小港機場滿意度調查 購物店家與品項多元化40％不滿意
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2159274
2017-08-10 18:56
自由時報
〔記者方志賢／高雄報導〕暑假出國旅遊旺季，中山大學李登輝政府研究中
心與民調中心合作，調查旅客對小港機場設備與服務滿意度，其中機場購物
店家與品項多元化的不滿意度達40%，餐飲服務也有34%不滿意，受訪民眾建
議增加凌晨、半夜起航，以及國際直飛日韓時段。
中山大學李登輝政府研究中心今下午開記者會，中山大學社科院院長張其祿
、副院長李予綱、中山大學民調中心主任王俊傑及立委賴瑞隆等人出席。
王俊傑說，台灣積極發展觀光產業，希望未來多增加國外旅客，讓小港機場
的航班密集度更高，這次民調針對小港機場「設備與服務」以及「航線與航
班」2大部份進行調查，在旅客報到動線、證件檢查速度、行李通關檢查速度
均有90%的滿意度。
但在購物店家與品項多元化有40%不滿意，購物店家商品售價29%不滿意，餐
飲服務34%不滿意，旅客休息室有20%不滿意。另外飛達地點，盼增加國人經
常旅遊的度假地點，如日韓、歐洲、杜拜以及東南亞的峇里島、吉隆坡，檳
城等。
賴瑞隆也表示，小港機場去年旅客量640萬人次，對比桃園機場4000人次，有
很大落差，現有國際及兩岸航線每週有34個航點、302航班，他希望能增加到
50個點、400個航班，另在購物商店及餐飲上，可再做得更好。
由於小港機場靠近市區，避免噪音影響居民夜間安寧，實施夜間宵禁管制，
對於民眾建議增加凌晨、半夜起航，與會人士均認為短期有困難。
張其祿也提到，國人出國旅遊已成為暑假常態，小港機場是南部民眾首選，
機場設備與整體航線規劃是觀光發展的重要因素，透過調查，希望加速改善
小港機場，為南部觀光帶來更大效益。
這次調查採網路方式，調查時間為2月到3月，為期1個月時間，共計回收666
份有效樣本。