延續前篇：https://goo.gl/zWbnze
時間回溯到出發當晚，9月24日到桃機1航廈搭CI63前往VIE轉OS411，前往目的地CDG。我
拿著護照到櫃檯check-in時，招手叫我的是個穿黑西裝的年輕人，走向前時，我還遲疑一
下，抬頭看顯示器確定是CI櫃台，CI地勤不都彩色衣服？看他胸口掛著小牌子，實習員。
他刷了我護照之後，看著電腦螢幕許久說：黃先生，您是要到巴黎戴高樂機場，中間在維
也納轉機一次，對吧？我說是。他仍是看著螢幕，對我說：您這機票…，怪怪的。我問：
怪怪的？甚麼意思？丈二金剛摸不著頭緒。他說：一般安排轉機時間不會這麼短，VIE機
場雖然規模小，但也比我們桃機大，怕會來不及。我回：這是我第一次去歐洲，我不懂，
這轉機不是我自己分開訂的，是你們官網上賣的建議組合，因為大部分促銷豪經票都賣光
了，所以我就選了這個，所以你跟我說票怪怪的，是甚麼意思？
那，你等我一下。他跑去自己左手櫃的也是黑西裝的實習員交頭接耳說了些話，然後又跑
到右手邊穿彩色制服的人那裏說了些話。回來，跟我說，黃先生您等一下，我確認一下這
票是怎麼開的。我回：就是在你們官網買的呀，我有印電子機票收據給你看。
正在包包翻找拿出要遞給他時，他人已經跑到長長櫃台另一端，跟穿另一種彩色制服的人
盯著他們的螢幕交頭接耳。現在終於證明是傻子的我，當時還輕鬆地在滑手機，用LINE跟
朋友聯繫說，正在check-in，要出發了，我們巴黎見。這時卻根本不知道，CI官網賣給我
的是一張注定悲劇的一本轉機票。
約莫等了很久，實習員終於回來櫃台前了，那位制服男也一起，對我說：黃先生，因為您
的轉機時間很趕，維也納機場雖然比歐洲其他機場小，但請您一下飛機，就直接用跑的接
轉機，千萬不要逛免稅店。傻子我，還笑著說，是用手刀的速度吧，自以為幽默。他又說
：依照過去幾天記錄，CI63到VIE那邊都沒有延誤。
資深的制服男轉身離開後，實習員再櫃檯前坐下，開始幫我掛行李的程序，他問，黃先生
您總共就這一件托運行李是吧？我說是。他拿了一張紙給我簽名，翻過來，背面也請再簽
名一次。然後實習員印登機證，機器好像還卡了紙，他尷尬笑說抱歉，請我再等一下下。
你知道，人性是這樣，心情輕鬆時間餘裕的時候，就算站在櫃台前多等了10幾分鐘，也不
怎麼在意。
我繼續滑我的手機，他倒是弄了半天，終於才把登機證印出來了，跟護照一起拿給我。依
慣例地跟我提示登機時間跟登機門，也依慣例地拿順手在登機證上用筆畫線畫圈標重點。
離開櫃台前我問，轉機的票沒給我嗎？他說，你到VIE找OS櫃台拿，而且他們很好認，就
是全身都穿紅色。黃先生，請記得在前面看一下行李檢查是否ok再入關，祝您旅途愉快。
我回國後打的第一通向CI申訴，說故事的內容也包括以上這些。我想反應的是，有58年航
空運輸經營資歷的CI，官網販售組合票的系統，是否只依基本參數運算，完全沒有提供CI
專業服務的參考，只要系統認為票能開就賣，把風險完全轉嫁消費者，這種配票，只是為
了在旺季能賣出更多賺取更大利潤吧？如果CI覺得自己的服務流程完成合乎規定，不考慮
像現在購買金融產品時，都該用紅字加註警語或注意事項嗎？
但，電話那頭的小姐從頭到尾都只在打斷我說故事，並重複告訴我，(1)根據阿歐塔規定
，國際轉機45min系統就能開票，你的轉機時間都有符合規定，且(2)是前段LH延遲，而CI
是準時的，依規定就是LH負責你後段的安排，以及(3)你要延遲證明要自己找LH，CI沒法
幫你。
至於阿歐塔到底是甚麼？因為，如果不是我自己聽錯記錯，接我第一通客服的小姐，自己
就是這樣念的，阿歐塔。

機票合約注意事項一長串 應該有寫 只是太長了很少人看完

等等 你是在FRA失接 跟你這篇CHK-IN往VIE的故事有何關係?符合規定就能賣, 要不要買的決定權在你手上. 轉機時間長有人嫌, 轉機時間短也不滿意. 可能要派私人專機比較符合需求

轉機時間少對某些人不是問題（歐盟護照或沒chk in 行李）他們希望轉機越短越好 才可早點到目的地 因此（線上）買票其實要自己看好選擇適合自己的票 才為正解

看來你現在一直想要咬CI賣你轉機時間太短的機票,我倒好奇多長的時間短機才不叫短,才不需要加警告標語? 請你定義看看

從您撰寫這篇文章的口氣看來，嘴巴說不在意骨子裡可是雞蛋挑骨頭了幾百萬遍....科科

“只要系統認為票能開就賣” 阿不然呢？ 都符合國際規定了還不准人家航空公司賣??

下次跟團吧！感覺你怎麼樣都能抱怨

真是莫名其妙

長程轉短程的失接還好吧 搭不上改下一班就好又沒差而且這種票讓消費者賭賭看有機會超短轉機不浪費時間萬一沒轉成改下一班轉機時間長一點 vs 直接選轉機時間長的 100%要等很久 從各種方面 超短轉機都是很好的選擇

VIE規模哪有TPE大...

短程轉長程的影響就大一點 錯過改班機要等很久

這裡不是你的FB

原po大概希望有個警語類似“首次於_ _機場轉機的旅客請注意轉機時間３小時較為保險”, 然後要14紅色粗體斜線這樣然後如果實際轉機只花了1.5hrs 今天的文章可能就不一樣了會是：有58年航空運輸經營資歷的CI 怎會提供如此不專業的服務? 這種配票只是為了在旺季能賣出更多賺取更大利潤吧?

可是瑞凡 這篇跟你失街沒關聯阿

請CI下次不要再賣給黃先生了，不然他會把PTT當FB

都說賣這種票沒問題了。原PO覺得不行，請去找IATA申訴

你是覺得跟德航吵不能講中文很不方便 所以決定跟華航吵嗎

把FRA MCT的時間拉長。讓眾航司只准賣轉機超過120分鐘的票

依你之前的文章根本不是新手，搞成這樣根本是你活該

end

香港換錢瞭若指掌遠東吳哥窟行李也處理過也不是出國菜鳥了

多了

checkin櫃檯只是你遇到好人他在好心提醒你吧！自始至終都是德航的問題，你應該去找lufthansa而不是中華航空德航在中國香港那麼多航點，應該有中文電話可以客訴，而且就算你要賠償也應該聯繫德航

以後買票要先填一堆問卷 看一堆警語後才能買票 想起某個新聞 抱怨買熱咖啡沒有告知咖啡很熱害顧客被燙傷..

真是夠了沒

這篇到底夠了沒啊

越看越無言

這是引戰文嗎?還是真得需要精神科醫師介入治療?

請你去怪前一段的好嗎！CI真的很衰 你怎麼都不敢跟德航凹？就因為CI講中文嗎 自己亂買票英文又不好就只敢跟國籍的吵喔

看板主 好爽

一開始覺得原PO值得同情後來覺得根本個人危機處理差

啊這篇等下會被刪？先補血^_^

又是一個認為世界要照著他腦袋運轉的生物

只有我覺得CI地勤還不錯嗎? 還會提醒轉機時間短 那樣提醒原PO 還被這樣寫 真的滿衰的

當你個版？

從第一篇看就知道故意黑小花~就是不說自己的錯= =

繼續哭就繼續噓，千錯萬錯就是別人的錯，老話夕鶴

我尊重您的意見 謝謝您的指教

一直抓工作人員的語病動作就咬定人家有錯不尊重，載到

拜託板主不要刪這篇 還想繼續看後續啦

你才想哭咧

原來某部分的從業人員內心世界是這樣呀 (我是這樣想)

你 別 出 國 了 吧

XD

原來在桃園就跟你提醒過轉機時間了，哈哈，繼續

原來意見不合就是從業人員喔

如果你想要的是有人替你把關 說出“轉機時間有早有遲 購買前請詳閱公開說明書並衡量自身能力”…那就他X的找旅行社啊！！這跟不鳥銀行不鳥（有良心的）理專自己操作不熟悉的金融商品結果虧錢又回頭靠背的人不是一樣嘛

還在從業人員....

原來跟你意見不同就是從業人員,好棒

哈哈我不是從業人員職業但我還是要笑一下哈哈哈

所以你的訴求到底是什麼？叫華航賠你錢嗎？

現在覺得，嗯，活該

……

不是第一次了 怎麼這麼多台灣鯛 都覺得不順意就要客訴以前是只有新手菜鳥 現在連開班授課的達人都便鯛魚現在有大頭症的人越來越多了 總覺得特例特權才是好事

關我屁事 你鬧夠了沒啊？

根本無理取鬧

夠了

...

敬請期待(三).....(四)?哈 蠻好笑的阿

唉

哈哈哈哈笑你連轉機時間都不會抓(￣▽￣)

個人覺得你繼續跟CI吵絕對是沒下文的啦，要嘛去跟LH吵，要嘛摸摸鼻子認了，但LH也有幫你處理後續航班了，你似乎也沒太大損失吧...只是你一直想抱怨而已...

供殺小

所以你比航空公司還要專業XDDD

很有事 本來還有點同情你。 現在看來你根本是柿子挑軟的吃

諒你只敢用中文跟CI盧洨，幫QQ

...

奇人軼事 閱~~~

加油好嗎

哈哈，你還是去找漢莎航空客訴吧！

拿一張紙給你簽 簽甚麼你不知道 你簽名這麼好拿?

閱

本來同情你 現在看你根本活該 什麼都不清楚還敢出國有問題只會怪別人 別人不應該照規定走 不然你希望他們怎麼樣 為你破例? 整台飛機等你一個?而且我完全不知道你的訴求是什麼可以告訴我嗎？

50分鐘沒有問題好嗎,奧地利航空還可以開40分鐘轉機的

這症狀真的蠻嚴重的

一直強調人家實習生 連卡紙都要寫 是想表示什麼？

你自己問題很大...不要用第一次出國推卸所有責任，別

給噓, 本來有點同情結果你完全覺得自己沒錯啊你去程航班跟回程失接有什麼關係? 邏輯呢?

你明明就是回程在FRA失接為什麼這篇要描述你去程在TPE的狀況？又一直強調CI地勤是實習生請問實習生是礙到你了嗎？人家他是菜鳥跟你回程在FRA失接有三洨關係？每個人都一定會經歷過職場菜鳥的階段,你他X的出社會就都沒當過菜鳥是不是？看不起菜鳥？？然後最低轉機時間規定是IATA訂的如果你覺得這規定不合理請去找IATA靠邀你跟CI靠邀是沒用的= =

...

寫小說也不會改變你的問題

越來越想寫小說，個版嗎？

娘子快出來看肥美的鯛啊

VIE比TPE大?這不是八卦版是航空版好嗎?

VIE 的通關方式與TPE不同 ～

現在我覺得你真的是自找的...通常聽到櫃臺這樣說就該有自覺改票了

慢走不送

呵呵

到現在還是完全不知道他想凹什麼

我有點懷疑 你是不是變成躁鬱症了.....

這樣我覺得不行...

你到底想幹嘛

VIE比TPE大......應該哪裡搞錯了？你poFB討拍好嗎

好啦啦......

出發前就有好心地勤跟你說了，我覺得你只是想發洩不滿

完全不懂要幹嘛

你的病有去看醫生嗎？有吃藥嗎？好擔心

你最終的目的是不是想要退差價和補償?如果是 你還是要找LH

？？？

不要這麼固執好不好 就是前一段的錯你怪華航幹嘛啦

腦補一堆情節

幾年前我去赫爾辛基 港轉+AMS轉 都只有60分鐘上下但我人品運勢還不錯 雖然有延誤都還是衝上飛機了不過我出發前就有查好AMS的抵達閘口和下段閘口

依我看啦 你頂多去吵回程AMS到TPE 從豪經艙變一般經濟艙要LH補貼票價差額 其他真的就一句話 關CI屁事

噓..................

事實上就是沒做好功課，轉機怎麼走怎麼轉都沒查好，英文又不好才造成，反正CI會說中文就是原罪

你還是跟團好了~

CI按規定賣票 它也沒有遲延 去程還提醒你回程轉機時間短它到底錯在哪裡?

黃先生趕快去看醫生。

喔是喔

票就是合法的 而且是能做到的 所以才會有這種組合出現自己沒做功課需要更長的轉機時間就不要選這種組合怪航空公司賣這種票真的是莫名其妙這邏輯就像你買遊樂園雲霄飛車大怒神這種組合票券但自己不敢玩或是有孩童老人同行不能玩 才來怪對方為什麼賣這種票一樣 自己的需求都不知道買一個不符合自己的

是多想被認同？

機票

玩不起就不要買這種機票...

這種票時間很緊 但還是有人會買 網路上都能看到很多人分享這種快速轉機經驗 這種票的客群就不是給你的 自己硬要買 買了趕不上就怪公司為什麼要賣給你 這什麼邏輯啊覺得世界都以你為中心 你搭不上的票就是不合理

跟團讓人帶你

航空公司開票合於規定啊，何來疏失？

預留時間短94爽，CTS30分鐘前才報到，輕鬆搭到

噓 1.只敢吵中文的CI, 不敢面對英文的LH. 2. 不同意見的就是「從業人員」（還好以後不會在CI航班上遇到）

要順便再回憶一下怎麼去桃園機場的嗎？

這篇不知道會不會被X2版規砍掉 但這種奇文應該要留下來讓大家看看 名片檔還放IG是怕大家不知道你長什麼樣嗎

到現在還是認為是CI的錯欸,真的是執迷不悟....

看了這篇完全理解為何客服會想打斷你的話，客服的目的是處理事情不是聽你訴說心情的

他可能以為那是張老師專線.... 話說台灣心理治療好便宜

...

太多了

見笑轉生氣 沒能力跟外國航空吵 只好找CI出氣

自己的問題還怪別人，鬼島奧客真的無極限

你要不要出本書把故事講完

寫（一）的時候還想拍拍安慰 看到（二）後完全不想理了

補刀

有病就要吃藥

應該是希望能有記者來抄吧^^

奇文共賞 提醒各位版友小心被釣魚

喔...

誰可以給我藥 我看了血壓好高... 這文體好像小說..好誇張喔真的 太誇張了 我4在做夢嘛？

小心事主找不到CI求償跑來吊鄉民

X8了

所以原po就是在不滿CI賣了一張合於規定的機票、然後又按時間起飛，害他因為搭了別人遲延的飛機而趕不上？

這樣原po好差勁喔……

...

北醫研究：容易憂鬱？因為「太容易想到自己」哪天自殘是不是還要怪刀上沒寫警語,店員沒看健保卡病史

補噓回來

拜託不要刪文

都是They的錯...

都快40歲了 該長大了 不要用憂鬱症當擋劍牌 你也許可

被噓到X2就有可能被版主刪了..

ci頗衰...

冤有頭 債有主，不要隨便找替死鬼吧！

黃先生，華航已仁至義盡，出發前提醒你轉機時間緊，每一航段的起降時間清楚寫在那，計算、預留時間都是你自己要算的，做事情麻煩前瞻顧後、考慮風險，難道華航要像媽媽一樣所有事都幫你算好？接機緊的票客源很多，我也是常客之一，第一次就在從沒去過的香港轉，機場這麼大又不熟，下了機也沒地勤帶，全是自己問、做功課，但50分鐘的確是可以轉成功。既然你想貪這種票的便宜，麻煩自己做好功課。我不懂你為何要特別標出實習員？輕視他不專業？覺得你自己懂更多？上櫃前他們受的專業知識訓練絕對比你的常識多，麻煩尊重專業，他們不只是服務業。

不能刪

實習員非常貼心提醒要推個

原本同情你 現在覺得你很煩

這是你應得的。

奇文共賞 以後跟團吧~

實習生(抖)--這個一直滑手機的客人,想必非常老鳥

討拍失敗

這篇是在推薦CI地勤很好心仔細嗎？

所以地勤的問題在哪？我看不出來？有人可以告訴我嗎？

你在寫小說嗎

這不賠個頭等艙環球機票說不過去吧？

原來是小說啊

鬧鬧的先補個血

...

推回來，不能刪XDD

建議您，Stinox不要隨便斷。否則大家都為難。

千錯萬錯都是CI的錯～～～～～

完了，待會兒要換板主被控訴 不讓黃叔叔說故事了

U質文章不能刪啊，台灣人正常發揮^^

原來我也是從業人員

這板不黑CI就是從業人員，原Po快跟CI討個免費機票，加油唷

快聯合所有病友一起抵制華航

無言

還拿憂鬱症出來當擋箭牌，更欠噓，白目

真是夠了

想看（三）

我笑了

XDDDDD

拜託你以後都買KLM有些人想要做好功課買最短時間的不行嗎？

怎麼這麼多從業人員 太誇張了吧 航空版怎麼了

？

啊我也變從業人員了

想看三

到底為甚麼不去找LH申訴呢 為什麼 為什麼

好棒棒

刻意強調實習員是想暗示什麼，人家實習員還告訴你轉機時間不夠咧，我等你繼續寫小說(三)

第一篇還同情你，這一篇不噓不行...桃園地勤仁至義盡還要被你抱怨，連實習生都要注意... 看不下去...

實習員那段大概是要強調「連實習員都知道轉機時間少到可能會失接的票，CI居然還賣」吧

第一篇都講解成這樣了還硬要PO(二)耶

你票開出來就要讓我搭上 沒搭到一定是你的錯 大概4醬

實習生的處置與應對其實都不差，推這篇純粹是不想讓這篇文太快沉。

CI真的有夠衰

提醒你還要被酸，地勤真難做

聽說噓文的都是從業人員 我是來求職的

華航有跟你提醒了，也告知您重點，而且也不是華航延誤，你到底想怎樣？ 英文不好不敢跟德航吵？ 想要華航幫你討公道？ 省省吧

朝聖

朝聖

你越發文只是越突顯自己有多丟臉而已

我偏不噓推推

來推一下原po其實蠻適合寫奇幻小說的

(三)咧(敲碗

幫qq

XX了耶

XX

mark

維也納轉機本來就沒問題，維也納也自詡爲歐洲最有效率的機場，你也轉上，行李也跟上，看不出與你出發有什麼關係

每個人需要的轉機時間不同，你要多久只有你自己知道，你沒辦法的時間有別人可以，請自己做決定，沒人能代替你。自己做錯決定了，不要怪到別人頭上

Yeah被噓到XX了！還有版主不要刪文好不好奇文共賞～

不會刪 看完之後只覺得華航見習員滿貼心的

這個版難得取得共識XD

so?

只敢欺負自己人

沒人欺負他阿 是外國人延誤的

下集待續

真的很傻眼 是那麼想黑CI嗎

有夠好笑、心智跟小學生一樣看(三）什麼時候要出，期待

不得不幫忙噓

這為什麼可以再發一篇一樣的.......

壓力測試 都是別人的錯

前面幾篇沒看? 看了沒檢討?? 來亂版的嗎???

文筆不錯，期待(三)

你會被噓，幫補血。

不要富堅 快出三呀～～　期待

看不下去

華人就是傲ヽ(￣▽￣)ノ華客不意外╮(﹀_﹀")╭

簡單地講，一直拿（1）搭豪經（2）第一次去歐洲（3）自身狀況來數落CI的不是，往死裡打？

XX是X10的意思嗎？

你去八卦連載吧 很多鄉民會幫你拍拍的

所以...因為CI沒有為了等你延誤起飛，所以讓你這麼

內心戲真多

奇怪 怎麼又變成X9了

為什麼不打去漢莎要一直煩CI啊客服很辛苦欸放過他們好嗎

達到XX後不管有多少噓，只要有一推就會退回X9

推 哈哈

這個完全可以提供CI客服讓他們好好打臉這個黃先生

這種行為去八卦版也是被噓爆啊 到時候連八卦版都被說是從業人員了XD

一噓再噓，搞不好他正在寫第三集

無言

第三集呢

DELAY的不是CI，提醒你可能轉機會來不及的也是CI，真衰

喔

快出三啊～～～～

不要說八卦版啦 這種內容去爆料公社 也不會有人挺你 自己錯

航空版難得這麼多X

覺得實習生比原po靈光不少補血給實習生～

所以出發的故事又跟LH delay有何關係？

想看（三）（敲碗！），聊聊KLM吧！

樓上最後幾個字讓俺想到隔壁板的社后... (笑倒

你還是不要出國，啊不對，不要出門好了，你沒本事zzz

先生拜託你待在家裡就好

朝聖

朝聖噓 媽我在這

不要害怕打給LH吧，講中文也沒關係（咦）

你幹嘛不跟團 ？轉機時間多留一點很困難嗎？什麼都要怪CI,你幹嘛不打去LH 客訴他們害你搭不到後段飛機

給個推，請問第三集呢？

你只是買豪經艙 改天買商務艙才有人會開benz帶你穿越登機門唷

哈哈哈哈奇人奇文共賞