Re: [問題] 無故取消航班可爭取賠償?

作者: Giuliani (the mortal)   2014-12-28 19:30:39
: 推 alles: 旅行社賣給你一張票的同時,都已經含有航空公司所提供給旅 12/28 01:27
: → alles: 行社的代銷售獎金。如果因為航空公司的因素倒是取消,航空 12/28 01:28
: → alles: 公司取消退回給旅行社的金額不會包含原本已經給旅行社的獎 12/28 01:29
: → alles: 金,旅行社幫忙代銷所應得的服務報酬也已經是事實,所以不 12/28 01:30
: → alles: 會在退票款的金額裏面。航空公司與旅行社會計拆賬時間就是 12/28 01:30
: → alles: 需要2~3個月的工作期間,所以這也是正常的! 12/28 01:31
: 推 alles: 相關運送規定,有興趣可以慢慢研究以下連結內容 12/28 01:38
: → alles: http://www.china-airlines.com/ch/other/ch_def.pdf 12/28 01:39
不好意思我沒全讀
只看了 p.16
11.3 非自願退票
1.3.1 若機票全未使用,其退票額即為旅客所付航空公司的票款。
平常若透過郵局或便利商店買火車票
如果火車沒開,手續費是不是也會全退?(我沒遇過)
並不是想戰
只是覺得若旅行社扣錢
似乎與其他商業交易的經驗不符
討論一下
作者: preprice (V)   2014-12-28 19:42:00
我不太了解這個 但旅客所付航空公司的票款不就是旅客付的錢減掉旅行社的利潤? 你付10000 大概只有9500給航空公司 所以退9500應該是對的吧?
作者: gitans (阿左)   2014-12-28 19:53:00
這個是「非自願」的,應該要退全額吧?
作者: preprice (V)   2014-12-28 19:55:00
應該是要退全額沒錯 但你中間還透過了旅行社 如果依照這條法律規定 有扣除利潤不違反這條規定吧
作者: benck (小倫)   2014-12-28 19:56:00
看來是旅行社不退服務費,就推給旅行社說航空公司扣的
作者: preprice (V)   2014-12-28 19:58:00
那個問題在 旅行社把責任推給航空公司 就承認扣利潤就好了啊 還沒遇過有人會有意見的原PO那個情況就是 旅行社想推給旅客無法對證的航空公司事實就是自己旅行社會扣除利潤
作者: nasatiya (寧夏)   2014-12-28 21:06:00
原來這才是真相,謝謝大家解惑
作者: preprice (V)   2014-12-28 21:26:00
對消費者當然不合理 但對旅行社來說 我已經付出相對的勞力、服務 怎麼可能不扣款?
作者: besthsnu (悲情研究生)   2014-12-28 21:34:00
不過扣除多少服務費全由旅行社拿捏 消費者只能認了
作者: coolfish1103 (Fish)   2014-12-28 22:42:00
其實不認同這種說法,這應該是航空公司要跟旅行社拆,如果是消費者自己的問題退票,才應該是消費者承擔
作者: preprice (V)   2014-12-28 22:51:00
樓上說的也是沒錯 但目前為止大部分的做法就是這樣
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2014-12-28 23:57:00
這不是三方契約,要看旅行社的契約,上面大概有寫會扣
作者: Qpera (烏拉博士)   2014-12-29 00:19:00
所以沒必要盡量不要找旅行社買機票沒啥服務,沒怎麼便宜,退改簽還更麻煩

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