[閒聊] 6月買的港歐台機票毛病多

作者: shay001 (shay090)   2016-08-29 14:21:38
(手機排版)
6月跟風在expedia.hk買OS (HKG-VIE-BUD/FCO-HKG-KHH)。
7月中告知HKG-KHH回程華航被改簽港龍。
別無他法,不同意就沒飛機飛。
上週六我自己發現VIE-BUD這段被刪掉,我打去expedia.hk,他說無法改簽別航空,問他
能不能直接放棄/取消VIE-BUD這段?他說不行。
客服說只能等隔天班機接這段,而且要5-7工作天才能回覆我。(暈,路程這麼短還要等
轉機超過12小時)
然後我又打去OS問,奧地利大媽說不甘他的事,要我自行打去expedia.hk。
接著又打去expedia.hk問能否全額退,電話小哥說他要問問,3-7天才能回覆你。(我跟
他說條款明寫:被取消班機可退款…但他說他只是前線,後台處理要問,他沒法確切告知

爬文看到,即使他說退,錢也不會很快退,或口說無憑…等
心得:以後不會在expedia.hk訂機票/住宿,收錢第一,退款最慢,效率最差。
之前在expedia訂房,可取消還不是立即退款,還收我匯差1美金。
——————————————
已解決,直接打給OS處理,馬上改票馬上出票。
不要傻等expedia.hk客服,會等到吐,音樂聽到你瘋掉。
就算打了好幾通跨國電話也沒用(客服功能為0)。
作者: forcetrain (處女空氣)   2016-08-29 14:24:00
這裡又不是全世界...沒人討論,不代表真的沒有
作者: techih (Super)   2016-08-29 14:35:00
台灣旅行社開了票要退也是要等1-2個月 能退就好啦
作者: gitans (阿左)   2016-08-29 14:36:00
跟誰買的就去找誰,找其他人真的沒用。
作者: adrienJPFR (☆ princess de Uæ–‡ ☆)   2016-08-29 14:38:00
就算跟航空公司買退票至少也要等半個月
作者: alexj (世界行走)   2016-08-29 14:42:00
我也被改,目前已經解決
作者: eltonbibi (elton)   2016-08-29 14:59:00
去flyagain看看
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-08-29 15:38:00
expedia 自求多福吧
作者: wannafly123 (777300ER)   2016-08-29 15:42:00
我不太敢在那種網站買
作者: SylviaSJ (小竹=_=)   2016-08-29 15:44:00
expedia 爛到有剩 單純訂個房也會被他們陰還不肯承認
作者: conan805 (^皿^)   2016-08-29 15:45:00
我好像有看過類似苦主的案例 你可能要爬一下文
作者: iamkher (YouandMe)   2016-08-29 15:53:00
hk的客服回應都很慢 說會回覆給我 等了一個月後 也沒回中間我打去問 也說會回復 但至今依舊無回應 (我是退稅金)
作者: gitans (阿左)   2016-08-29 15:59:00
能不能改簽也是要找原本賣票給你的,找其他人真的沒用。
作者: mioco (mioco)   2016-08-29 17:15:00
現在都不太敢在expedia買機票,一旦機票改班改期後續處理有夠麻煩
作者: seamask (sea)   2016-08-29 17:33:00
借文請問ㄧ下,那各位都是直接去航空公司買嗎?還是有推薦別的網站嗎?
作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2016-08-29 17:40:00
除非很複雜行程 不然我都跟航空公司買
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-08-29 17:44:00
expedia客服功能0 找票網我都在cheap tickets或via買expedia買行程只要有問題 絕對搞死自己
作者: tarjan33167 (藍靛色)   2016-08-29 17:49:00
expedia喔 保重惹
作者: Edouard (艾德華)   2016-08-29 21:45:00
其實台灣本土網站很多都還有業務制,很容易找到人處理
作者: blueview (雞不乖 踢雞背)   2016-08-29 23:20:00
我是在expedia hk買港歐泰,EY執飛,有訂位代碼後馬上打去EY在台代理的旅行社選位選素食餐,EY也會再寄一次選完位的機票確認給我,服務不錯
作者: geniusme (斯特)   2016-08-29 23:53:00
之前在expedia tw退票也是等了四個月
作者: AdPiG ( )   2016-08-30 00:03:00
expedia請保重不過你買歐洲籍航空就算台灣旅行社開的他這樣改票也沒辦法去幫你徵求什麼 像是CI取消航班LH直接re一張票來 連改CX都不改直接延一班CI給我

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