作者:
acc123 (acc)
2015-04-17 16:28:48大家好
1.今天業者已公布相關方案，請各位再評估看看能否接受。今天知識達公司提出此
方案相對於一開始其實已經是讓步了。惟因每個人影響範圍、需求不同，雖然未
能達到各位的期待。但是，畢竟大家是考生，時間就是金錢。今業者既然已經有
誠意願意解決問題，是否各位受害學員也能稍微冷靜下來想一想是否能滿足各位
的需求。
2.如果仍不滿意的學員我會和議員助理商量看看請消保官召開調解會的可行程度。
謝謝。
作者:
goshfju (Cola)
2015-04-17 16:31:00算神奇 本以為他們死不開放離線看看來是上頭的終於肯承認自己錯了
作者:
vato199 (vato)
2015-04-17 16:33:00知識達客服很差,線上或打電話詢問退費事宜只會說趕快填單問題是"103不管授權多少都退25%",竟叫我填單,客服白癡喔另扣總複習費用,都打電話過去問了還不幫學員算,浪費時間!不幫我是算一下退多少錢叫我怎麼填單,你們說了算嗎!
作者: wstory 2015-04-17 16:43:00
退費金額不用加密了吧，有範例也好，這樣要學員如何選擇最有利的方案
作者:
lurara (魯拉拉)
2015-04-17 16:46:00怎麼可能接受比例退費，一定要全退+損賠呀
作者:
vato199 (vato)
2015-04-17 16:46:00感覺就是要黑箱作業,到時東扣西扣的!
照官方說明，我只能選退50%的方案而已，分明吃定學員。課程使用比例，完全是官方說的算，根本沒有和我們討論我認為較合理的算法是，1堂課有3把key，假設全部有300把我現在拿了75把，所以使用比例是75/300= 25%
作者: season23011 (season) 2015-04-17 16:49:00
這不算有誠意吧...整體來說都是學生吃虧
官方要退我75%現金，而且已發教材不用退還，很合理吧
作者: season23011 (season) 2015-04-17 16:50:00
退費會被扣錢、也不知道新的離線DVD什麼時候好教材若要歸還，那我聽那殘缺不全函授的時間，也要還我才合理阿
算法2：3月買退100%，2月買退95%，1月90%，去年12月85%
作者: wstory 2015-04-17 16:57:00
時間真的是最急迫的，4/25前一定要公佈四月份的教材幾號能寄DVD才有的選擇，因為考試日期"不會延期"
算法很多種，官方卻選擇對他們最有利的，還有臉說"從優"
作者: feidee (feiii) 2015-04-17 16:57:00
謝謝a大！離線收看如果測試沒問題的話真的可以接受
作者: feidee (feiii) 2015-04-17 16:59:00
另同意w大有時間緊迫性
大家要不要找個時間去高點，我想了解一下"離線DVD"的質好壞，再決定是否填單
要是能今年考上我一定在心得文提醒大家"慎選補習班"，
作者:
cmoeoo 2015-04-17 17:03:00客服說退費只有專員能計算，要找專員問退費要透過填退費選項，等專員算好後會和我聯絡，問能否接受，不能接受還可以轉其他方案
考試已經夠悶了，考前還被補習班捅一刀整個超抓狂...
如果OK，填單時必須要求高點保證未來寄發DVD的品質也要維持既有水準，不然出事了誰扛?
作者: season23011 (season) 2015-04-17 17:04:00
退費扣一些贈送的東西，然後每樣都亂喊價
作者:
cmoeoo 2015-04-17 17:05:00所以問到退費的相關計算才會一直叫我們填退費選項吧但我會怕，不敢填....
專員在高點八樓最後一間辦公室開封街那一棟，他們手邊都有報價表我猜高點應該不敢讓學員確認離線DVD的品質
作者: bonnie0218 (貓奴) 2015-04-17 17:08:00
退費的話 還要教材寄回 點驗認定之類的 一來一往不知道要花多少心力 錢也不知是否可以早點拿回
肯定會推說沒有教室，所以我想要求在"自修教室"驗收這樣肯定連面授班的學員都知道這件事情如果有地點驗收，那客隨主便，如果沒有就要求自修教室如果退費的話，我會直接扛到講義組去給他點驗
作者: feidee (feiii) 2015-04-17 17:15:00
的確有驗收必要性，不然只是用一個爛攤子補另個爛攤子
不然就抱到高點報名櫃台讓他慢慢驗高點如果推說沒地點，那我就勉為其難的帶筆電過去我覺得高點的報名櫃台風水不錯，地處八樓 發發發拉
作者: feidee (feiii) 2015-04-17 17:21:00
就等知識達公布詳情了，希望快點解決才可以好好唸書！
作者:
goshfju (Cola)
2015-04-17 17:38:00不會啦 議員一定都要看到結果的 當過公務員就知道XD高x願意提供離線觀看 算是前進一大步
堅持dvd或是全額退費。死要人填單不知道要玩啥把戲
請問有買103年司律的考生嗎，客服說我買57000，但我記得總共付了6萬多，是我記錯了嗎？
價格有兩種，一種是優惠價，一種是原價退費的時候都會用上，至於怎麼算，櫃台不講你也猜的到
作者: season23011 (season) 2015-04-17 18:14:00
離線觀看是高點應盡的義務，然後對於此事件而不再想離線觀看是高點應盡的義務，然後對於此事件而不再想跟高點購課的消費者，應該再一起爭取更有利的退費方式，現在的退費方式，高點完全吃定考生
怎麼變成要收回教材，那筆記呢，我影印糕點要付我錢嗎
推，a大辛苦了！請問有人問到離線DVD何時寄出嗎？
只能說雖不滿意，但勉強ok，要舉證考生損失，有點難度A大辛苦了，沒有你的施壓，高點根本不想理考生
作者: cmsms 2015-04-17 18:54:00
看到原價和優惠價爭議 才想到是依發票收據退嗎
作者: cmsms 2015-04-17 18:59:00
我寧願臨櫃退現場看到計算 不想等他匯款才發現退款金額...
作者: awangk468 (wangwang) 2015-04-17 19:11:00
我對於退費的方是有點意見，為何103年度不分程度都是退百分之25，根本就應該同個退費標準，這樣根本就不公平
作者:
GARIGI (咖哩雞)
2015-04-17 21:15:00不怕神一樣的對手，只怕豬一樣的隊友
作者: fisherlee (Reborn) 2015-04-17 21:29:00
感謝a大的努力，謝謝你幫我們爭取到最大的福利雖然現在就只能再等離線的DVD是不是合乎期待囉!!
作者:
perrry (perrry)
2015-04-17 23:06:00感謝A大!!
作者: Maarten (Maho) 2015-04-17 23:35:00
103年度應與104年度同一標準 +1
有版友分享線上版的心得,這不是讓我們沒得選嗎,選線上會掛點,那還要選嗎?
乾脆大家全部轉線上，然後把線上學員全部拉出來一起玩昨天不是有個版友用3G熱點觀看課程，聽說很順的樣子線上的學員有沒有人用學術網路測試一下？學術網路應該不慢吧！
昨天晚上（21～23）我在家裡看不會卡@@只有快轉才會
作者:
flily8171 (flily8171)
2015-04-18 08:04:00辛苦了
作者:
sillyg (不忘初心)
2015-04-18 08:49:00完全沒誠意 直接全額退費
作者:
kitys (過客)
2015-04-18 10:59:00a大辛苦了
我已對糕點沒信心，決定退費，但教材寫過的也還嗎，客服一直打不通，買到問題產品好衰，浪費我的時間
客服打不通就直接去高點櫃台，我曾經問到只剩櫃台一個其他人都躲到後方的房間去地點是高上高普考因為櫃台一定要有人，所以你一定找的到人問
今天技術人員關閉我防毒軟體部分功能後可使用了! 關閉小紅傘web proyection 和 real time protection,我跟技術人員反映關閉防毒軟體功能的疑慮，技術人員表示可以看影片時先關起來，看來只能這樣子了 哎
A大辛苦了，我覺得這次處理得還OK如果不滿意的人就自己去爭吧！幹嘛一直把希望放在A大身上，A大跳出來也只是義務幫忙，又不是責任制的