[閒聊] 通勤月票上路後的誤扣情形

作者: twehwtp0 (殘風碎月)   2023-07-03 15:47:38
這其實是我被誤扣之後,很好奇有多少人有類似情況……就來貼文了
先說我遇上的奇葩情況:
7/1月票啟用第一天,我一路很順的東搭西繞到了埔里,想說從轉運站搭6670過去愛蘭橋,
結果刷上車…扣了11元
看到當下我真的滿臉困惑,6670是月票適用路線,而且你要誤扣,怎麼會扣了個半票,我這
張是TPASS的卡啊
但是卡也刷了,也不好說直接下車,就先過去愛蘭橋,接著搭同路線折回轉運站
回到轉運站後,和售票口大姐說明誤扣情形,結果大姐也是滿頭問號,畢竟6670是適用的,
而且折回來的這趟也沒出問題
至於這個誤扣款的部分,因為售票口是無法直接做處理,大姐就看仕業表,確認1330發車的
是哪一台,把車號和總公司電話抄給我,請我週一打電話過去……
後面1430時,來了6670加班車,和1330那台一樣也是松崗下山,直接接著開去臺中市街的,
原本我是想說乖乖等後面的正班車,不過售票處的大姐想說讓我刷看看,如果也有問題,就
直接先退給我測試被扣的部分……
結果,定期票正常,我整個滿頭問號
至於處理的部分,現在轉來轉去,是請臺中的1999幫我去處理,大概下週才會有結果了
不過誤扣一回事,為什麼能扣成半票是另一件事了,鐵路版那邊已經聽說很多社福卡被扣全
票,反過來TPASS卡扣半票……我目前還真沒有聽過我以外的
作者: kuo790623   2023-07-03 16:03:00
剛才在金山搭1815也被扣,司機還說是我卡片設定有問題,早上搭1573跟1813都沒事,去金山也是搭1815都正常,要回台北就搭到刷不過的,莫名被扣15元(發現被扣搭一站就下),現在正在搭953區也是能正常使用
作者: w25jv (Amy)   2023-07-03 16:32:00
早上坐1815南京到台北上班也是被扣款…
作者: NorAku (反或_諾拉阿古)   2023-07-03 16:42:00
就...車機沒設定好,大概新舊版沒弄好@@
作者: Fezico (尬廣跟上)   2023-07-03 16:54:00
基本上票機運作原理都一樣,八成是票機規則沒更新要不就真的票機廠商出包,不過不出包畢竟奇怪就是
作者: jh961202 (阿電)   2023-07-03 17:14:00
八成是忘記更版了,記得有套用規則的話待機畫面會有提示
作者: twehwtp0 (殘風碎月)   2023-07-03 17:25:00
我是覺得能夠讓一般卡扣半票,這個設定應該問題超大……不過也有可能是被前面運用的6659松崗線影響,那條目前能不能用月票挺有疑問的,公告路線表剛好就跳過他,但是其他資訊卻是說可使用
作者: smena (cmeha)   2023-07-03 17:34:00
我卡裡沒錢搭1815C這兩天平安無事
作者: kuo790623   2023-07-03 17:39:00
剛才最新發生,買1200從台北搭台鐵到松山被扣款,詢問後台鐵說電腦顯示卡片設定是南高屏的定期票所以被扣款,在台北花1200原來可以買到南高屏的定期票喔,實在太瞎了去捷運站詢問,我買的1200定期票的記錄消失了,詢問處說是國光客運設定的問題,他說今天已經遇到好幾個有搭過國光客運的定期票出問題,現在只能留資料等候悠遊卡公司通知回覆,最瞎的是我買的1200現在直接憑空不見
作者: twehwtp0 (殘風碎月)   2023-07-03 17:57:00
……這應該是我目前看到現在涉及問題最大的了,整張定期票紀錄直接被清掉,祝您能夠順利救回月票
作者: frka1208 (東仔)   2023-07-03 18:13:00
我的月票是7/1當天youbike1.0從老街溪站騎去中壢殯儀館被扣5元,其他如2022、亞通703、還有雙北捷運公車都沒問題,不過看樓上朋友們的情況,嗯,我得多測試幾次了
作者: dantes1013 (dantes1013)   2023-07-03 18:41:00
7/2日使用台鐵*機截*公車*客運都正常,為了避免誤扣刻意讓卡片餘額為0
作者: kuo790623   2023-07-03 18:43:00
https://imgur.com/PUbEWzN 1.昨日下班後購買紀錄
作者: dantes1013 (dantes1013)   2023-07-03 18:44:00
好奇,因為非乘客因素造成的誤扣、卡片記錄錯誤等造成的損失會有賠償嗎?
作者: kuo790623   2023-07-03 18:44:00
https://imgur.com/eqjygVm 2.搭1815發現被扣款,但搭953正常https://imgur.com/EJ2iN7o 3.去國光台北車站填資料https://imgur.com/gBkjWLg 4.搭台鐵被扣款,台鐵電腦顯示南高屏定期票https://imgur.com/hfqc85b 5.我的1200定期票紀錄直接不見https://imgur.com/5F6HVue 6.在捷運站詢問處填完資料後等悠遊卡公司回覆,以上6張圖片為證據紀錄
作者: ihl123456 (雨風評)   2023-07-03 18:48:00
問題真的一大堆 趕鴨子上架
作者: kuo790623   2023-07-03 18:48:00
剛才台鐵打給我,程式設計師說國光那邊有bug問題,今天也有很多搭國光之後轉台鐵,定期票被扣款被扣款後搭953+捷運都正常,轉台鐵之後就開始一堆問題到底是國光的問題還是台鐵的問題,實在是個大問號
作者: twehwtp0 (殘風碎月)   2023-07-03 18:56:00
我猜可能是國光南北都有月票路線,便宜行事下用了奇怪的架構,結果造成讀取問題不過實際情況還是得等國光說明臺中這邊目前好像沒有搭86/289之後出事的案例,可能就是使用的紀錄區不一樣(那兩條是市區公車非客運)
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2023-07-03 19:00:00
南高屏目前使用的運具有台南市區公車/台鐵/高雄捷運/高雄輕軌/屏東市區公車/和欣客運/南高屏Youbike,直到今日還沒出現異常,算是強制MenGo的唯一優點嗎...
作者: dantes1013 (dantes1013)   2023-07-03 19:04:00
客運車上的讀卡機有更改卡片資料的功能嗎?好強大
作者: neighbor29 (台灣籃球迷)   2023-07-03 19:46:00
寶錄又在搞了嗎
作者: ch221221 (WOWWOW)   2023-07-03 20:15:00
國光那問題超級傻眼==
作者: yhggur5685 (城裡的月光)   2023-07-03 20:23:00
低卡上有看到買臺中月票,搭中鹿105,去程正常,回程被扣錢的例子
作者: busgoer (巴士狗兒)   2023-07-03 20:45:00
6670應該是搭到台灣好行的班次,使用電子票證半價優惠
作者: sinohara (kinu)   2023-07-03 20:59:00
扣半票原因是因為台灣好行半票關係
作者: naruto1010 (鳴人)   2023-07-03 21:10:00
就驗票機程式沒更版確實,1280雙北定期票剛上線時也有類似的情境發生,只是這次發生在公總路線上
作者: physical (青山本不老為雪白頭)   2023-07-03 21:18:00
南高屏月票可以設定在悠遊卡上嗎?這BUG也太大!
作者: twehwtp0 (殘風碎月)   2023-07-03 21:25:00
我完全搞不清楚1330的是不是好行,因為那班車是松崗下來接著跑的,名義上是每日加班車,連動態都沒有
作者: busgoer (巴士狗兒)   2023-07-03 21:29:00
那些本來就6670+665X的路權串燒,就算從埔里切路線也有6670H台灣好行埔里線,現在6670系列大概只剩走草屯的班次不是台灣好行
作者: sinohara (kinu)   2023-07-03 22:09:00
現在這種加班車都設定好行以免糾紛
作者: s705166 (111)   2023-07-03 23:42:00
https://i.imgur.com/W377dwO.jpghttps://i.imgur.com/oTU6Fhm.jpghttps://i.imgur.com/EuiKUHl.jpg如果是1200定期票不見,可以到捷運站進行這些操作,我在捷運板也有發一篇文;但順序有誤
作者: busgoer (巴士狗兒)   2023-07-03 23:53:00
上面Kuo大的狀況應該很多都有問題,如果國光能抹註記,那953應該也是被扣錢的(因為註記沒了或變成南高屏),後面台鐵跟北捷的查詢畫面也不合邏輯
作者: kuo790623   2023-07-03 23:59:00
下953在忠孝新生查詢時上面是顯示正常的(第2張圖)所以後面搭台鐵被扣款,還被告知變成南高屏定期票就覺得很瞎
作者: QluckQ (QluckQ)   2023-07-04 09:09:00
噗浪上也有人搭巴士被扣款 打給客服第一句話就是搭國光嗎?
作者: Hamazura (濱面仕上)   2023-07-04 13:06:00
有些車子的刷卡跟沒有更新設定就會被扣款
作者: kuo790623   2023-07-04 13:44:00
感謝s705166大大,早上上班前繞去捷運站照著您PO的圖片操作,第一次失敗,第二次定期票就成功復活了,後面搭204上班時正常可以刷,萬分感謝
作者: WeAntiTVBS   2023-07-04 17:51:00
1200還沒全部穩定,也已經有路線開始準備取消車上投現箱了...7月中1579先開第一槍
作者: hicker (救護車專載笑到腹肌抽筋)   2023-07-04 17:58:00
投現也要取消??
作者: WeAntiTVBS   2023-07-04 18:21:00
首都已經有公告啦
作者: kuo790623   2023-07-04 18:29:00
剛才測試台北市公車轉乘台鐵,可以正常使用,看來昨天一連串的狀況都是國光那邊的問題
作者: hicker (救護車專載笑到腹肌抽筋)   2023-07-04 18:45:00
想不透....為何要取消投現??
作者: kuo790623   2023-07-04 19:02:00
https://imgur.com/xX00Gp5 早上照s大的方式操作,定期票成功復活的圖片https://imgur.com/52SZtPj 查詢機器也顯示復活https://imgur.com/gphVLzq 換另一台也是有顯示https://imgur.com/sZFkKbL 復活後使用紀錄,搭台北市公車轉乘台鐵可以正常使用,沒有出現昨天的狀況再次感謝s大
作者: morrislee (天使降臨)   2023-07-04 20:31:00
6670扣半價是台灣好行的優惠
作者: lantw44 (#######################)   2023-07-04 21:43:00
昨天下班被 9026C 扣 15 圓,一群人卡在那邊超久。
作者: WeAntiTVBS   2023-07-04 21:44:00
就首都公告的說法,應該是為了鼓勵使用1200月票與電子票證,所以自7/15起、取消1579車上所有投現箱,就這樣
作者: hicker (救護車專載笑到腹肌抽筋)   2023-07-04 22:25:00
現金錢箱其實也不衝突呀....
作者: WeAntiTVBS   2023-07-05 00:25:00
少一個投現箱少一個風險吧,另外也可以把票務簡化
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2023-07-05 09:29:00
雖然支持推廣無現金支付,但反對這種以強迫的方式來推廣! 畢竟客運路線是大眾運輸具有服務性質且不一定有替代路線,跟店家或停車場的性質完全不一樣。
作者: TsBC (小蔡一碟)   2023-07-05 09:48:00
現在投錢的不多,若舊型零錢箱很像凶器,可以改放可愛的撲滿??
作者: naruto1010 (鳴人)   2023-07-05 10:24:00
撲滿是指像泰樂客運那樣嗎w
作者: tananadishow (賴皮)   2023-07-06 13:06:00
可以國光那樣的小錢箱
作者: brabra (那是什麼)   2023-07-07 23:34:00
感覺是設定的問題
作者: mulberry7 (mulberry)   2023-07-13 09:18:00
國光現在修好了嗎?要從基隆坐到台北

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