剛剛在7-11消費 想拿visa刷卡結帳
店員：這什麼卡？
我：visa啊
店員：我們不能刷信用卡哦 只有聯名卡可以用
我：為什麼不能用信用卡？
店員：你看過哪一家便利商店可以刷信用卡的嗎？
我：我自己是沒刷過 但有看過人家刷卡結帳過
店員：那他們用的就是聯名卡 有icash、悠遊卡、一卡通的 不是信用卡
後來越想越不合理 上網查是有部分門市可刷卡結帳的
http://i.imgur.com/9tW8eVP.jpg
但那個店員講的就像是我們全台一律不收信用卡哦
其實你大可以說抱歉我們這間門市沒有開放刷卡
這樣顧客心理也會覺得好受一點
而不是用一種質疑的態度來應對客人的需求
很明顯就是他根本也不知道有門市是可以刷卡的吧囧
*確定不是隨便抓來當大夜的店員，是值班經理@_@
請問板上的大大知道7-11部分門市提供刷卡消費嗎？
如果遇到客人要求刷卡但你們門市沒開放會怎麼回呢？
店員不就回你：我們不能刷信用卡哦....這回答很正確阿
作者:
GEPT (優級)
2017-01-15 00:18:00最下面兩個問題妳都回答完了還想要大家回答什麼
作者:
ajo865 (羅斯福路CUXI王)
2017-01-15 00:26:00我懂，很多店員都不知道，拿出來用他們還以為我們是白痴..
作者:
kisehand (聽說很複雜)
2017-01-15 00:37:00小七如果那家店沒刷卡服務的話是確實不會特地跟員工說只有我們這家沒刷卡機 可是別家可以刷的
作者:
z5419 (邱哥)
2017-01-15 00:44:00台北市中華路武昌街口的 7-Eleven就可以刷信用卡
作者:
z5419 (邱哥)
2017-01-15 00:46:00我也覺得奇怪為什麼7-ELEVEN 竟然台北市 的7-Eleven有開放刷卡了為什麼不全臺的7-Eleven都開放刷信用卡??
作者:
medama ( )
2017-01-15 00:49:00台北觀光客多吧 有的外面會貼「歡迎使用銀聯卡」(簡體字)
作者:
leejee (Connecting)
2017-01-15 00:58:00可以用行動支付(也算刷卡了)不過店員講超商不能刷卡也太有自信
就像中國人說可以用支付寶嗎？ 很多店員不知道那就是行動錢包
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2017-01-15 01:12:00用 linepay 綁信用卡一定能用了
有人跟我說他看過太陽從西邊出來，我死都不會相信在店員從未知道原來超商也可以刷卡前，他為什麼要相信原來超商也可以刷卡？在我不知道超商可以刷卡前，我也不相信超商可以刷卡我反而想問：難道你不知道有些超商是不能刷卡的嗎？店員已經講說：我們不能刷信用卡哦你可以去跟總公司抗議為啥官網這樣寫卻不是每間都可刷揪結在這店員不知道就該死真的很奇怪
作者:
Ardis808 (Ardis808)
2017-01-15 01:39:00不一定每家都有！有可能他們從來沒有過，因此不知道有！值班經理只是掛給公司查而已！人家只是打工領時薪，再糾結下去真的都沒人做了！人家確實沒有此服務，那麼就無需再計較他是否知道其他店。好好說就好了！一整天下來，在意這種小事。其實對你而言並不好呀！即使你投訴，他也不會因此離職，更不會因此加裝一台刷卡機！
從來沒用過所以不知道+1 我待的店有刷卡機，其實我看這篇文才知道不是每家店都有刷卡服務..
作者:
Ardis808 (Ardis808)
2017-01-15 01:44:00有的素質歷練不高。甚至店長也有！得饒人處且饒人吧！
你有那熱忱讓他知道很好呀，他也讓你知道他那間不能刷啦
作者: Jo (端盤子的人生) 2017-01-15 02:04:00
真的就是很多人不知道，就好像計程車有刷卡一樣很多人不知道而且長久以來這類消費習慣大家付現，支持衝到該門市告知他
作者:
Ardis808 (Ardis808)
2017-01-15 02:18:00對啊！你想告知可以去找他讓他知道，但不是你要去與他吵架！
作者:
c80352 (諳語)
2017-01-15 02:47:00龜毛= =
作者:
yuigood (圈ㄟ)
2017-01-15 02:47:00花錢是大爺心態
覺得店員沒問題 他的職責只有告訴你現在無法用visa結他也做完該做的事了，你剩的那些質疑根本在為難他再說這板也不是只有店員在看 你最後兩個問題到底要問誰
絕大多數的-4都是不能刷信用卡的，申請那個還有業績門檻然後門市還得自己吸收手續費，裝了沒有比較賺...
你要客訴的是沒把網站說明弄好的總公司而不是店員....
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2017-01-15 03:19:00OK有開14家，全家有台新、新光，美聯社有永豐，萊爾富不知道
作者:
am77612 (hikaru)
2017-01-15 03:36:00如果該店不能刷卡,他不一定就會知道別家可以刷吧,他回答答很正常啊
有發票的消費用中信綁linepay就好啦，一樣是刷卡，只是方法不一樣
作者:
bobo0925 (快樂腳波波)
2017-01-15 04:27:00其實值班經理只要有名牌誰都可以戴...
看完原po的回應之後，我只有一個想法，請原po去應徵服務人員，讓大家來檢視你的完美服務好嗎?
作者:
lovefu (米娜)
2017-01-15 04:59:00我也以為7-11只能刷中信，就跟台新只能刷台新一樣痾，我是要打全家不過就算全家可以刷台新，也是很多家無法刷所以無法刷卡我覺得還好，有些是刷卡機有問題
作者:
wtfconk (mean)
2017-01-15 07:41:00你對超商店員太要求了,看多了那種做了十幾年卻還對自己商品服務一知半解的店員,沒企圖心跟求知慾的多的是,求的只是份溫飽的工作而已
作者: doraBBO5566 (多拉狗逼逼歐) 2017-01-15 08:35:00
無言
作者: t123577689 2017-01-15 08:36:00
其實我做的時候根本就不知道可以刷卡 剛好附近也都不能刷，也不會去網站上看.我知道能刷卡是在網路上某間7-11的粉絲團照片發現的，所以那店員直接說沒有刷卡也不是沒道理的，因為他進去老闆也不會跟他說能刷卡
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2017-01-15 08:41:00這位人客，就算你是對的，你不覺得淘出現金結帳，後面就不會一群顧客卡在那裡嗎？人家不知道可以刷卡就算了，如果刷卡很普遍店員一定知道，想必刷卡又是公司的限定策略，上次拿者行動支付pi結帳，店員也不知道有這個工具，我馬上換成現金結帳，如果一直在櫃檯盧一定要pi結帳，那麼我只是正義魔人罷了。
作者:
imrt (0830)
2017-01-15 08:58:00我也很想體驗原po的完美服務，對任職公司官網都能完全了解。請問到哪裡可以得到原po的服務？
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2017-01-15 09:06:00啊該店沒開放信用卡就沒得刷啊...（我不是店員）不過 店員：你看過哪間超商有開放信用卡這句話看來他是真的不知道便利商店早就可以刷了
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2017-01-15 09:10:00不過之前有聽說值班經理真的只是掛名XDD我記得是因為奧客很愛：叫你們經理出來！
你明明知道店員真的「不知道部分店才有刷卡」，還上來鑽牛角尖
作者:
pk0943 (.)
2017-01-15 09:50:007-11有部分門市確實可以直接刷信用卡(不限中信),大多是在觀光地區,我有刷過
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2017-01-15 10:32:00to 原po，你的說法都是對的，只是原本超商業務就超多、薪水超少，試想店員可能不會去背少用的業務對吧？如果真要怪可能要去怪公司，大把的鈔票他們在賺，而不把超商店員當人看，被奧客汙辱還要他們認了。
作者: starry06 (雙子座) 2017-01-15 10:42:00
奧客
在看到你這篇之前我也不知道原來有的店不能刷信用卡.
作者: dasaho (dasaho) 2017-01-15 11:00:00
由此可知 話不要說得太滿啊 顆顆 (？
作者:
b020202 (b02)
2017-01-15 11:01:00拜
作者:
Ardis808 (Ardis808)
2017-01-15 11:06:00真心建議你入股統一 掌握經營權...實際教育流動高的行業，提高他們每一位的答話素質
作者: funlin1823 (funlin1823) 2017-01-15 11:12:00
教育有問題不是店員的錯，只是店員話說的太滿而已
作者:
Ardis808 (Ardis808)
2017-01-15 11:13:00你的立場沒錯，好好告知那位店員別的店有可刷卡服務！但也請保持禮貌 而不是去找人家吵架說實話 打個工就走了 幾萬人的教育訓練不是容易的事。你是打算去發洩你的情緒還是打算讓店員知道能刷卡？你得先想清楚你的目的。
作者:
pinkwl6 (Phebe)
2017-01-15 11:31:00懂你，對方理直氣壯的態度更顯得他的無知與自以為是，雖然知道正確訊息的當下你肯定嚥不下這口氣，但放寬心吧，這時候你的高度跟他已經不一樣了。
作者:
mioz (瀕老年輕人)
2017-01-15 11:34:00他的誤解並沒造成你損失啊，若權益真被影響，歡迎客訴後再來分享心得，這樣戰店經理的無知很爽嗎？
作者:
sss6218 (姓åè²¼)
2017-01-15 11:35:00奧
作者:
lucef 2017-01-15 12:12:00推amber713012和bryanwang
我在想如果是加盟店而且沒刷卡功能，搞不好店長自己都不知道......這樣的話就很容易理解為甚麼店員會理直氣壯了
作者:
chister ( )
2017-01-15 12:56:00幫補血
作者:
mioz (瀕老年輕人)
2017-01-15 12:58:00無實質損失又堅持自己驏弱的論點，事後檢討都是they的問題，歡迎上書總公司再分享爭取心得好嗎？
作者:
qsef5 (Mars)
2017-01-15 13:04:00嗯
作者:
wi22900 (wi229)
2017-01-15 13:26:00為什麼要知道自己店沒有的東西
做過店員的回答你，小七太多雜務了，如果不是有碰到過真的不知道，而且很多客人會把全家跟小七的業務搞混。我自己本身也是剛好經過西門的小七才知道能刷卡，不然對我而言就只有聯名卡能在小七使用而已。也許你不開心的是店員回答你的語氣說太滿，但店員的認知是我們會假設自己比客人瞭解小七的運作，因為像我前面說的，對部分客人來說四大超商是一樣的，客人很無法區分我們的業務，所以店員認知上沒有的業務可能會推定是其他超商提供的。
可是我去其他小七問說可刷中信以外其他家信用卡嗎，答案是可以誒。一國兩制嗎顆顆，本篇的假正義之人真多。
作者:
pinkpp (粉紅蘋果)
2017-01-15 14:50:00金門的7-11可刷卡刷了4.5家都ok，但是某家會說100以上才能或直接拿去感應悠遊卡，要特別特別堅持刷信用卡但會被白眼
作者:
imrt (0830)
2017-01-15 15:09:00原po不敢以同樣標準要求自己做到？雙重標準，2剛剛好
就有些門市有刷卡機（信用卡都可刷，申裝標準要看門市業績，門市需要支付手續費）有些門市沒刷卡機，這就只能用信用卡裡的悠遊卡或icash或易卡通感應支付（還有一些信用卡有行動錢包也是可以但這些都不能算「刷卡」）
作者: guccix 2017-01-15 19:02:00
...
作者:
bllove (奇洛)
2017-01-15 19:17:00好無言
作者:
jiayu07 (+<><)
2017-01-15 19:23:00奧
為什麼要這麼計較。又不是普遍到每間門市都可用信用卡消費。 查了之後 了解就好了啊
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2017-01-15 20:11:00我覺得啦，台灣人的素質造就了小7的品質，選我正解。
作者: HT2 (歐吉桑) 2017-01-15 22:13:00
我當初在金門做店員，每間店都能刷，不過一般是中國客人才會刷卡，臺灣客人比較少刷卡，我曾經自己練習刷卡，刷30元
應該說台灣超商就業環境差到沒辦法要求太多，錢少事多流動高
作者: dorachaby (miss ) 2017-01-15 23:18:00
刷卡又不是普便性的，爭執這麼多是你自己不查清楚...
我這邊有一間全家，覺得不錯的店員都沒做三個月就不見了
作者:
hsudens (派大信)
2017-01-16 00:12:00用line pay會很困難嗎
講聯名卡才能刷有什麼好不舒服的？？？？？？為了一件小事件緊抓不放真的很無聊，所以呢你是想要那個店員要下跪為了他的無知跟你道歉嗎
作者:
polemos (魔幻月光)
2017-01-16 00:56:00認同原PO，也覺得是店員態度的問題
作者: Jo (端盤子的人生) 2017-01-16 01:52:00
我不是店員。但或許單純那店員說話就這樣，沒口氣差，您自己玻
作者:
ckg (邁向新階段)
2017-01-16 01:53:00XD
作者: Jo (端盤子的人生) 2017-01-16 01:53:00
璃心以為對方口氣太衝，為什麼您不能夠好好的跟他說?便利商店多的是兼職員工and加盟店,不知道其他分店的比比皆是
作者:
hlkang (小龍)
2017-01-16 01:57:00去客訴啦，囉嗦...
作者:
kisehand (聽說很複雜)
2017-01-16 02:43:00我只能說 店經理是真的有名牌都可以帶通常是站櫃時間比較長的帶，我剛做兩週就每天帶了哦然後大夜一定要帶，三個班都要求要有一位值班經理，所以po主遇到的員工可能是第一次一個人上大夜呢
作者:
c80352 (諳語)
2017-01-16 02:51:00咦 Line pay可以直接用卡刷喔?
作者:
leejee (Connecting)
2017-01-16 06:06:00戴
作者: yeh0416 (東哥) 2017-01-16 07:56:00
小七店員有必要知道其他分店的事嗎 別家可以刷但自己家就沒有阿我上次倒是遇到跟我說不能用line pay 這全分店都可以的你跟我說沒有(?
作者:
winsonatp (winsonatp)
2017-01-16 10:28:00你找到答案， 不去告訴小七店員， po 在這裏的目的?
樓上，他就覺得這裡店員板啊 po這裡可以一次"教育"超多店員的，cp值比他每間去吵高了不知道多少 廠廠補個噓 如果原po認為是店員口氣或態度問題提出來抱怨就算了 東拉西扯一堆看起來真的超盧 （btw我不是店員
作者: uohuoy 2017-01-16 16:30:00
7-11 95%的店不能刷卡這樣滿意了嗎?小七網站上有寫歡迎刷卡?你那隻眼睛看到的?
樓上這樣寫他又要去找哪裡有寫歡迎刷卡了XD按錯了，補回來
值班經理唬爛的啦我去打工一個月就有了連補貨都還不會咧呵呵
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2017-01-16 21:37:00我覺得妳太在意這些東西了，他可能態度草率了一些，但是事實上他也沒跟妳說什麼過份的話就像我喜歡說的，如果你不喜歡這個店家，你可以用拒絕消費來抵制他，不管是超商還是其他都是
作者: thiefpal (賊女子) 2017-01-16 22:21:00
不要自己腦補店員的意思
作者:
Tedfu (weiif)
2017-01-17 00:31:00不能刷卡的話就拿現金出來啊..有很困難嗎,何必糾結這個點
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2017-01-17 03:49:00台灣人就是愛用現金 拿一堆零錢好開心結果掏現金零錢出來又要被店員嫌慢吞吞哦^^又要被說是奧客哦^^
作者: uohuoy 2017-01-17 14:45:00
根本就沒有"歡迎刷卡"這四個字..你到底是用那邊的眼睛看?
作者:
leejee (Connecting)
2017-01-17 15:30:00作者:
pttnew (balabababa)
2017-01-19 17:44:00你可以向公司客訴啊，客訴他們沒有明確的把刷卡消費基準公布清楚！！ 別為難店員了