Re: [補習]關於知識達退費及保留申請單(新補償方案)
作者: miyujua (miyujua) 2015-04-14 14:48:16
※ 引述《pchunter (po)》之銘言：
: ※ 引述《smiling217 (鍾呱)》之銘言：
: : 大家好，小妹是買知識達103年司律的烤牲
: : 今天看到有退費及保留申請單中，
: : 有個選項是採離線收看替代方案，
: : 於是就打給知識達客服，欲確認該方案的內容。
: : 但客服品質實在有夠差!!!
: : 第一通電話 (我打的電話是知識達客服02-23751827)
: : 我:您好我想詢問一下離線替代方案的內容
: : 客服:不好意思我們這裡是高點不是知識達喔
: : 我:(想說幹 明明知識達電話) 事嗎 沒關係我想問一下這次替代方案
: : 客服:你確定是買這次函授的嗎
: : 我:對 我是買103司律的
: : 客服:那你可以先給我一下你學員號碼嗎(忘記是學員馬還帳號沙小的)
: : 我:我只是想問一下方案內容為甚麼要學員碼呢
: : 客服:因為我們這裡不是知識達 所以要先拿你學員碼才能確認你是不是買103函授
: : 我:那我給妳我姓名你可以查嗎
: : 客服:不行 我們要先確認你學員碼才能看到你資料
: : 我:(怒)我只是要問個替代方案為甚麼要知道我學員碼!!!!你是這次事件的處理專員嗎
: : 客服:不是喔 專員現在再忙 我等等請他回電給你
: :
: ※ 引述《smiling217 (鍾呱)》之銘言：
: : 大家好，小妹是買知識達103年司律的烤牲
: : 今天看到有退費及保留申請單中，
: : 有個選項是採離線收看替代方案，
: : 於是就打給知識達客服，欲確認該方案的內容。
: : 但客服品質實在有夠差!!!
: : 第一通電話 (我打的電話是知識達客服02-23751827)
: : 我:您好我想詢問一下離線替代方案的內容
: : 客服:不好意思我們這裡是高點不是知識達喔
: : 我:(想說幹 明明知識達電話) 事嗎 沒關係我想問一下這次替代方案
: : 客服:你確定是買這次函授的嗎
: : 我:對 我是買103司律的
: : 客服:那你可以先給我一下你學員號碼嗎(忘記是學員馬還帳號沙小的)
: : 我:我只是想問一下方案內容為甚麼要學員碼呢
: : 客服:因為我們這裡不是知識達 所以要先拿你學員碼才能確認你是不是買103函授
: : 我:那我給妳我姓名你可以查嗎
: : 客服:不行 我們要先確認你學員碼才能看到你資料
: : 我:(怒)我只是要問個替代方案為甚麼要知道我學員碼!!!!你是這次事件的處理專員嗎
: : 客服:不是喔 專員現在再忙 我等等請他回電給你
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作者: pchunter (po) 2015-04-14 15:06:00
我也是3月買的，當初可沒說7月變成線上
作者: sabreur (無奈) 2015-04-14 16:02:00
我也是3月臨櫃購買的...也完全沒說dvd之後不能看zzz
作者: whitezealman 2015-04-14 16:06:00
"他們原本和微軟簽約到7月"這句話很重要你敢賣DVD就要有履約把握 明知7月微軟會停止服務就如同之前版友分析的 根本已經是詐欺等級了希望能有刑法強者甚至是熟識檢查官者能出面
作者: lovekangin (好人) 2015-04-14 16:09:00
所以這個狀況知識達是知道的 可是高點補習班不知道？如果高點知道 就更過分了....
作者: hhc0246 (Infinite Starlight) 2015-04-14 16:44:00
如果原本就知道，那不就符合詐欺故意的刑責?
作者: malowda (malowda) 2015-04-14 16:44:00
我為什麼我沒填都沒有電話要我填，只有簡訊
作者: miyujua (miyujua) 2015-04-14 17:11:00
可惜我來不及錄音，飲恨…whoscall沒顯示他們的電話ma大，你再等幾天看看，他應該是慢慢打
作者: lovekangin (好人) 2015-04-14 17:23:00
怎麼看都是知識達那邊的問題 因為微軟那麼久以前就公告要停用DRM了 知識達一定有過失...是過失還是故意的程度而已
作者: brownxd 2015-04-15 09:44:00
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