[問題] 謎之富邦貸款餘額

作者: fanny82828 (fanny)   2020-12-29 21:20:29
小妹有一筆富邦的留學貸款,
從去年一月開始每月還款,
平常收到對帳單不會仔細檢查,
但今年十月系統升級以後對帳單內容變得特別奇怪,
十月繳款過後貸款餘額並沒有減少 =口=
照理說到今年十月為止總共繳了22期,
但餘額卻是本金扣掉21期的數字,
這樣的狀況持續到現在,
在本月扣款過後總共繳了24期,
餘額仍然少算一期,
難道我繳的錢默默的消失一期嗎?
◢···· 崩╰(〒皿〒)╯潰····◣
詢問客服得到的回應是
我前幾個月有重複扣款的狀況,
下個月就會恢復
(但如果重複扣款我的貸款餘額不是會更低嗎.....
想請問有沒有人遇到類似的狀況?是不是該詢問金管會?
謝謝大家看到這裡 <(_ _)>
作者: nidahua (奈德華)   2020-12-29 23:16:00
我看我的學貸是正常,只是光查個明細那個圈圈就轉不停..
作者: asxc530530 (風中一條蟲)   2020-12-30 01:14:00
調明細出來看
作者: fanny82828 (fanny)   2020-12-30 08:59:00
我還真的有把過去兩年每個月的對帳單翻出來,共扣款24次,但餘額明顯只有扣23期過去兩年其實不只一次扣款完餘額沒降,但都是到了隔月餘額會少兩期,而這次就連客服看到餘額都說我是從去年二月開始扣款的呢

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