求救站上各位大神們了
狀況是這樣 搭乘酷航 12/5 從台北經新加坡轉機柏林
由於地勤疏失 加上自己未檢查
直到12/6早上抵達柏林沒領到行李 才發現行李貼條是他人姓名 而且只到新加坡
12/6早上在柏林機場辦好行李遺失報告
工作人員告知應該12/7行李送到AMS再行配送
（拿到延誤證明後就很高興去購物了）
直到12/8尚未收到行李
再次詢問後柏林機場表示行李可能不會送達
請告知後續行程
回信告知將於12/13一早返台
後續每天更換飯店 請工作人員告知行李目前位置以及預計送達時間 才能決定要將行李送
至何處 又或者直接送回台灣即可
期間亦同時與 新加坡樟宜行李遺失處 與 新加坡酷航行李遺失申告處 兩處聯繫
然而皆無回音 且柏林機場亦未再回信
12/9卻再也無法登入 world tracking行李追蹤系統
檔案已經從系統中移除結案？！
然而行李還沒收到 也無人告知行李位置
柏林以及新加坡兩處皆無回應
台北長榮代理與酷航票務亦只要求我們自行與新加坡酷航行李遺失申告處聯繫
請教各位大神
現在到底要在哪裡才能找到keyman去處理遺失的行李？
還是希望可以找好自己的行李箱啊
這樣的環節裡面還有哪裡不足的嗎？
謝謝