作者:
deens (okina)
2018-10-25 10:23:48原文吃光光，手機排版請見諒....
在華航還有出售親子臥艙時，
我反應過類似的事情，那次是
從FRA-TPE，先聲明我不是買
親子臥艙，我全程也沒坐親子
臥艙，我只是坐前排G的位子，
我當時只是請客艙經理幫我換到
旁邊沒人的位子，但我知道親子
臥艙需要加價，所以我沒要求那
個位子，但起飛後一堆外國人
全部搬到那些位子，所以我回國
後就寫了建議信.首先我表揚了
當班的客艙組員的協助，但我也
建議應該對加價使用的位子進行
管理，如果班機很滿，讓人坐在
那OK,但若可以讓人隨意使用，
很容易讓人不買，對該區銷售也
不好，結果看來還是管不好，
而停售了.
原po有享受到，要求退費是沒
理由的，就像經濟艙中有人是買
Y,有人買N,我能說N享受跟我Y
一樣，你應該退費嗎？但管理不
好，就會讓人產生不公平感，這
也是這產品最後賣不好原因之一
原文推文中有提到C艙中有人
免費升艙一回事我本來對這無
感，但有一次飛NRT讓我下機
就寫了客訴，主因是在我旁邊
那位升艙旅客的朋友一直跑進
商務艙，我實在被打擾到
受不了，所以關於座位和艙等
的管理，華航真的要改善.
作者:
abyssa1 (abyssa1)
2018-10-25 11:33:00加價位不管當然沒人要買
作者: winniees (維尼) 2018-10-25 11:58:00
但我覺得奇怪，我上次坐TPE - SYD 的親子臥艙的座位沒購買時是鎖起來的啊，也就是腳靠無法完全抬跟座椅一樣難不成是有些有鎖有些沒鎖嗎
作者:
waca 2018-10-25 12:16:00應該是350機型，目前是可以鎖住～
作者:
Mooky (平平安安的就好)
2018-10-25 12:19:00原文作者權益沒有受損，而你C艙的例子是有被打擾，情況不一樣，你的客訴有理，原作者客訴退費不合理。至於座位管理的問題是公司的事，頂多就是乘客覺得不爽，下次不搭來抵制，讓公司賠錢就會改了。台灣人權利和義務的觀念以及責任歸屬還是常常搞不清楚。
其實如果原PO不要求退費 而抱怨這件事情是對的退費的問題不是在這 而是應該要向其他使用乘客收費
兩次回信內容幾乎一樣 完全沒有提到後續是否會研討改善
反正從業人員不但不會收錢還會在ptt幫你噓，以後就自動坐進去不用付錢就對了從業人員說的喔
作者: sinbujj 2018-10-25 14:31:00
樓上請問哪個從業人員說的？
作者:
ciswww (Farewell)
2018-10-25 16:06:00未被售出的親子臥艙應該圍起來