一、店名： 五花馬天母門市
二、地點：台北市士林區天母西路60號
三、時間：2018-05-06 17
四、此店「非好店」的原因：忘記送餐卻態度惡劣
五、事實經過：
2018年5月4日到知名水餃店「五花馬」用餐。
下午17:35:57 點餐
下午約18:20 向店家反映「韭菜鍋餅」仍未送餐，店家表示馬上送餐
下午約18:30 發現隔壁桌比我們慢點餐很多的客戶桌上有韭菜鍋餅正在食用，向店家反應
，店家仍然說馬上送餐，我立即要求退費，而店家也立刻退費，卻沒有任何道歉或表示。
我馬上要求店家提供取餐明細，店家卻表示鍋餅需要長時間煎透，若可以的話請稍等。（
第一次聽到鍋餅要煎一個小時，天母宋江的店員表示表示頂多五分鐘）
我隨即向店員表示說哪來的鍋餅需要煎一個小時，店員請店長出面，店長才說因為煎燒焦
了所以正在重煎（所以變成一個鍋餅需要半小時？）
我同樣提出質疑一個鍋餅需要煎半小時，可是旁邊後點餐的那桌卻已經在吃鍋餅了？此時
店長卻只有一直道歉不做其他回應，也沒有任何補償。
此店的態度非常惡劣，慢送餐除了沒有補償之外，還欺騙消費者，請大家千萬別再前往消
費，已經向消保官提出申訴。
六、備註：
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