Re: [問題] 如何和國外航空(法航)要賠償?

作者: donaldmusk (DonaldMusk)   2024-05-07 17:26:20
我從四月中就開始每隔幾天寄一樣的信給法航,
剛才終於又收到回信 (這他媽的垃圾效率)。
有血壓太低的困擾的朋友可以一起看一下:
https://i.imgur.com/85KBzm7.jpeg
(覺得這封治療效果不夠的,我還有很多封可以分享)
大意是:我們就是不賠,咬我啊。
我是不知道連基礎服務(把行李送到)和員工的嘴巴(說沒有期限其實有)都做不好
的公司有什麼 regulataions 可言,耐何這些法蘭西豬就是這麼不要臉,我們能做的
就是不要搭乘他們的航班然後祝他們有和泛美航空一樣的結局。
剛才找到一個網站 claimair.com 可以處理行李理賠,已經把資料丟給他們了。
老實說,雖然很氣,但我自己沒在21天的不平等條約內提交申請,確實理虧在先,
給法航耍賴的理由。現在我真的沒有心力再跟他們耗了,我還有生活要過,本來到歐洲
旅遊就是會遇到各種鳥事,至少那次旅程還是很開心的,而且行李拿回來了。人生
有時候要學會放下,不然痛苦的只有自己。就讓索賠網站搞吧,如果真的有拿到錢就
當賺到,我反正不想跟法航打交道了。
總結一下出國旅遊保障行李的要訣 (當然希望各位最好不會用到)
1. 不要坐法航
2. 行李箱裡放AirTag等NFC Tag定位,至少知道行李在哪比較好找
3. 旅行不便險一定要買,尤其是去歐洲、美國
4. 航空公司的claim期限都很短,越早提交越好 (除了蒙特羅公約那條不知道能不能用的
延誤超過21天視同遺失的條款以外,大部分航空公司的規定和EC261都是7/21天內)
5. 行李延誤和行李遺失的claim期限和賠償是不一樣的,申請理賠時要看清楚
6. 有的航空公司會說行李N天內沒送達視同遺失,但N天後找到行李又凹成延誤不給理賠
聯合航空也是這種垃圾: https://www.reddit.com/r/unitedairlines/s/9t4XnVgTsU
記得儘量和航空公司郵件溝通,如果是當面談或電話也要記得錄音
雖然我現在不知道錄音要提供給哪個單位看,但有錄有保障。至少還能投訴媒體
法國航空 我幹你娘
作者: abian746 ( )   2024-05-07 17:51:00
所以本版的口頭禪 KLM never do that 不是沒有原因的...辛苦了 拍拍
作者: pwseki206 (Seki PW)   2024-05-07 17:54:00
原來歐洲籍那麼慘,該不會...比對岸還糟糕吧,那就真的好笑了
作者: GilGalad (狂想は亡國の調べ)   2024-05-07 17:55:00
連航空板都要開始力推airtag了嗎 XD
作者: as981134 (xa981134)   2024-05-07 18:13:00
服務業亞洲一直都比歐美好吧?
作者: ROKEE ( Beanazai)   2024-05-07 18:36:00
作者: MarchelKaton (KatonKaton)   2024-05-07 18:53:00
我認識的法國人也是沒一個喜歡法航的,真的很爛www
作者: CORSA (重型爬行獸)   2024-05-07 19:23:00
其實就是吃定亞洲人不會為了這些小錢真的砸大錢上法國法院
作者: edison (edison)   2024-05-07 19:25:00
中國的航空業問題在上面載的中國人
作者: AlainDion (余の顔見忘れたか!)   2024-05-07 19:29:00
歐洲籍沒什麼不好吧,航空公司的包照流程claim,該賠的都會賠,更不用說一堆代申請賠償的網站可以幫忙處理怕的是無限罷工之術,這個照條款又不賠才真的氣死人XD
作者: tannoy (HiYou)   2024-05-07 19:37:00
有名的爛
作者: AlainDion (余の顔見忘れたか!)   2024-05-07 19:56:00
對啊,歐洲照法規賠不囉嗦、美國超賣就是開拍賣場喊價台灣的話,延誤給你200塊餐券去買一瓶100的水QQ
作者: js52666   2024-05-07 21:04:00
法式浪漫
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2024-05-07 21:18:00
對岸的航空公司屌打歐籍很多年了,連美籍都能海甩歐籍勞工保護太過度,最後就會變成勞工全部一起擺爛我覺得義式浪漫比法式浪漫更驚悚,我常年跟義大利人打交道,同樣掉行李的事,義大利人的邏輯會是你不要掛行李就不會掉行李,行李掉了還寫信來找很沒禮貌,我沒把你做成消波塊已經很仁慈了,你的媽媽沒教你要自己吞下去嗎….法航寫的很客氣了,美國的銀行關你帳戶也是這樣的寫法
作者: abian746 ( )   2024-05-07 21:45:00
樓上,終於了解為什麼叫烏合聯盟了難怪ITA會被漢莎收購
作者: rjb0506   2024-05-07 21:47:00
謝謝你分享經驗,遇到這種事投訴無門真的很煩
作者: annie06045 (小安)   2024-05-07 22:00:00
感謝分享鬼故事
作者: shun01 (老胡做13年,青沼瞬活14年)   2024-05-08 02:42:00
法國人做生意特別GY是有名的,法國車在對岸市場被自己搞死好幾次XD
作者: blanka (Like Heart Break)   2024-05-08 06:29:00
很多航空公司都是會裝死的 不要懷疑 連亞洲的都會我自己就遇過新加坡航空弄丟行李 連理都不理我的 超慘還推到外站別的航空公司幫他們處理的單位上面去那個血壓看的真的會爆表(當時從哥本哈根回來經過新加坡轉機 說行李在丹麥就不見了
作者: TSMCfabXX (台積新產品)   2024-05-08 07:27:00
珍惜生命 遠離法航
作者: alstonfju (Fegarowed)   2024-05-08 11:24:00
永遠不會忘記漢莎弄壞行李箱 客服直接不回應的
作者: willieliu (たけし)   2024-05-08 12:23:00
還好我都搭日航因航 不會爆血管☺
作者: monkey6 (猴子)   2024-05-08 14:30:00
感謝分享,避免踩雷
作者: nckuvian (ç„¡...)   2024-05-08 21:52:00
原來法航是這樣 .... 樓上版友分享的義式浪漫好寫實 XD
作者: eineFrage (問?)   2024-05-09 19:10:00
感謝分享,以後儘量避免法航。
作者: froheprinz (Misty Blue)   2024-05-10 21:01:00
我個人是最討厭新航,法航的服務算不錯了

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