[問題] 長榮網路訂票重覆扣款

作者: sunandp (sunandp)   2016-10-11 00:08:42
第一次家族旅遊因人數較多,
所以分三次網路訂票,前兩筆都很順利,
第三筆在輸完信用卡資料按確認之後,
等了許久,跳出類似信用卡授權失敗錯誤的畫面,要我們再重新一次的說明…
所以我就再一次從頭開始輸入班機旅客資料,這次信用卡就授權成功,也跳出預訂成功顯
示訂位代號的網頁。
但就在剛剛…想說要把mail裡的資料印出來,才發現第三筆竟然重覆了!!!!被扣了兩
次錢還有兩個訂位代號…(暈)
請問有人遇過這個情形嗎?
明天我應該打長榮哪支電話比較好啊?票務?機場櫃檯?……
這種情形是可以直接請長榮把重覆的取消嗎?
感謝大家 >_______<
作者: HT2 (歐吉桑)   2016-10-11 00:10:00
華航可以取消訂位,他會問你是否重複訂位,有重複就不收手續費你去取消訂位看看,應該可以看到
作者: sunandp (sunandp)   2016-10-11 00:24:00
官網有退票申請,但感覺按了要扣退票手續費,不敢亂按…只能忐忑等明天…http://i.imgur.com/QdPIEDk.jpg
作者: HT2 (歐吉桑)   2016-10-11 00:28:00
妳要按下去,下一個頁面會有講?
作者: loudua (Loudua)   2016-10-11 01:37:00
直接打電話找官方單位解決。
作者: arctic (WORKING)   2016-10-11 07:39:00
客服可以處理。但要小心他把你兩張都取消...
作者: monger (kk)   2016-10-11 07:54:00
不用擔心啦 EVA不是廉航 可以取消不扣手續費的
作者: LuIsAnDrUw (An)   2016-10-11 10:36:00
void掉沒關係
作者: sunandp (sunandp)   2016-10-11 10:48:00
打了一小時終於打進客服順利退掉了!不用手續費~(呼~)感謝大家喔!!^____^
作者: jaffera (Joyce)   2016-10-11 14:52:00
我也發生過,網站說失敗叫我重訂,結果沒多久收到手機簡訊說訂位成功,超瞎。還好我沒有重複刷卡~~~~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com