[月子] 玉膳坊月子餐的經驗:差

作者: Maxwall (1234567)   2017-07-25 18:44:45
地點(必寫): 台北
這個月吃了兩周的玉膳坊月子餐,這間自稱是「頂級月子餐」,
收費真的是頂級,但是服務的內容說真的不如預期。
將這兩周的問題列舉在下面,給要訂餐的各位做參考:
1.餐點裡面有異物
2.餐盒是壞掉的
3.餐點的內容與菜單不同
4.送餐的時間太晚
餐點裡面有異物
第三天用餐的餐盒裡面出現了直徑約0.5公分的報紙屑,
一餐600的食物裡面應該是不會出現這種東西。
餐盒是壞掉的
這間月子餐主打用陶瓷碗,減少塑化劑,
但是上週送來的餐盒有壞掉的。
餐點的內容與菜單不同
有一天菜單是腰子湯,但是實際上送來雞湯,卻沒事先聯繫說明;
另外有一天送來的餐點少了一包湯。
送餐的時間太晚
一開始的時候就有說,三餐的時間是7:00~9:30,11:00~13:30,16:00~18:30,
結果每餐都大概是最後半小時才來(今天早餐更扯,快9:30才到),
跟客服聯繫,他們回覆說因為我們是在路線的最後端。
這間上櫃公司這麼大,送餐的路線應該不只一條,
而且我家離中央廚房只有10分鐘的路程,卻跟我說沒辦法處理。
讓我不能忍受的是,哪個懷孕媽媽可以餓到9:30才用餐?
上面說的事情,都有照片,並馬上用line跟客服聯繫,
但是得到的回應都是:「會通知客服人員再與您聯繫」,
然後客服人員只會說抱歉。
說真的,一個科技業老董的公司,做的事情卻很多不照SOP走,
而且我們選貴松松的月子餐不是只有吃餐點,很多都是吃服務,
但是這間公司的服務品質真的是有待改善。
給大家參考。

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