[問題] 達美航空航班時間調整

作者: intjohn (cool)   2014-07-14 09:53:18
不好意思,想請教一下關於達美航空航班時間調整的問題
小弟前陣子上ezfly訂了11/1往東京的達美航空機票09:40~13:40
但最近達美調整十一月航班時間,DL276變成11:00-15:05,延後85分鐘到達
這讓我們後面行程有點尷尬...
想請教一下這種更改航班的情形在其他航空公司也會常發生嗎?
因為現在有在考慮改訂其他譬如全日空,但又怕遇到這種狀況
另外詢問達美航空表示這種情形下退費,每張機票會扣1000元手續費
請問這樣是合理的嗎?是否有其他管道可以申訴呢?謝謝
作者: sinohara (kinu)   2014-07-14 10:04:00
DL這次不但改晚而且換機 換A333飛
作者: intjohn (cool)   2014-07-14 10:10:00
這...有點被欺騙的感覺,明明又不是廉航...
作者: youngsam (要加油要加油)   2014-07-14 10:16:00
這種當作亞洲線接駁機的改冬季班表很正常啊*美洲線
作者: wojciech (Bing)   2014-07-14 10:30:00
這跟廉不廉航沒有關係的,我買最近的華航飛關西,也是從九點多抵達變成十二點多呀~晚的時間還更多呢
作者: intjohn (cool)   2014-07-14 10:34:00
請問下wo大,有因此詢問華航相關退費事宜嗎?想知道華航的處理方式,謝謝
作者: sinohara (kinu)   2014-07-14 10:40:00
華航是因為CI20有飛時,CI2158直接CXL.
作者: cassine (Savannah)   2014-07-14 11:01:00
向達美要求改早或是轉簽其他航空
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2014-07-14 12:20:00
改航班時間都是合約裡有明載的,以華航為例,未必需要補償如上所說,可試著要求改簽類似時段的其他航班,一般不能退費
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2014-07-14 14:51:00
為何每件事第1步都是想投訴,而不是看購票規則
作者: wojciech (Bing)   2014-07-14 18:48:00
是直接取消改下一班,沒交代什麼原因。不過被告知取消或併班其實不是少見的狀況,華航電話通知的小姐態度不錯,也不是她們能決定的,就算了~
作者: intjohn (cool)   2014-07-14 23:17:00
感謝分享,ezfly的客服沒有第一時間通知,是我最近偶然發現,還好後面的行程還能改,也謝謝其他版友的回答了

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