[抱怨] 網購 Foodpanda未送餐卻蓄意扣款

作者: liam185 (God & Lucifer)   2019-10-04 19:31:44
一、店名:
Foodpanda
二、地點:
106台北市大安區復興南路二段268號
三、時間:
2019年9月4日
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
Foodpanda未送餐點蓄意扣款
五、事實經過:
本宅因不熟此app,手殘按到結帳就被直接刷卡扣款,第一時間跟平台客訴交易無確認
選項,告知無確定要此交易,因地址寫錯請取消訂單。
後來平台取消訂單並email回覆會"退款",結果這期信用卡帳單竟然被收款無刷退款項,
多次客訴餐點根本從未送出,一開始就已取消訂單,為何不退款?
多次鬼打牆最後回應是:由於您要更改的外送地址已超出原本地址的外送距離,
因此您的訂單被迫取消并且無法爲您處理此訂單的退款。
六、備註:
目前網路新聞多則相同狀況,沒收到餐點或餐點有問題都是不退款。
但沒送出餐點還偷扣款不就是詐財了?
目前消保會已二次申訴準備開協調會,但看搜尋一下Foodpanda從未出席,
似乎要直接提告,唉!
(相關非好店資訊,例如電話、網頁,或額外附帶文字皆可填本欄,未填亦可)
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作者: lion0208 (TGK)   2019-10-04 23:08:00
foodpanda 最近好像蠻多問題的,看到一些退款爭議,去年剛開始用的時候覺得還不錯,送錯餐點也有重送,送錯的就直接給我了
作者: guohuo   2019-10-05 22:44:00
請勿恣意刪除他人推噓文
作者: ipiscrh (莫忘初衷)   2019-10-06 08:54:00
有種東西叫做貨到付款
作者: boycome (不要有太多幻想)   2019-10-07 11:10:00
作者: augustwu (AugustWu)   2019-10-18 18:47:00
明明就是平台爛,都mail說會退了...根本就是詐欺......

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