版友們好
我今天接到一封中華航空寄來的信
內容是：
我在中華航空官網買的聯程班機，轉機時間太短了
導致行李運送有困難，要求我主動聯繫他們改班機
https://i.imgur.com/lYVPWEL.jpeg
看到的時候心情很無奈
因為訂票的時候有特別跟客服再三詢問
確認這個轉機沒問題才下訂
沒想到，回台灣前才突然要求我改QQ
馬上打了長途電話回中華航空在台灣的服務處
他們給我兩個選擇
1. 當天已經完全沒有位置回台灣了，你要不要隔天回去？
2. 不然你還是搭原本這班飛機回台灣，但行李三天後才會到，然後你再去機場拿
選項1，
因為我國外的酒店只訂到起飛當天，
而且公司請假也只到隔天，
所以只能拒絕
選項2，
我不住在機場附近，
我為了他們誤賣無法順利聯程的機票，
必須額外花4、5小時回機場拿行李，
覺得不合理，所以拒絕
電話最後，
中華航空客服說，他們需要2天的時間處理這個問題，
處理的結果會用email通知我，
並提到如果我不滿意處理結果可以到時候再聯繫
就把電話掛掉了
但是2天後班機就已經快要起飛了
我真的很擔心他們到時候會給出不合理的方案
不確定怎麼做才能保障自己的權益
廣大的版友有類似的經驗嗎？
或是能建議我該怎麼做QQ謝謝大家

2不是他們可以寄行李到你的住處？不然你再找其他方案要求他們轉簽啊～畢竟這是他們的問題 不是旅客的問題 科科

你把航班遮起來做什麼？華航倫敦台北就那一班，現在突然說轉機時間不夠，看來就是有人改時間，你要不要先去確認一下你英航的時間？不要到時候連航班都錯過了

你是搭BA857還是BA861? 弄清楚該航班的狀態

應該可以要求轉簽 但可能你不會是直飛 香港轉 或是 長榮的倫敦都行

…不要出問題就先怪人…歐洲畢竟現在是冬季又聖誕假期，在你買票的當下，誰都無法預期你要回家的當天，當地的降雪會不會造成交通延遲…而如7樓的建議，先去確認你要去往倫敦的班機狀態，如果真是BA857或861，看這兩班最近的航班狀態，你現在該擔心的可能不是你的行李，而是你本人能不能順利坐上從倫敦回台灣的班機…

上面不是都寫了英國航空通知的，那不就是英國航空改時嗎…..

貴重的帶著剩下的給他用寄的就好吧

華航表示：我好心通知你 結果變成我的問題☺

華好心通知你。這時間太短高機率搭不上 你不能接受就賭啊。不要怪華航就好，台灣最美的

有機會不託運嗎？或是問問能不能多給你一點隨身額度

就是英航已經預計你要飛往倫敦的班機會延誤才通知華航阿！

因為你是在華航買的票 英國航空通知華航 華航轉而通知你 你卻解讀成是華航的問題 這又是什麼邏輯XD

樓上才怪吧，連契約的基本常識都沒有.

契約是原波跟華航的事 有問題當然找華航啊 英航造成華航要擦屁股也是華航跟英航之間的事

看來是BA857..過去2週每一班都延誤..確實來不及

華航在這就是旅行社+航空公司的角色，來不及也是他跟英航要協調的，關旅客屁事？行李要等三天就很久了，還要旅客去機場拿？你賣了票就應該送到。

如果你是要從布拉格回台北 華航自己就有航班飛布拉格那問華航能不能轉簽那班看看吧

可是我沒說原PO找華航錯啊 原PO本來就該找華航 只是看原文感覺原PO覺得是華航的問題 找華航跟是華航的問題不同意思吧

然後英航通知華航的理由 不是改時就是延誤 大多數情況下就只有這兩種可能性 華航賣你票的前提是英航確定可以趕得上 但有時候遇到天氣 塞機 停飛之類的問題 英航也只能兩手一攤 華航當然只能跟你說要你改班機

原PO找華航處理 // 正確原PO說「我為了他們誤賣無法順利聯程的機票」 覺得是華航的問題 // 不對

英航一直都是兩手一攤..沒合起來過看要不要改去VIE/FRA/AMS..很少人敢跟英航賭

華航的布拉格航班只有一週兩班 個人建議是 如果不追求行李一起回來 用原方案先回台北 再跟華航要求行李寄送如果是一定要行李一起回來 你就在布拉格多訂幾天房間 公司方面就再請假 看能不能用班機延誤多爭幾天假也不會那麼趕

BA857今天落地就已經8:54，華航晚20分鐘9:35起飛，你真敢賭，就賭吧。至少BA已經很好心的提醒你這班會延遲了

對呀..英航這次至少還先說..平常是落地才跟你說XDDD

不在意行李同行能要到配送當然賭，華航給他的選項就已經差不多是告訴他會等你仁上飛機(放生行李了)。人*

現在要嘛就是人跟行李分開，要嘛就是去找華航改航點，華航在歐洲還算航點多的。如果你堅持要BA+CI，就改前段，提前回家吧。還有BA859可以送你到倫敦

就好像我今天跟旅行社買機票，結果航空公司取消航班，我當然必須找旅行社解決問題，這邊就好比原PO找華航解決，華航也提供了解決辦法，原PO覺得不同意當然可以再提出自己的想法跟華航談。可是另一方面我卻上網告訴大家，某某旅行社買機票被取消，因為旅行社誤賣無法順利執飛的機票，我該如何保護自己。

改其他轉機點回+1

https://i.imgur.com/mv99bFK.jpg最近幾乎都延遲，人可能都接不上

幫QQ

航空相關行業已經經歷了一整年的超額負荷 問題非常多

這裡某些人心態很奇怪 你去吃雜碎麵 大腸裡有坨屎老闆理當致歉賠償 結果今天老闆一副古惑仔狂嗆不然你想怎樣 這些人還覺得老闆有理

照上面857的落地時間 你保證搭不上CI回台灣的飛機,改簽吧提早告訴你根本佛心,這總比當天延誤接不上,你再去改+一堆事要重新安排來的好

恭喜你 這樣就不用到倫敦才知道搭不到華航返台但就算失接 你也有保險和轉簽啦 只是要在倫敦機場處理麻煩一點

所以我從不轉機！糞公司