※ 引述《eeee111 (古亭休傑克曼)》之銘言：
: 來源： 三立
: 新聞標題： 洪秀柱搞特權喬機位？兄嫂搭機直升商務艙
: 新聞連結： http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=60078
: 新聞內文： 政治中心／綜合報導
: 又有人動用特權、靠關係「喬機位」？立法院副院長洪秀柱的兄嫂，被爆料買的是經濟艙
: ，但華航公關室卻發了一封e-mail交代，要將兩人升等到商務艙，另外，因為他們年事已
: 高，所以特別安排空間較大的「緊急出口座位」。
: 根據《自由時報》報導，爆料者表示洪秀柱的兄嫂是搭乘華航1月26日的CI641班機飛往香
: 港，28日再搭乘CI614班機回台。華航除了透過公關室下達升等艙位外，還違反飛安規定
: ，讓年紀大的兩人坐在緊急出口座位，若是發生狀況，恐將影響疏散。
: 對此，洪秀柱回應，辦公室確實有向華航致電表示哥哥和嫂嫂年紀大了，希望能將他們的
: 位置安排前面一點，但並未要求升等商務艙。
: 備註： 被安排到緊急坐位 不知道有沒有測她的英文能力喔？
這件事情可以分成兩個面向來講：
就公關的立場而言，某些大頭確實是可以直接被禮遇升等的，政治人物
當然也是其中一塊。用e-mail交辦還算是普通的，更威的是訂位端帶進
來就已經是Y票坐C還附加一堆禮遇，外加各級長官三番兩次來關心這個
禮遇交辦的怎麼樣。有經過正常授權，就算明知這是特權，在商言商
當然就可以照做。如果是比較上道的被禮遇對象，多半是態度低調加上
口頭致謝，大方一點的就準備伴手慰勞現場同仁，大家開心最重要。
但如果公關本身缺乏現場運務的sense，或是根本就沒仔細審視對方
提出的需求內容，就會出現像「因貴賓年長，請安排緊急出口等較寬
座位以方便活動」之類的交辦內容。更荒唐一點的，明知貴賓訂了
輪椅或是帶著幼兒，卻還是硬要EXIT ROW。基層如果眼花就這樣排
下去，下場往往就是先被座艙長的報告K，然後又被長官指責
「怎麼這樣安排的！一點都不專業！」。
從運務基層的面向看，這樣的爆料同樣也是踐踏自己的專業。
我們一方面愛嘲笑媒體素質如何低落，一方面卻愛找媒體投訴
(這點其實跟平常大家最愛幹譙的鯛民行為沒有兩樣)。一些
事情牽涉到安全層面其實就是一翻兩瞪眼，規則寫在那邊就是
給大家遵守的，長官如果堅持官大學問大，該留好的證據留好
至少可以自保。洩漏旅客的個資，找對運務更為外行的媒體來
助陣，倒打回去的當下確實是很爽沒錯，但站在顧客觀點，這
樣的公司也很難讓人放心。有些安全的面向設法吸引媒體關
注是必要的，但如果事事都要外人來「主持公道」的話，其實
也是暴露整體安全意識的薄弱。
跟空服相比，地勤可以透過旅客證件碰到一些更為敏感的個資，
如果真的心術不正，能夠爆的料可以讓一堆所謂的名嘴都黯然
失色。有些事情拿到檯面上來互砍，其實最終傷害的，還是
自己的專業與信譽。