[心得] 星展註冊網銀一直失敗(舊花旗客戶)

作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 10:45:52
對星展印象一直不好,尤其是收到他給我的提款卡的時候,上面寫
"為了提供您不間斷的服務" 同時說 8/11~8/14之間提款功能不能用。
對於這種會寫邏輯混亂信件給客戶的銀行我就一直很不愛。
沒想到今天 APP 怎麼註冊都不會過,一下子錯誤頁面、一下子
註冊到一半就失敗。
然後才發現這間銀行還沒有0800
"為提供更好的通話品質,本行將於109 年8 月3 日升級電話系統,升級後原客戶服務專線
0800-808- 889 將不再提供服務,客戶服務專線請改撥02-6612-9889。"
估狗0800竟然看到上面的公告。
提升電話系統後,反而不能用0800,那是降級吧? 怎麼會升級?
剛剛打客服,根本接不到人。
APP超級不穩定。
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 10:46:00
這家很小氣啊 卻裝成很大方 要懂你看它要拆ATM,被逼說無限次但你一多用就停你的卡 逼你走人 這也是你說的什麼邏輯明明就是為了省ATM 的錢 不敢承認自己要的是什麼XD
作者: khllm (OH)   2023-08-14 10:50:00
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 10:53:00
客服完全打不通,他的註冊過程很有問題。一直錯誤我開卡失敗後,第二次要開就說我沒有卡片要開了
作者: zjk4451 (紅襪)   2023-08-14 10:57:00
花旗賣掉台灣客戶跟員工賺一筆就高歌離席了
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 11:00:00
之前有人說過那小而美的新加坡系統 那拖得動台灣這麼大的客戶和那麼多的帳戶果然是個前瞻者啊你就看看其實 中信 富邦 國泰 鳥歸鳥 但系統的投資
作者: easyleeful (easyleeful)   2023-08-14 11:01:00
從上星期試到現在,APP都沒有註冊成功
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 11:01:00
和因應台灣在地市場特性的調整 系統上已有不錯的水準
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 11:02:00
星展給客戶的信件內容的話術很糟糕。邏輯衝突。
作者: zjk4451 (紅襪)   2023-08-14 11:02:00
台灣銀行規模其實都很小XD 其實新加坡星展客戶數或資產都遠大於甚麼中信國泰
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 11:03:00
說不間斷服務又三天不能用。這種經營心態很有問題
作者: zjk4451 (紅襪)   2023-08-14 11:03:00
話說原花旗不是也沒有0800嗎
作者: tony604064 (千雪)   2023-08-14 11:03:00
題外話,從系統角度來看,很好奇中國四大銀行的app承載量是不是會比較好
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 11:04:00
資產規資產 數位服務的內容和它不是正比唷而且中信有5000憶的淨值 只是沒有全球化玩消金
作者: asas12guy (goodnice)   2023-08-14 11:04:00
https://i.imgur.com/d1xLQb5.jpeg我無法開卡沒有金融卡欸
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 11:06:00
厲害了,我APP註冊失敗,網頁板竟然可登入了
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 11:06:00
我只能安慰你 你看到前後不一的文 就是安慰你而已啦表面的東西 相反的 才是真正的東西
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 11:08:00
星展這個真的不行。還好我主要錢都擺到別家了
作者: qxxrbull (XPEC)   2023-08-14 11:09:00
再繼續罵外商銀行就要都離開了 台灣的金融法規根本很難玩
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 11:11:00
你不罵也會離開啊 又不是這個決定要不要走的而且不要認為外來的一定好唷 只是好像比較好但我要憑良心講的 台灣業者其實這10年 不差了
作者: gwendeck   2023-08-14 11:14:00
過幾天再試呀 今天第一天 app狀況超多 連裝置都綁失敗:(
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 11:14:00
企業就是講競爭力的 台灣各大型金控 有辦法咬到花旗想走
作者: willieliu (たけし)   2023-08-14 11:19:00
厲害了 App還有使用人數上限XDD
作者: marsmap (在書店裡迷路...)   2023-08-14 11:21:00
24小時星展電話語音服務 0809-002-889網頁深處找到的,不過我等了10多分還是等不到客服
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 11:23:00
厲害了!公告取消免費電話,藏了一個0809
作者: gwendeck   2023-08-14 11:27:00
那個好像不會有人接 要打付費的 等到接聽的速度會差很多
作者: DoubleM (西熙)   2023-08-14 11:28:00
我花旗存款戶 被說我尚未註冊接受交易密碼之手機號碼 到現在沒辦法開卡金融卡也沒辦法註冊網銀 重點是我還有預先註冊......
作者: nayd (Mr.洋芋片)   2023-08-14 11:35:00
我等了20分鐘等不到客服
作者: tndh (Nick )   2023-08-14 11:35:00
存戶無法註冊+1 已留言客服 給他一天 沒反應直接申訴
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 11:35:00
我根本沒辦法設定我的提款卡密碼。這服務夠爛。02-89689665 剛剛打電話去申訴了
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 11:36:00
四天不能領錢,怎麼敢這樣搞。
作者: nayd (Mr.洋芋片)   2023-08-14 11:36:00
真的很爛, 花旗的客服都打得通
作者: cytochrome (細胞色素)   2023-08-14 11:38:00
星展要滾就快滾吧
作者: even2300471 (pheaseat)   2023-08-14 12:03:00
花旗舊戶不用註冊,直接選轉換用花旗帳戶號碼即可我弄好了一直流量過高進不去 各位行行好
作者: kwcarter (kwcarter)   2023-08-14 12:07:00
感覺這幾天克服應該塞爆了
作者: worldfallsin (德蕾莎)   2023-08-14 12:14:00
收到金融卡後我馬上完成簡訊驗證,昨天先註冊,今天中午已經可以領錢
作者: nayd (Mr.洋芋片)   2023-08-14 12:16:00
比富邦併日盛爛多了, 我到現在還可以用日盛app登入買股
作者: foxbrush (Keep advancing...)   2023-08-14 12:52:00
這輩子沒用過這麼爛的銀行,之後會把大部分存款移出
作者: kei1823 (JusTin)   2023-08-14 12:59:00
昨天晚上可以註冊,我猜原本公告不行所以沒人搶
作者: bbb55952000   2023-08-14 13:20:00
我新加坡號碼一直收不到otp 也太蝦
作者: hgt (王契赧)   2023-08-14 13:29:00
還好之前就簡訊開卡了XD 今天去更換密碼XD
作者: FF9318 (是非もなし)   2023-08-14 13:29:00
早上APP一直失敗 但剛剛網頁成功註冊了 終於...Orz
作者: lovemi7813 (qusdygksdhQk)   2023-08-14 14:07:00
登入是登入了 但完全看不到在花旗時候的交易明細
作者: cefiro (yo~)   2023-08-14 14:07:00
為什麼插入提款卡就跟我要密碼?根本不知道新展提款卡的密碼
作者: hgt (王契赧)   2023-08-14 14:12:00
預設密碼不是在他寄給你新卡時的那份文件裡有嗎??
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 14:14:00
有人沒在看黏卡片的那張紙背面的內容,傻眼!密碼資訊就寫在背面啊!!!
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 14:50:00
抱歉。為了安全理由。一般銀行都是卡片跟密碼分開寄。我的匯豐就是這樣。我真沒想到會有人卡片密碼一起寄。
作者: hgt (王契赧)   2023-08-14 14:54:00
可能是預設密碼也不是直接寫給你一串數字,所以安全性還可以
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 16:00:00
那有還可以 要是你放皮夾還沒改密碼 上網看看星展規則很難說會碰到一個能直接領出來的人
作者: Heterocyclic (來去自在)   2023-08-14 16:04:00
我個人認為星展把密碼跟卡片一起寄很不安全。尤其密碼是身份證字號跟生日的組合。太容易取得了
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 16:05:00
對 而且海外功能有打開的人 因為現在分行亂 無法改密碼若開卡也一併打開 風險更高 畢竟你若忘了以後就照這樣用或許有天人家在海外撿到你的皮夾或有個資時拿去atm就中獎了
作者: ginggung (阿平)   2023-08-14 17:30:00
失敗+1
作者: CenaSucks (我不怕J條蛇)   2023-08-14 17:45:00
密碼要等另一封掛號信
作者: cp296633 (Joey)   2023-08-14 18:13:00
很靠北這家 簽帳卡輸入舊花旗或新收到的星展卡都不行改用活存帳號也不行 系統真的有測試過嗎我是沒星展 走舊花旗網銀註冊通道上面輸入錯誤3次就被鎖住了.....星展簽帳卡收到當天就簡訊啟用了 現在卡註冊網銀...= =星展簽帳卡密碼隨便用永豐WEBATM就能改密碼了
作者: hgt (王契赧)   2023-08-14 18:46:00
天阿!! 第一次註冊時face ID沒刷到,結果想重新註冊,結果app就不讓我註冊了,這甚麼爛設計阿!!!我現在連電腦版都不能註冊,到底怎回事??
作者: even2300471 (pheaseat)   2023-08-14 18:51:00
明天再試吧,跑一半要等他失效
作者: s70337033 (aaaaaaaaaa)   2023-08-14 19:43:00
我是跑到收簡訊驗證碼那邊後就發生錯誤不讓我註冊了,請問不註冊星展有辦法繳花旗卡費嗎
作者: stman8 (阿寶)   2023-08-14 20:02:00
我狀況外 請問所以花旗轉來的星展要重新註冊帳密嗎?資料會自動移轉?
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 20:08:00
原本非星展存戶都要重新設定網銀帳號,因為星展沒有你的資
作者: OhYaJJ   2023-08-14 21:46:00
弱弱一問 七月帳單還沒繳 是等下個月在星展app一起繳嗎?謝謝
作者: chang611101 (想仔細)   2023-08-14 23:46:00
看一下這上面的 能不能幫助到你https://shorturl.at/my269
作者: ck309 (MindlessBO)   2023-08-15 00:38:00
新加坡銀行這麼爛 只是個migration而已
作者: amy9095 (玲玲)   2023-08-15 14:22:00
我剛剛登已經可以了,應該是前面一下太多人塞爆
作者: lo11212001 (L)   2023-08-15 16:10:00
剛註冊完,很順
作者: mina21huang (米)   2023-08-16 11:31:00
這幾天流量大很正常,我原本也無法註冊 後來看官網的FAQ解決了
作者: previa (.)   2023-08-17 18:30:00
你試試看移除APP重安裝註冊看看
作者: tunchih   2023-08-24 09:39:00
我到今天仍然無法註冊 有人跟我一樣嗎

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