[抱怨] 華航超賣機位硬把機位抽掉

作者: cerium (旅行去吧)   2018-12-29 00:45:12
手機發文排版請見諒!文長不看可以離開!
早在今年初就訂好華航12/28-1/1高雄飛曼谷,
沒想到今日到小港櫃檯報到時,
地勤當下一臉茫然說他無法將我們的訂位資料導入劃位系統(他一開始還找不到訂位紀錄

直覺告訴我直接問她:我們是不是上不了飛機了,你們超賣?
他馬上回到:今天這班已經超賣一位了!
他似乎也無法進行下一步了,一貫的SOP作業開始,直接把我們的護照資料轉給他口中的
督導(她說是今天小港飛曼谷這班督導,華航職稱地位小弟不清楚)。
反正我一直問何時我們全部能登機,
而督導也回答他正在想辦法,開始官方式回答。
最後在飛機起飛前10分鐘我們只拿到兩位候補機位,而當下華航督導也清楚明白跟我說,
我的回程機位也沒有,要自己想辦法!
最後我朋友默默離開回家,而我來到曼谷了!
正擔心回程機位時,在使用華航APP查詢我的回程機位也已經被改到1/2。
很明顯就是華航超賣,硬把我們散客機位拔掉,而當下也沒有提到任何補償任何補救任何
措施!他們就雙手一攤,很直白的問我們:還剩下三個位置請問你們要上飛機嗎?飛機在
10分鐘後就要起飛了!
真無言!好期待的假期泡湯了!
我朋友三位默默摸著鼻子回家!
住宿也無法退錢了!
網路買的一日遊也無法退錢了!
沒有搭到的飛機票錢不知道有沒有辦法退錢!
而我原本該1/1回國,也硬被改到1/2回程!
而因為工作關係一定要在1/1回到台灣!
1/2必須要上班,不然工作重要會議無法參加有可能被迫辭職!
請問該怎麼做?
作者: yitsu (Close to You)   2018-12-29 00:47:00
KLM never do that...
作者: green1350 (綠色金魚)   2018-12-29 00:52:00
這不是廉航才會發生的嗎?原來華航也會啊!
作者: jamesgmp (吳賴正義)   2018-12-29 00:53:00
超賣沒幫你們轉簽他航嗎?
作者: whocare96   2018-12-29 00:54:00
好可怕,二月要搭華航高雄東京...
作者: ewings (火星人當研究生)   2018-12-29 00:55:00
所以去程時,我都提早到機場,開櫃時就去報到…
作者: cerium (旅行去吧)   2018-12-29 00:55:00
因為高雄一天只有華航跟微笑直飛曼谷,也都客滿了,而週六華航高雄沒飛曼谷。猜測這幾天旺季應該機位已經全滿了我們已經提早2.5個小時到機場了
作者: toast520520 (藤原健二)   2018-12-29 00:57:00
蘋果日報歡迎你
作者: jamesgmp (吳賴正義)   2018-12-29 00:57:00
超賣航空公司也是要想辦法把你們送到目的地阿除非你們自己放棄
作者: heykissass (我不是肯德基)   2018-12-29 01:02:00
航空公司真的很怪 拉機位應該要拉票價低的團票客怎會拉票價高的散客 而且你們不應該自己先放棄!應該強迫他們籤轉吧
作者: fbifxxkma (FBI帥哥恐嚇騜)   2018-12-29 01:04:00
只能說 台灣鯛 也是華航養成的 不吵不鬧就是被他們吃死
作者: heykissass (我不是肯德基)   2018-12-29 01:05:00
今天這情況到底誰才是鯛阿?? 搞清楚....
作者: TllDA (踢打)   2018-12-29 01:09:00
只能說 台灣鯛 也是華航養成的 不當鯛 就被當盤子
作者: ava28052283 (珊珊)   2018-12-29 01:14:00
這很傻眼耶
作者: jamesgmp (吳賴正義)   2018-12-29 01:15:00
這種狀況就是要求轉簽他航(香港轉機),要求當日抵達並且依據你們實際的損失要求賠償如果到達的時間delay太多也可要求賠償
作者: serenatw (...)   2018-12-29 01:20:00
你們太好講話了吧,不爭取自己權益就被當傻子對待
作者: jamesgmp (吳賴正義)   2018-12-29 01:24:00
航空公司通常會讓乘客以為只能改搭隔天的 或是隔兩天的讓乘客以為假期毀了 沒救了然後在用分化大法 "剩10分鐘囉 要登機嗎 啾咪"
作者: jilltension (似影)   2018-12-29 01:26:00
請問是有事先劃位嗎?擔心我半年後的華航機位...
作者: jamesgmp (吳賴正義)   2018-12-29 01:32:00
你現在要做的是要求華航把1/2改成1/1如果另外三位是自願放棄,我只能說節哀,頂多退機票錢不過另外三位行程損失的部分還是可以要求華航賠償
作者: vhygdih (ATJ)   2018-12-29 01:36:00
我以為傳統航空公司機位超賣轉簽補償這些基本的動作應該是主動的, 如果是這樣玩那就不要怪奧客了...這國家講話小聲一點都被當白痴
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 01:39:00
幫高調,讓記者趕快找你。
作者: jamesgmp (吳賴正義)   2018-12-29 01:40:00
台灣沒有像歐盟訂賠償標準 台灣資方市場
作者: chungb (阿強一號)   2018-12-29 01:41:00
我還坐過華航關島回臺灣,直接取消整班飛機,併到下一班的
作者: narcissusli   2018-12-29 01:43:00
KLM never do that
作者: tachikoma (塔奇庫馬)   2018-12-29 01:47:00
媽我下班補眠後明天晚上回家吃飯
作者: techih (Super)   2018-12-29 01:50:00
不要怪台灣人愛在櫃檯大小聲,外國航空早就拿賠償出來了
作者: rivernee12 (因為愛妳而生)   2018-12-29 01:51:00
我比較好奇的是,CI就算超賣,一開始就能決定拉誰下來嗎?難道CI一開始就確定其他人全部都會到?尤其原po提早2.5小時,應該算早的吧?另外就是如果是和旅行社買的票,要旅行社去改才行喔
作者: techih (Super)   2018-12-29 01:52:00
正確的作法是 在飛機上喊價 看誰自願放棄
作者: jack168168tw (陳年老魯蛇)   2018-12-29 01:53:00
這可以投訴我覺得
作者: serenatw (...)   2018-12-29 01:53:00
國外有些是找自願放棄搭機補賠償,台灣好像都是找晚報到確定超賣的強行拉掉… 所以要早點報到
作者: handfox (handwolf)   2018-12-29 01:54:00
投媒體吧
作者: serenatw (...)   2018-12-29 01:57:00
2.5小時是到機場排隊CI,應該其他人都比他們早到大旺季怕機位超賣被拉掉飛不了就要比誰更早到機場排隊...
作者: Bigblackoo (Andrew91978)   2018-12-29 02:00:00
升等商務艙 我會讓位
作者: airflow (享受壓力)   2018-12-29 02:06:00
可能別人都 web checkin 了
作者: jessica87270 (芝芝)   2018-12-29 02:12:00
太扯幫高調
作者: dontec (胖東)   2018-12-29 02:12:00
你買的應該是PG的票,PG訂位常常無法導入華航的系統,PG自己也無法解決這個問題,系統無法導入華航自然看不到你的訂位,華航就是倒霉被罵而已
作者: tetsulove (純)   2018-12-29 02:43:00
最近看泰國自由行網站好像蠻多訂PG的票但在華航系統找不到被拉掉的 版主會不會也是中招了
作者: duodeviginti (XVIII)   2018-12-29 02:50:00
快投訴鬧大 順便坐等版上護航秀下限
作者: HunsKing (SmallSausage)   2018-12-29 02:53:00
傳統航空也搞這套
作者: hayleywangg (hayley)   2018-12-29 03:24:00
TPE飛至少還有改簽空間...
作者: flyingkenh (小凱~)   2018-12-29 03:46:00
蘋果日報留言,消基會申訴。歐盟會嚴格要求賠償台灣只能建議你打電話給選區立委服務處陳情確定有訂位資料和電子票券都有的話,華航要負責當然你要先確定你買票透過什麼單位,是否有買到
作者: tudaer (Albert Hu)   2018-12-29 04:21:00
超賣當然華航要負責,這準備上新聞了
作者: leonorule (Dojakat)   2018-12-29 04:21:00
還以為廉價航空才會這樣...
作者: ttshiba (ttshiba)   2018-12-29 04:26:00
高調 可是你們好講話的不可思議 其它人真的有想去嗎 還是突然也覺得想窩在家休息?就這樣認賠?不能理解耶
作者: Jo (端盤子的人生)   2018-12-29 04:54:00
幫高調,讓記者趕快找你。
作者: sissyglannie (oreo)   2018-12-29 04:55:00
幫高調喔
作者: arcs   2018-12-29 05:09:00
找消保官,叫華航賠
作者: flyingkenh (小凱~)   2018-12-29 05:14:00
這是重大損失,假期沒了。飯店也不能退費一定是要找選區國民黨籍立委議員去了解。另外要寫信去交通部申訴,要把事情讓國人知道因為要立委選舉了,通常立委助理去了解會很快的
作者: hwusuenn (HU)   2018-12-29 05:27:00
高雄喔!趕快找邁邁,應該有辦法處理
作者: danic (好運旺旺來)   2018-12-29 06:34:00
好扯 保存證據 所有損失清單 找消保官 上法院吧
作者: teddy72 ( )   2018-12-29 06:57:00
高調
作者: DANIELHSIANG (丹丹)   2018-12-29 07:10:00
太晚報到嗎?我跟你一樣行程,現在順利在bkk
作者: jack10402 (數字)   2018-12-29 07:24:00
票一定有買到吧 不然最後怎麼上機的?
作者: DANIELHSIANG (丹丹)   2018-12-29 07:25:00
但樓上pg的可能性我覺得滿高的,因為pg不能先選位
作者: alexlo (Alex)   2018-12-29 07:29:00
超賣的話劃位系統還是看得的到訂位紀錄吧
作者: h945p4z06 (timm001)   2018-12-29 07:39:00
我還曾遇過高雄仁川去程華航,回程那天全部旅客轉長榮回來的
作者: chihchuan (Andy)   2018-12-29 07:43:00
沒有轉簽很扯
作者: chinick1478 (nick4903)   2018-12-29 07:45:00
TPE歡迎你
作者: mioco (mioco)   2018-12-29 08:05:00
竟然沒要求轉簽?
作者: kalmia (阿斯楚)   2018-12-29 08:14:00
PG這間賣的票真的很雷…
作者: fisher128   2018-12-29 08:16:00
華航表示開心
作者: saosinsaosin (不要問)   2018-12-29 08:17:00
想聽後續
作者: cka   2018-12-29 08:26:00
如果PG買的票 無法導入華航 那華航怎麼算超賣?他根本不知道啊?下次大節日還是官網買吧..
作者: xvited945 (sk0k0)   2018-12-29 08:32:00
不得不說國籍航空超賣的處理真的很爛,有些航空公司超賣配旅館賠金錢還賠三餐,反而希望他們超賣
作者: dctmax   2018-12-29 08:41:00
作者: taxlaw1991 (taxlaw91)   2018-12-29 08:44:00
所以我都不買國籍航空的機票寧可給外航賺也不要給自己人坑還沒保障
作者: snap007 (snap)   2018-12-29 08:47:00
幫高調,在台灣不吵不鬧被當白癡
作者: irenes (我是來告別的)   2018-12-29 08:49:00
現在應該馬上去要求改成1/1的票朋友也太好說話,怎麼會自認倒霉就走了?
作者: ahfish722 (MH)   2018-12-29 08:52:00
太扯
作者: conan805 (^皿^)   2018-12-29 09:02:00
曼谷航空出的聯營票這麼雷喔?
作者: countryair (countryair)   2018-12-29 09:03:00
華航要這樣搞 難怪高雄航線做不起來
作者: conan805 (^皿^)   2018-12-29 09:05:00
這真的要感謝提供資訊了 血淚啊
作者: countryair (countryair)   2018-12-29 09:05:00
買港轉或桃園飛感覺有保障太多
作者: xvited945 (sk0k0)   2018-12-29 09:08:00
這案例應該要轉簽TPE-BKK並免費提供高鐵票才合理啊
作者: wizozc495711 (wizozc49571)   2018-12-29 09:16:00
超賣航空公司本來就該自提賠償
作者: stp60779 (來我家泡茶)   2018-12-29 09:19:00
買PG的票? 系統有問題?沒訂位紀錄? 但是華航有收到錢吧?檢討旅客買PG的票幹嘛? 把回程1/1改成1/2又是怎樣?
作者: bluecoldon (師師師師師師)   2018-12-29 09:21:00
航司超賣有權不讓乘客上飛機,但乘客也有權利要求轉簽並要求相關賠償。
作者: dontec (胖東)   2018-12-29 09:21:00
票還沒用華航怎麼拆帳?
作者: DANIELHSIANG (丹丹)   2018-12-29 09:21:00
因為高雄小飛機,控位較難吧……尤其節日
作者: chriswolf (阿平)   2018-12-29 09:27:00
你就吞了???
作者: dontec (胖東)   2018-12-29 09:29:00
因為PG的票訂位根本沒進到華航系統啊?那乾華航屁事,不會去找PG哦
作者: techih (Super)   2018-12-29 09:36:00
樓上怎麼這麼肯定?
作者: Andy790526 (Kale)   2018-12-29 09:38:00
版上這麼多員工 有什麼好意外的
作者: dontec (胖東)   2018-12-29 09:44:00
原PO一開始不就說華航找不到他的訂位紀錄,這只有兩種可能,一個是太慢開票訂位被拉掉,一個就是PG,PG這也不是第一次了,打給客服PG也說請客人候補
作者: stp60779 (來我家泡茶)   2018-12-29 09:47:00
好了 原po票使用了 華航可以拆帳了 那1/1改成1/2是怎樣?還有一直導向原po的錯誤是怎樣? 檢討乘客?
作者: ibonez (狂人)   2018-12-29 09:49:00
請問PG是哪家OTA嗎?
作者: j8400703 (ㄠㄨ)   2018-12-29 09:57:00
樓上,PG是曼谷航空
作者: flyover01 (想得不可得 情愛裡無智者)   2018-12-29 09:59:00
請愛用手機錄影:「麻煩您把剛才說的"再十分鐘就要起飛了愛坐不坐"再說一次,謝謝。」
作者: obdurate (obdurate)   2018-12-29 10:01:00
PG跟華航的問題為什麼要旅客承擔?
作者: ihl123456 (雨風評)   2018-12-29 10:04:00
分類跟這次事件一樣被你吞了?
作者: stp60779 (來我家泡茶)   2018-12-29 10:09:00
之前搭土耳其航空IST-TPE超賣 改隔天回來 地勤雙手一攤雙手一攤是沒錯 但是我有拿到等值600歐元的里拉現在原po票使用了 1/1改成1/2 坐看賠多少給原po對了 我隔天是搭商務艙回來喔 不過被超賣還是很不爽
作者: fakon (做好做滿)   2018-12-29 10:25:00
高調,垃圾國航
作者: kit279 (潛水卡實在)   2018-12-29 10:27:00
轉八卦版記者馬上抄走
作者: dontec (胖東)   2018-12-29 10:36:00
PG出問題為何華航要承擔?找PG啊,我從頭到尾都說是PG的問題,沒說是原PO。華航幫忙訂回程只訂的到1/2,覺得不服要賠償誰開的票就找誰土航超賣跟PG訂位未導入完全不一樣的事情
作者: court0043 (紅色十月)   2018-12-29 10:45:00
原po要不要說一下透過什麼訂票系統訂的票?
作者: jack928 (神奇的傑克)   2018-12-29 10:47:00
也想知道訂票的管道為何~
作者: shiz (Better Together)   2018-12-29 10:50:00
我都習慣把訂位記錄印下來帶去報到,一翻兩瞪眼。
作者: danic (好運旺旺來)   2018-12-29 10:52:00
CI和 PG的賣票協議 系統出問題 檢討消費者 笑死人了
作者: deepindevil (一夜貓)   2018-12-29 10:52:00
只有我覺得原Po的敘述有點怪怪的嗎...
作者: danic (好運旺旺來)   2018-12-29 10:53:00
如果票有問題 為何還有回程被更動的情況?? 當旅客白癡?\
作者: heykissass (我不是肯德基)   2018-12-29 10:53:00
我也覺得很好笑 這問題是CI跟PG的事 還有人說請找她航聯營航空有訂位 你CI票務中心要有管控機制不是???
作者: Lexus (LEXUS)   2018-12-29 10:55:00
從業人員又開始氣噗噗的檢討旅客護航公司囉
作者: heykissass (我不是肯德基)   2018-12-29 10:55:00
要馬你就不要開放其他航空可定位 造成旅客困擾好啦 你今天會開放他航訂位還不是怕自己空位太多???真的很好笑ㄟ 今年年底還可以看到這麼好笑的笑話
作者: danic (好運旺旺來)   2018-12-29 10:57:00
旅客一月訂票 十二月搭 華航你錢收到了嗎???!!
作者: heykissass (我不是肯德基)   2018-12-29 10:58:00
已經發生PG多次定位為導入CI開票系統 怎麼不解決???
作者: Aixtron (愛思強)   2018-12-29 11:15:00
想到最近日航九州/另外不是48hr前就可以預辦登機?大家是在趕甚麼?預辦登機了又被拉掉,會被拉掉嗎?不過應該要花花?或PG?賠一筆大的,人家都出幾萬來找放棄最好花花動手,上次美國那個華人醫生搭機搭成富翁XD
作者: Ealing (Tiger)   2018-12-29 11:25:00
原po還沒確認到底是曼谷航空還是華航的票@@
作者: Yamada (山田底迪)   2018-12-29 11:26:00
你跟誰買票的先說啊
作者: lynnqoo (MOMOMOMO)   2018-12-29 11:28:00
傻眼耶 很想幹翻華航
作者: sunworship (copy!)   2018-12-29 11:28:00
不行 這不是傳統航空公司的作法
作者: MRSA   2018-12-29 11:30:00
都買好票不給搭?檢討無辜消費者不跟官網買對嗎?華航把票包給其他公司幫賣如果毫無機制,這公司會爛也不意外航空公司把票分給各種管道販賣,這是基本中的基本
作者: MIKEmike07 (加油!)   2018-12-29 11:32:00
幫你高調啦!
作者: MRSA   2018-12-29 11:32:00
看來我在華航遇到"小孩沒訂兒童餐就不能吃餐"只是小事
作者: Aixtron (愛思強)   2018-12-29 11:34:00
同意樓上/花花地勤這時的身分不是花花地勤而是代理
作者: notepad67 (145×154÷DB7)   2018-12-29 11:34:00
有一個疑問,明知共用班號然後不買執飛公司,又不去官網買的原因是會便宜很多嗎?
作者: Aixtron (愛思強)   2018-12-29 11:35:00
除非PG的指示就是不管旅客生死,否則這都是花和PG的內部關係
作者: skyteam55535 (myc)   2018-12-29 11:37:00
高調 請跟他吵
作者: Aixtron (愛思強)   2018-12-29 11:38:00
自由市場 管旅客和誰買 誰叫你要共掛
作者: A0731AKIAKI (a0731akiaki)   2018-12-29 11:39:00
扯.....華航
作者: pumpkin1221 (claire)   2018-12-29 11:43:00
扯爆了這個
作者: countryair (countryair)   2018-12-29 11:45:00
檢討跟誰買票的...如果是合法銷售管道 要檢討什麼
作者: qashty (姑蘇城外含三次)   2018-12-29 11:50:00
有吵有糖吃 這時不要怕變奧客
作者: jessica87270 (芝芝)   2018-12-29 11:51:00
假期全毀欸,幫高調
作者: jxigjll (jxigjll)   2018-12-29 11:52:00
幫高調
作者: taxlaw1991 (taxlaw91)   2018-12-29 11:54:00
記者快來抄
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2018-12-29 11:57:00
虎航也被拉過進來,但沒有其它廉航拉過我
作者: stp60779 (來我家泡茶)   2018-12-29 12:01:00
自己系統有問題 檢討旅客買票氣噗噗1/1改1/2 因為延遲一天 住宿要不要安排? 要賠多少錢?不想安排住宿賠錢 那麻煩將1/2改回1/1原po千萬不要傻傻的1/2搭機回來喔
作者: mididoka (Jack the Ripper)   2018-12-29 12:06:00
太扯了吧 至少也幫忙改個港轉到BKK hkg-bkk班次那麼多
作者: ting445 (PPTTTTTT)   2018-12-29 12:15:00
現在不是發文應該是趕快跟華航爭取解決方案吧...
作者: Yamada (山田底迪)   2018-12-29 12:22:00
酸民高潮了檢討自己人最會了
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2018-12-29 12:24:00
早說過,陽春IT
作者: neg (neg)   2018-12-29 12:26:00
太誇張了幫高調
作者: peter700 (彼得)   2018-12-29 12:26:00
花航日常
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2018-12-29 12:27:00
dsx cityport 要不要出來護航一下?啊不是很會
作者: imlavender (Lavender)   2018-12-29 12:29:00
這不是正常的吧?不過,旅平險還是要買阿,這狀況華航不幫你喬機位,拿到證明重買機票可以保險理賠阿
作者: n1lk5g2 (傑先生™)   2018-12-29 12:31:00
剛買端午連假機票而已 怕.jpg
作者: conan805 (^皿^)   2018-12-29 12:31:00
現在原po都不知道跟誰買的票就先不用吵了XD
作者: pol87063 (歐8)   2018-12-29 12:32:00
真的 呵呵 有些扯售票問題 但重點有問題也是華航跟曼航的事
作者: dkramses   2018-12-29 12:39:00
扯 好險我不搭華航
作者: djkin (我是阿呢)   2018-12-29 12:44:00
幫高調
作者: er5820 (小鬼)   2018-12-29 12:47:00
曼谷應該是小飛機吧
作者: techih (Super)   2018-12-29 12:48:00
不管跟誰買票,這樣處理超賣的方式就是錯誤的若從PG沒紀錄就直接請客人去找PG啊 怎麼講一講就變可後補了
作者: fanuc (天空是我唯一嚮往)   2018-12-29 13:00:00
幫高調,很扯,而且傳統航空超賣當然幫旅客處理後續賠償阿.
作者: notepad67 (145×154÷DB7)   2018-12-29 13:05:00
爭取權利是一定要的,但是是要找華航還是pg
作者: mimicck (mm)   2018-12-29 13:06:00
什麼是PG的票?google 是曼谷航空?
作者: coolfish1103 (Fish)   2018-12-29 13:09:00
Codeshare 華航的票吧?
作者: yori5566 (より)   2018-12-29 13:10:00
原來是廉航啊,我還以為是華航呢
作者: markelf   2018-12-29 13:15:00
所以別再說台灣人只在面對自家公司才雕了,先問為何自家公司遇上不雕的就直接把人當冤大頭先吧
作者: bbb88163   2018-12-29 13:15:00
居然沒要求賠償。。人真好
作者: hahn (沉澱的東西沖不走)   2018-12-29 13:20:00
好像全世界航空公司對這類事件補償的sop都沒有建立..
作者: serenatw (...)   2018-12-29 13:21:00
原po有出來講是PG票嗎? 怎有人就迫不及待先檢討受害者對消費者來說付錢買票搭機到目的地就這麼簡單,還要知道華航和PG系統的恩怨情仇XDD
作者: rasielyu (雷賽爾)   2018-12-29 14:09:00
沒有人檢討消費者,只是提出可能是開PG票的可能,一堆人自己腦補,所以這邊消費者說什麼是什麼,原PO有提出任何證明是超賣還是他開的就是華航本票嗎?
作者: serenatw (...)   2018-12-29 14:11:00
都不確定是什麼狀況,開PG票才是先腦補
作者: rasielyu (雷賽爾)   2018-12-29 14:13:00
今天如果是買PG票出問題,當然也不是消費者的錯,但你跟誰買票出問題就去找誰,這麼簡單而已,今天如果是買華航本票搭KLM出問題,當然就找華航啊所以什麼都不確定的情況下,直接相信問題都是華航的就是對的?而且重點是提出PG,也沒人說是消費者的錯
作者: MIKEmike07 (加油!)   2018-12-29 14:18:00
不知道這是不是一樣苦主?https://imgur.com/a/GSt59jhttps://imgur.com/a/GSt59jD
作者: theclgy2001 (幾分甜)   2018-12-29 14:30:00
華航不是只剩下網美生產的功能? 很久沒坐了
作者: MRSA   2018-12-29 14:35:00
樓上 XD 空姐可是很專業的呢!不可以讓姐森77
作者: mlah1313   2018-12-29 15:11:00
原po在哪裡訂的位在哪裡開的票要不要先說明一下?
作者: doggy422 (doggy422)   2018-12-29 15:12:00
也有看到MIKE大貼的那篇,也猜想是苦主,但ptt和論壇說法差很大,如果實情真的是PG出的票,那應PG要負責
作者: MIKEmike07 (加油!)   2018-12-29 15:16:00
感覺是又不是 因為雙方只是都28出發 然後都發生類似問題不過我比較不了解的地方是 原po自己都還有上線ptt卻不來回應是?一個射後不理的概念xD
作者: nopaper (你這個大笨蛋>"<)   2018-12-29 15:23:00
只超賣一個機位,怎麼會最後變成三位沒上機原PO是否理解錯華航地勤所說超賣的意思飛機超賣跟在找不到原PO的訂位是兩件事吧
作者: heykissass (我不是肯德基)   2018-12-29 15:33:00
樓上不是的 原本他們沒來CHICK IN前以超賣一位...後面是透過管道 可能把員工票拉下來等等方式 再要到三個位置 而原PO應該是3+1 最後只有她自己上機...所以應該CHICK IN ALREADY共有四個人被拉下來!!!!ID ZED是最可憐的 .... 被拉下來的一定是這兩種 QQ
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2018-12-29 15:52:00
ID ZED 自己進系統看就知道剩幾個位子了,多少有點心理準備
作者: cerium (旅行去吧)   2018-12-29 16:04:00
謝謝大家關心!已經順利拿到回程機位確認!
作者: simongarden (園丁)   2018-12-29 16:20:00
交代一下啊不要含糊帶過
作者: notepad67 (145×154÷DB7)   2018-12-29 16:21:00
原po到底是買華航還是PG,官網還是旅行社?
作者: x06h93mp4 (lanlanblue)   2018-12-29 16:21:00
傻眼高調...
作者: xvited945 (sk0k0)   2018-12-29 16:33:00
ID ZED才花多少錢有什麼好叫可憐?
作者: wenmilkyway (CC近1個月賣家對到貨狀況)   2018-12-29 16:35:00
原PO那團本來是幾個人去啊,實在看不懂XD
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 16:47:00
他們五個。我是另外兩個。總共有7個人原本上不了飛機。但這班飛機華航是153座的。所以多三位。超賣一位剩兩位,一人no show所以有三個空位,但他們五人比我們先報到。所已位置給他們。他們的三個朋友,以及我們兩位沒上飛機。華航兩手一攤...他們沒辦法。詳細情形我等等po文
作者: killer1 (光與影)   2018-12-29 16:57:00
支持爆料 還原真相
作者: wenmilkyway (CC近1個月賣家對到貨狀況)   2018-12-29 17:13:00
S大講的比較清楚~原本看不懂幾個人要飛
作者: cec9069   2018-12-29 17:19:00
KLM never do that
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 17:20:00
我在吃飯..等等po文詳細說。我是trip.com買的
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 17:35:00
只能說國外OTA的票,不意外。估計之後你們得找曼谷航空了。
作者: Ealing (Tiger)   2018-12-29 17:59:00
所以到底是CI票還是PG票?@@
作者: DANIELHSIANG (丹丹)   2018-12-29 18:05:00
Trip不是有保證出行?
作者: cpstrvl   2018-12-29 18:15:00
原po的事件感覺跟超賣無關
作者: hannah5269 (哈娜愛哈哈)   2018-12-29 18:22:00
高雄華航櫃檯特別惡劣嗎 桃園都很正常呀
作者: Wampire (韋恩派爾)   2018-12-29 18:56:00
幫高調
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 18:57:00
知道是攜程的票之後,完全不意外。估計他們也不知道自
作者: hayleywangg (hayley)   2018-12-29 19:00:00
Trip.com攜程不意外...跟巧克力派說的IT沒關係吧
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 19:01:00
己買的是CI票還是PG票,不過試著查了幾天,同一班PG票
作者: hayleywangg (hayley)   2018-12-29 19:02:00
攜程有傳電子機票給你們嗎?
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 19:03:00
都比CI票便宜一千塊,且看當事人手上的文件了。
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 19:04:00
有喔。有定位代碼。電子機票號碼都有了喔。我再30分鐘po文
作者: hayleywangg (hayley)   2018-12-29 19:04:00
看來錯怪華航了
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 19:06:00
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 19:10:00
果然PG票......
作者: conan805 (^皿^)   2018-12-29 19:11:00
297?華航票 那你們跟trip 溝通結果如何?
作者: icedog122 (冰狗)   2018-12-29 19:12:00
攜程好像有點黑?
作者: Or3 (new life)   2018-12-29 19:13:00
還好有先看推文 原來不是華航官網買的請問這種狀況更早check in也沒救嗎
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 19:15:00
C大,是829 PG票,偏偏購票旅行社不適用台灣法律,恐
作者: MIKEmike07 (加油!)   2018-12-29 19:16:00
所以跟攜程也沒關係吧 都開票成功有票號了
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 19:17:00
怕找攜程和曼谷航空都是一番波折了,祝好運。
作者: sweet16kate (低調的Kate)   2018-12-29 19:18:00
我以為有拿到航空公司訂位代號,能夠登入航空公司官網,就代表已經成功訂位了耶@@ 但之前怕遇到類似情況,所以一拿到訂位代號我就立刻登入去劃位
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 19:18:00
攜程是旅行社,我個人覺得他們該確認自己賣的東西能用
作者: conan805 (^皿^)   2018-12-29 19:19:00
啊去頭去尾13 是829抱歉這個有得吵了 要先找ctrip 處理
作者: MIKEmike07 (加油!)   2018-12-29 19:24:00
前面網友有提到的 PG票問題 進不了華航系統 那trip還繼續賣 導致超賣?
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 19:24:00
sweet大的觀念換成電子機票號就可以說是對的,訂位可以不開票。
作者: Or3 (new life)   2018-12-29 19:25:00
我也以為有訂位代號 可以登入就是ok耶
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 19:28:00
我進得了華航系統喔
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 19:28:00
一般情況下是的,但是對岸常常不是這麼玩,訂位結果沒開票,所以現在都要認電子機票號。
作者: Or3 (new life)   2018-12-29 19:29:00
真可怕 我櫻花季訂了雄獅的
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 19:29:00
我有定位代號。有電子機票號。進得了華航系統。但是現場就是沒我的票
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-12-29 19:31:00
s大,我在回O大的問題啦...
作者: Or3 (new life)   2018-12-29 19:35:00
s大你有劃位嗎
作者: mjyang (大頭)   2018-12-29 19:37:00
樓上說的應該是預辦登機吧?
作者: Or3 (new life)   2018-12-29 19:39:00
我嗎 不是喔 我指一般劃位
作者: Aixtron (愛思強)   2018-12-29 19:44:00
訂位又不一定開票->開票不一定有位置,但預辦登機後會不會被拉掉?一般劃位,拿到登機證,應該沒問題,但是美國硬找保安把人拖下來,不過當事人也成富翁了,倒是這篇感覺有點利用推文的感覺XD
作者: jack10814 (hsu0920)   2018-12-29 19:49:00
高調
作者: cerium (旅行去吧)   2018-12-29 19:55:00
是透過台灣旅行社買的票。PG給的回覆是他們系統訂位Ok,不給上飛機是屬於CI問題。CI給的回覆是PG沒有把訂位資料傳給華航,導致CI無法得知實際上PG已經賣多少票出去。最詭異的是在華航官網可以查到訂位紀錄,昨天小港督導也給另一個更扯的回覆:她說通常若沒客滿只要是PG開的票都會給上飛機,只是剛好遇到旺季全部客滿。S大遇到的問題應該一樣!雙方互踢皮球!
作者: MIKEmike07 (加油!)   2018-12-29 19:57:00
原po跟suv 是朋友還是兩組人啊哦哦哦看到了看來還是回到我剛說的觀點 基本上就是PG系統和華航接不起來的問題 導致互踢皮球啊
作者: Or3 (new life)   2018-12-29 19:59:00
哪間旅行社啊 這時候就不要管pg跟ci 對旅行社了啊
作者: MIKEmike07 (加油!)   2018-12-29 19:59:00
我覺得找旅行社賠償沒錯 但感覺旅行社也是蠻衰小的
作者: mioco (mioco)   2018-12-29 20:00:00
PG的票沒導入華航又不是乘客的問題,有定位代號有機票票號
作者: cerium (旅行去吧)   2018-12-29 20:00:00
M大分析正確!但小港督導的回覆似乎這問題早就一直存在,他們雙方沒有人願意出來解決的樣子。CI似乎就可以最後個訂PG的人當作候補沒訂滿機位給上飛機!
作者: mioco (mioco)   2018-12-29 20:01:00
乘客應該都覺得安心吧
作者: taxlaw1991 (taxlaw91)   2018-12-29 20:02:00
那CI系統怎麼會查得到資料? 一整個詭異
作者: Or3 (new life)   2018-12-29 20:02:00
應該是有訂票沒開票
作者: mioco (mioco)   2018-12-29 20:03:00
當下應該要據理力爭要求轉簽的,怪OTA也很奇怪,它也是倒楣都有電子機票票號了,怎麼會沒開票?
作者: taxlaw1991 (taxlaw91)   2018-12-29 20:04:00
系統有資料櫃檯卻說查不到 難道CI櫃檯官網兩套系統?
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 20:04:00
對~我週四有到ci系統 進去 定位狀態ok 只是無法報到選位
作者: Or3 (new life)   2018-12-29 20:04:00
噢噢 我看到了有機票號!乾 那我櫻花季要提早網路報到
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 20:07:00
cerium大 如果我昨天沒去鄧師傅嗑牛肉麵上飛機的就是我了哭哭 我12:00到機場的只是那時都是雅加達在劃位我就去吃麵
作者: chihchuan (Andy)   2018-12-29 20:17:00
CI 很扯自己系統問題,要旅客承擔不利益
作者: Verse (Verse)   2018-12-29 20:23:00
傳統航空還這樣玩啊? 太誇張了。。。
作者: hwsher (sally)   2018-12-29 20:35:00
CI扯爆了......
作者: sungkai (紀小庸)   2018-12-29 20:38:00
看來是中國航空的問題。
作者: TsukimiyaAyu (ㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎ)   2018-12-29 20:41:00
名字都叫China航空了 搭他就是你的問題
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2018-12-29 20:51:00
共掛進得來,超賣踢出來,華航發大財。
作者: sj4 (sj4)   2018-12-29 21:33:00
所以我非不得已不碰花航,不喜歡他們家
作者: taxuan   2018-12-29 21:48:00
看起來就是超賣隨便找理由把你們踢掉,華航根本不應該賣聯營航班,爛死了
作者: seabigman (別叫我名)   2018-12-29 21:54:00
看起來好慘。以後還是不要搭花航
作者: stp60779 (來我家泡茶)   2018-12-29 21:55:00
請問你1/2轉1/1處理好了嗎? 還是搭CI回高雄?
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 21:56:00
回樓上有的 他有確認1/1的機票
作者: zhangzheng (Mr.Q)   2018-12-29 22:17:00
幫高調
作者: rushhour (等待夏天的海風)   2018-12-29 22:27:00
PG收錢PG負責
作者: cerium (旅行去吧)   2018-12-29 23:22:00
是的,今天在曼谷機場跟CI&PG三方把回程改為1/1。謝謝大家…
作者: happyennovy (喵)   2018-12-29 23:29:00
一般來說跟誰買票就找誰負責,如果是PG沒導入,那是找PG沒錯...
作者: svuper (開森阿)   2018-12-29 23:37:00
現在的問題是pg ci客服 ci網路定位系統都找得到喔就ci現場找不到喔
作者: anika (Seize the day (:)   2018-12-29 23:50:00
高調!扯爆
作者: cathy0916 (幼稚鬼)   2018-12-29 23:59:00
我是12/22桃園-曼谷,expedia訂票,也發生相同情形...
作者: leira725   2018-12-30 00:02:00
因為PG四月系統出過問題,艙等有誤不match CI吃不到訂位,當時就有請PG處理,但可能太多了(?)現場的人也真的很倒霉,又是旺季簽轉不出去,不然只要有位子一定goshow收
作者: FrankLampard (被擊沉了)   2018-12-30 00:13:00
高調 直接蘋果日報了啊
作者: psqq (不忘記 不犯錯)   2018-12-30 01:10:00
垃圾航控不是第一天弄人的,這輩子不會搭華航的,寧可轉機轉死
作者: hayleywangg (hayley)   2018-12-30 01:10:00
只有我覺得這種情況是PG跟攜程要負責處理嗎?
作者: InfocusM510 (18avmmcg)   2018-12-30 01:34:00
幫高調
作者: tkenny930 ( )   2018-12-30 07:53:00
總之早點去check in就對了...不要當倒數的
作者: Or3 (new life)   2018-12-30 09:16:00
原po沒有晚到喔
作者: danic (好運旺旺來)   2018-12-30 09:46:00
華航你端出這種問題商品 想撇的一乾二淨 超屌的
作者: Whelsper (紅燈前的排位賽)   2018-12-30 13:03:00
應該不是說華航想給PG賣,而是華航想用PG從曼谷延遠所以就要簽合作兩家可以互相賣
作者: pinnky ( )   2018-12-30 14:27:00
一定要高調上報!
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2018-12-30 14:27:00
codeshare 舉凡航班延誤、行李等一般問題,都是找operating carrier。簡單來說誰飛誰負責。
作者: f11IJ (f11IJ)   2018-12-30 17:12:00
華航真的爛到有剩 除非逼不得已 根本不想搭 垃圾航空
作者: kougousei (kougousei)   2018-12-30 20:47:00
這處理真的很差
作者: countryair (countryair)   2018-12-31 13:53:00
沒那個本事就不要學別人玩code sharing

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com