Re: [新聞] 乘客夜宿機場怨無補償 長榮:提供點心、

作者: seiko2023 (seiko)   2018-04-08 14:45:00
※ 引述《HANASUCIA (HANASUCIA)》之銘言:
: 新聞來源:蘋果
: 新聞標題:乘客夜宿機場怨無補償 長榮:提供點心、餐券
: 新聞內容:
: 民眾向〈蘋果》投訴,前晚(4月6日)搭乘長榮航空BR195班機,原預定當天20:40從日本成
: 田起飛到桃園,長榮因故班機延誤,稱天候不佳、有側風無法降落,直到當晚23時多才告
: 知乘客改為隔天飛,乘客不滿當天成田機場所有飛機都有順利降落及起飛,只有長榮將旅
: 客滯留在成田機場且拖了3個半小時才告知乘客,以致於成田機場已宵禁,乘客無奈夜宿
: 機場,長榮只發一個睡袋、無其他賠償。
: 對此長榮強調,當晚已提供點心、飲料與睡袋,隔早再提供餐券供旅客使用,此次因天候
: 因素造成旅客不便,深感歉意。
: 投訴民眾表示,如果長榮航空早點告訴乘客,大家還可以自行搭地鐵、公車、計程車離開
: ,隔天再來搭機,但現場長榮地勤陳Grace主任,危機處理不當,從20:40一直拖延旅客至
: 晚間23時之後,才告訴乘客說今天不飛了,改成隔天(4月7日)下午13時30分起飛,最後班
: 機於昨天(4月7日)17時抵達台灣,延誤一天。
我朋友也卡在機場
臉書實況 真的很淒慘
原本大家就預期隔天才會飛
EVA就一直騙 說要開會 等等可能會飛
讓你也沒有辦法趕快拉出機場...
結果搞到11:00多才宣布
ㄎㄎ 果然不能飛囉...
然後還騙你說東京都訂不到飯店
EVA:計畫通り!!!
結果都搞到快12點
行李拉出去也要一兩個小時加上出關
先不說大半夜拉車從機場到東京找飯店是多方便的事情
真的到飯店辦好CHECK IN也是三四點了..........
如果單身一個人還好 攜家帶眷搞這招你真的會崩潰
只能讓EVA把你綁死在機場搞到隔天下午
不能不說這招真的很高~~~
作者: Yamada (山田底迪)   2018-04-08 14:51:00
Eva最棒了這其中一定有什麼誤會
作者: Bujo (部長)   2018-04-08 14:54:00
比廉航還不如,陳grace準備晉升惹
作者: marunouchi (marunouchi)   2018-04-08 14:55:00
可憐的旅客
作者: mioco (mioco)   2018-04-08 14:55:00
這好像不是第一次了,前幾年的北海道大雪是不是就發生過類似狀況
作者: tachikoma (塔奇庫馬)   2018-04-08 14:59:00
讓你有不便險也不能用?
作者: ttnakafzcm (燦's)   2018-04-08 15:02:00
我記得某次颱風好像也有類似狀況
作者: inkow (Kao)   2018-04-08 15:18:00
全世界最安全的AIRLINE之一 你敢嘴
作者: TllDA (踢打)   2018-04-08 15:26:00
飛機在羽田 應該早就知道會趕不上宵禁 真的很爛
作者: tachikoma (塔奇庫馬)   2018-04-08 15:28:00
這招好高.......
作者: homoz (homoz)   2018-04-08 15:28:00
機場工作人員也是盡最大努力想辦法讓飛機能正常起降啊 能早點把旅客送走下班誰想加班 若提早解散旅客 後來發現的確可飛 那不是白白耽誤大家時間?旅客又要嘴砲預估失準?台灣鯛真的很厲害
作者: tachikoma (塔奇庫馬)   2018-04-08 15:29:00
宵禁時間寫死的算不出來?
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-04-08 15:34:00
EVA這招強
作者: JLurker (http://JL.idv.st)   2018-04-08 15:43:00
幫不便險也用不了QQ
作者: b07130602 (歐摳侯)   2018-04-08 15:44:00
來看戲了
作者: seazilicy (萬事要隨緣)   2018-04-08 15:54:00
KLM never do that!!!
作者: loomissayles (盧米斯賽勒斯)   2018-04-08 15:58:00
EVA always do that!!!
作者: chuantesu   2018-04-08 15:58:00
提早讓你知道留宿又罵別人都可飛為啥不飛;大家忙到最後還要被酸,無言。
作者: Tamama56 (袴田日向)   2018-04-08 15:59:00
EVA不意外
作者: flyiii (海子海)   2018-04-08 16:09:00
樓上噓的也太扯,飛機落在羽田,在落下去的時候就知道過不來成田了,那當然就是提早宣布要幫大家安排飯店阿在罵的不是不能飛,而是明顯說謊不想花錢處理
作者: darkMood (瞬間投射)   2018-04-08 16:18:00
你是說如果你在機上,可以抵過戰鬥力44萬的優質旅客?真可惜你不在機上,那你就一定會上新聞表演。
作者: hayleywangg (hayley)   2018-04-08 16:31:00
回程延誤險不賠好慘...隔天有人要上班更可憐
作者: Astronomy (KAMOSUZO~)   2018-04-08 16:34:00
飛不起來時間本來就能早早算出來,羽田實際起飛時間+飛行時間+成田TAT,只要大於2300就是沒得走,上面時間還沒算上登機所花的部份,因此更早就能知道go/no go
作者: tachikoma (塔奇庫馬)   2018-04-08 16:42:00
算得出來就是擺爛,算不出來就是無能,自己選一個...
作者: kevabc1 (abc1)   2018-04-08 16:48:00
台灣的航空業某些人就是一群拿翹的病態 也不知道跩在哪??
作者: coolfish1103 (Fish)   2018-04-08 16:56:00
從業人員板正常能量釋放。
作者: tudaer (Albert Hu)   2018-04-08 16:58:00
住機場又不用另外花錢拉車和貼飯店費用,說說快飛了旅客也無法證實是不是快飛了,而且不便險還不賠?,如果真的是用這招那真的蠻厲害的
作者: kwho431230 (kyleho1230)   2018-04-08 17:01:00
我同學也是回不來的苦主之一 櫻花季難訂飯店大家應該能理解 長榮做法這樣省錢省事也能理解 錯在讓旅客感覺不舒服吧 我同學一直說長榮感覺很擺爛不想理他們
作者: edward40812 (甘草治禿頭)   2018-04-08 17:10:00
公關上線中
作者: TsukimiyaAyu (ㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎ)   2018-04-08 17:37:00
XDDDDDDDDD 台灣航空業不過從業人員也是很屌QQ 戰公司的時候 戰到六親不認護航的時候 又把公司當父母惹 嗚
作者: Lian ( ★我最和善了☆ )   2018-04-08 17:42:00
排名超前面的航空公司,呵呵
作者: s605171995   2018-04-08 17:45:00
長榮這次組合技真的蠻屌的,好像被他們發現BUG一樣
作者: hacker0708 (0.0)   2018-04-08 17:46:00
#1PVBBK-o (Aviation) 看看新航做法 反觀...
作者: san06182003 (stanftw)   2018-04-08 17:58:00
講個笑話:五星航空
作者: chihchuan (Andy)   2018-04-08 18:14:00
科科國籍雙雄科科
作者: CK841044 (ck841044)   2018-04-08 18:16:00
很累是沒錯,但處理得很好!一堆帶賽的台灣鯛還想要飯店
作者: s6525480   2018-04-08 18:18:00
推戰公司戰到六親不認
作者: ttnakafzcm (燦's)   2018-04-08 18:25:00
這種處理方式居然有人覺得沒問題 真是不可思議…………
作者: TaiyoYuden ( )   2018-04-08 18:29:00
能偷就偷 能不給就不給 哩程票能不放就不放 EVA讚
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2018-04-08 18:32:00
富邦不便險可以選現金5000
作者: ultradev (QQ)   2018-04-08 18:51:00
台灣的五星航空,還是台商啊
作者: assanges (秋豚老湿)   2018-04-08 18:56:00
XXX never do that!
作者: zeta (Find the Way)   2018-04-08 18:57:00
說好的支持國籍航空呢
作者: wiabc (cbaiw)   2018-04-08 19:01:00
長榮地勤也出來幫公司說話了
作者: liunwaiqoo (角頭幫小弟-超愛蔣智賢^^)   2018-04-08 19:24:00
樓下綠地球工讀生
作者: sinohara (kinu)   2018-04-08 19:47:00
某一天的NH823表示
作者: ss1132 (景)   2018-04-08 19:57:00
1/22 ana也是丟包旅客沒錯啊成田有宵禁的一天 這種不負責任的處理方式一定還會發生
作者: Whelsper (紅燈前的排位賽)   2018-04-08 20:07:00
天候問題的確不必提供住宿接駁,但是可以早點退關放人吧
作者: APC ( 能搞革命 我很快樂 )   2018-04-08 20:22:00
大房航空,以客為尊。誰是尊客,以我為主 xD
作者: lenta (Bianca)   2018-04-08 20:52:00
還好我都不搭eva
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2018-04-08 21:30:00
腸粉的水準該提升了
作者: CHRush (阿水)   2018-04-08 21:31:00
工讀生跟公關快出來繼續上班啊
作者: msisee (c'est la vie)   2018-04-08 21:39:00
狗眼看人低的長榮必噓
作者: Hermerod ( )   2018-04-08 22:00:00
苦主約四五年前7月的颱風夜飛晚上十點LA,所以航空都停飛,就只有BR硬是要飛,最後飛不出去,直接把所有乘客關在機艙內,隔天一早八點多起飛,省錢省事,BR好棒棒!到LA之後,行李竟還沒有掛到......
作者: ttnakafzcm (燦's)   2018-04-08 22:05:00
NRT有宵禁怎麼可能臨時放飛 早早讓旅客休息不是最好嗎這種處理方式活該被罵 最誇張的是居然還有人護航...
作者: Clarence (爽啦啦)   2018-04-08 22:11:00
eva蒸蚌
作者: AHDAN123 (系上邊緣肥醜宅)   2018-04-08 22:13:00
從業人員版再次正常發揮
作者: hwusuenn (HU)   2018-04-08 22:22:00
我噓那些護航的"工讀生",堂堂一家"五星"公司,說謊騙人全東京都沒房間?最好是在那麼短的時間就打電話每家飯店都問過了,笑死人.......鬧大一點。還好已經多年不搭牠
作者: hunchisin (iouiou)   2018-04-08 22:32:00
直接簽FIN到香草或捷星不就好了
作者: yinrw (Yin)   2018-04-08 22:51:00
不意外,這間公司有權力決定事情的都是一堆.....,事後檢討就給下面背鍋,上面的那些咖繼續爽待寶座
作者: tokyork (peace & love)   2018-04-08 22:51:00
EVA不想負擔額外的住宿結案 故意拖到23點讓你退不了關
作者: gfr6703 (gfr)   2018-04-08 23:10:00
延誤險回程可以用啊,我才剛拿到錢~話說華航困住旅客在機上七個小時,不過還好有飯店可以住,算是美中不足。
作者: xa51025 (Snail Ninja)   2018-04-08 23:39:00
公關救駕!
作者: ptarmigan (Clear for takeoff)   2018-04-09 00:27:00
公關漂亮,挺你
作者: dhtsai (tsai dzeng-han)   2018-04-09 02:26:00
之前UA從美國到東京轉日航飛台灣,兩段不是聯程UA起飛就慢四小時到東京剛好轉不上日航,跳過UA櫃檯,跟後台日本主管直接講,UA還是有給旅館
作者: ichiro0805 (森巴)   2018-04-09 07:31:00
綠色就做形象啦 做事推來推去的
作者: ms0545173 (小影)   2018-04-09 14:34:00
如果是空服就一堆人來護航了 地勤怎麼都沒有
作者: CK841044 (ck841044)   2018-04-10 10:10:00
空服就直接坐回程機回台灣啊,哪有要忙什麼完全跳過地上吵鬧不休的鯛民

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