大家好，小妹是買知識達103年司律的烤牲
今天看到有退費及保留申請單中，
有個選項是採離線收看替代方案，
於是就打給知識達客服，欲確認該方案的內容。
但客服品質實在有夠差!!!
第一通電話 (我打的電話是知識達客服02-23751827)
我:您好我想詢問一下離線替代方案的內容
客服:不好意思我們這裡是高點不是知識達喔
我:(想說幹 明明知識達電話) 是嗎 沒關係我想問一下這次替代方案
客服:你確定是買這次函授的嗎
我:對 我是買103司律的
客服:那你可以先給我一下你學員號碼嗎(忘記是學員馬還帳號沙小的)
我:我只是想問一下方案內容為甚麼要學員碼呢
客服:因為我們這裡不是知識達 所以要先拿你學員碼才能確認你是不是買103函授
我:那我給妳我姓名你可以查嗎
客服:不行 我們要先確認你學員碼才能看到你資料
我:(怒)我只是要問個替代方案為甚麼要知道我學員碼!!!!你是這次事件的處理專員嗎
客服:不是喔 專員現在再忙 我等等請他回電給你