Re: [閒聊] 有為數位帳戶設計專屬app的銀行

作者: kobe0834k (184.9)   2023-08-14 14:58:04
這個話題實在很有趣
以使用者角度來看,有些人覺得獨立一個不同的APP比較好
但也有些人覺得整合成單一APP較佳
見仁見智
不過以「技術上」來講
這個話題其實是有標準答案的
在下在IT軟體業從業10多年了,目前是以接軟體開發案為主業
前幾年也剛好有幸參與某銀行的數位網銀APP開發
(沒錯不要懷疑,近幾年很高機率,網銀APP是外包出去的,因為銀行內的IT部門沒有能力做)
在開發過程中,跟客戶討論、需求訪談、對資料時,都覺得很不可思議
DB超亂、技術文件沒參考價值、伺服器一堆奇葩規劃,還有最最重要的安全性問題等等等
都讓我捏把冷汗,原來我的個資、我的錢,是這樣被管理的....
回到剛剛所說的「標準答案」
以軟體角度來看,「整合成單一APP」絕對遠遠優於「兩個以上的APP」
就說最麻煩的維護就好,分成多個APP的維護成本、勞心勞力程度都令人害怕
而且極高機率是不同組人馬在負責,溝通不順導致的認知落差、極高的出錯率等等等
所以會刻意「分成兩個以上不同APP」的銀行,都是不得已而為之
原有的系統、APP根本就改不動了,所以只好再做一個新的
絕對不會是考量「要讓用戶覺得貼心、覺得好棒棒、特別照顧數位網銀用戶」這些因素
而持續保持單一APP,去服務原有傳統用戶&數位用戶的銀行
反而才是值得鼓勵、嘉獎的
因為這代表著那些銀行重視自家的軟體,把這些網站、APP當成自家小孩在照顧
可以持續基於原有的架構去延伸、拓展、開發更多其他功能
這點其實是軟體工程當中最難、最花心思、最需要整個IT團隊堅持用心的細節
※ 引述《ykkdc (ykk)》之銘言:
: 數位帳戶有自己專屬app的如:
: 一銀iLeo
: 遠東Bankee
: 台新Richart
: 華南SnY
: 聯邦NewNew Bank(無法和自家一般銀行共用)
: 永豐DAWHO
: 國泰KOKO(過去式)
: 其他板上討論度較高(高利率)的數帳:
: 台銀、新光、上海、台企銀、富邦、合庫、土銀、陽信、兆豐
: 沒有數帳專屬app,和自家一般銀行共用
: ====
: 大家會覺得有專屬app比較貼心、用心,還是都沒差?
: 會希望有專屬app嗎?
: 另外前面有篇說一銀第e行動不能看活存+定存總額
: 剛登入iLeo發現也變成要自己加總,原本iLeo可顯示存款總額
: 這項功能Line Bank最方便,一登入app首頁往下拉就會顯示存款總額。
作者: ykkdc (ykk)   2023-08-14 15:10:00
同意對銀行來說多個app就多個開發成本、維護人本和人力資源你提到的安全性問題應該是使用者最擔心的....
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2023-08-14 15:20:00
單一APP不一定是被重視的 例如004 科科
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2023-08-14 15:32:00
人家的意思是:能夠一個APP會比另外生一個新的APP比較好不一定 沒生新APP的就是被重視的。不會常掛點,安全性較高的,就是好軟體。
作者: rz759 (rz)   2023-08-14 15:41:00
同意,像SnY app上次更新已經是4月了,app功能也簡陋,覺得不如砍掉保留華南+就好。當初推出會開心是因為當時華南網銀還是那個舊樣子...現在新版的很不錯了,SnY app也沒什麼存在必要。數帳獨立app比較完善且都有在穩定更新的就Richart跟粉獅吧
作者: ivanami (阿香)   2023-08-14 15:45:00
Richart跟iLeo都只有數帳,覺得具特色的單獨APP比較方便...
作者: pmes9866 (沒見過帥哥喔)   2023-08-14 16:03:00
國泰有整合在一起 但是
作者: racas1201 (妞子)   2023-08-14 16:14:00
大戶也穩定更新
作者: rz759 (rz)   2023-08-14 16:25:00
對!大戶也持續有在更新,不錯
作者: kashima228 (承)   2023-08-14 18:25:00
本來就應該是這樣
作者: aljust12 (ALJUST)   2023-08-14 19:33:00
NNB的APP才是廢到笑吧 網銀還不能共用聯邦的
作者: flypenguin (企鵝)   2023-08-14 19:50:00
不知道銀行啥時會發展到券商那樣子。軟體是專門的資訊公司在開發,各家拿來套皮而已。我是覺得就專注在本業資料安全上,UI 交給專業的來。
作者: cocochris   2023-08-14 20:43:00
之前把SnY轉一般帳戶 行員說不用載SnY app留華南+就好
作者: annie06045 (小安)   2023-08-15 14:18:00
也覺得統整成一個app最好
作者: rz759 (rz)   2023-08-15 16:27:00
華南很神奇,新版華南+都出多久了舊版還沒下架xD
作者: trenteric   2023-08-15 23:26:00
真的不懂一個銀行分2個app是在?錢多可以養這麼多人是吧?最近richart更新後也是不好用
作者: DFIGHT (低調好人)   2023-08-19 04:45:00
richart 為啥會有三個app 什麼台新行動銀行 richart liferichart 到底是?
作者: rz759 (rz)   2023-08-19 12:05:00
richart life-信用卡app 登錄活動等等richart-數帳獨立app台新銀行-傳統行動銀行對比華南就是華南銀行+、SnY app、RICH+對比國泰就是CUBE app、國泰優惠、KOKO app(將結束)基本上數帳獨立app功能夠完善可以刪掉傳統行動銀行~信用卡app若有其他需求再載,不然網頁也能登錄活動
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2023-08-25 13:39:00
有台新帳戶的不一定是或有Richart 反之亦然 所以沒別的需求的話 純Richart帳就是用Richart 純台新帳戶就是用台新原本的行動銀行這樣
作者: invidia (莎莉竟然會飛)   2023-08-27 09:28:00
怕 想知道是哪間銀行

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