Re: [補習] 知識達新的補償方案

作者: season23011 (season)   2015-04-14 13:13:09
※ 引述《thingder (最愛神￾ ￾ )》之銘言:
: ※ 引述《emstarbucks (emstark)》之銘言:
: : http://www.ibrain.com.tw/Announce.asp
: : 103年DVD學員:
: : 提供同103年所選購科目104年版線上課程一套,使用期限同104年版
: : (含正規課程、上課講義、上課指定用書,但不含學員提問、總複習)
: : * 如遇104年未發行師資,以104年全修指定發行師資提供,恕無法提供原103年師資課程
: : 104年DVD學員:
: : ‧104年正規課程收看期限延長至106年該類科考試當月月底(不含課程增補及提問服務)
: : +
: : ‧高點學習禮券:104年度購課總額四萬元(含)以上5000元,四萬元以下2000元
: : 於課程使用期限內,未來可優先享有平板、手機行動看課機制轉換權
: : 恩...
: http://www.ibrain.com.tw/form2.asp
: 這裡還有其他選項,大家別漏看了
我覺得若是按開課的比例退費,對消費者有點不公平,相信大家都在停權前都有收到高點
說系統出問題,要我們趕快開啟課程,當初我們相信他們是真的出問題,然後開啟了我們
在那段時間所無法消化的課程數量,沒想到是高點跟微軟的合作結束了,根本不是什麼系
統出問題,然後硬要將DVD函授改成線上,這種學習環境的變更也不是所有的消費者能夠
接受,屆時要退又因為當初相信高點公告而緊急開課,而少掉很多能退的堂數,而緊急開
啟的課程也不一定都已經結束,若只上到一半,將導致消費者只有前段卻無後段的現象,
相信很多人遇到這情況,都不會想再看該課程了。
總之,已開課堂數來算退費額,對消費者很不公平,高點責無旁貸的理應給付DVD給大家
,若無法給付,個人認為應該全額退費並賠償消費者因此解約所受損害。
作者: aajjj (aajjj)   2015-04-14 14:51:00
推系草
作者: lion410202 (滾來滾去的阿獅)   2015-04-14 21:04:00
比例退費真的有夠扯,就像我們去餐廳要點餐一樣餐廳說不好意思廚房暫時故障,但未來會修好請先享用前菜的部分,結果我們先吃了前菜生菜沙拉和蔬菜湯然後餐廳再說因為瓦斯商一年前宣布要停止供應瓦斯所以主餐無法做給你吃了,請我們依比例付前菜的錢可以這樣搞的喔???高點亂搞都不怕影響商譽的
作者: brownxd   2015-04-15 09:51:00
http://ppt.cc/xOSI 消保會線上申訴

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