[問題] 聯想筆電維修問題

作者: sevenbear (茶裏王)   2018-03-31 13:01:40
一、店名:
聯想筆電台北維修處
二、地點:
台北市忠孝東路四段 270 號 3 樓之 2 (時代美孚大樓)
三、時間:
1018/03/26
四、我的問題:
其實原本想PO抱怨,但我想問問有沒有人有同樣的問題。
我的聯想筆電螢幕轉軸斷裂,但卻說這算是外觀,所以無法保固,這樣合理嗎@@?
https://imgur.com/a/vYcaQ
https://imgur.com/a/FIQtL
https://imgur.com/a/XqigL
其實去年五月就曾經螢幕故障而維修過,之後一直放在家中,很少使用。
前幾個月覺得怎麼打開螢幕都有聲音,我以為只是不順,後來才發現是轉軸有問題。
但因為很少用,而且平日也比較晚下班就一直沒去修。
這陣子比較有空,而且發現快過保就趕緊提早下班拿去報修。
但服務人員看了一下就說這可能算是外觀問題,不在保固內。
說拍照幫我送件看看,機器要我拿回去。
隔天就接到通知說無法保固要自費。
但我想這種轉軸應該是內部零件的問題@@"怎麼會算在外觀呢?
不曉得有沒有人有類似的經驗?
五、備註:
如果有違反版規之處,請提醒我,我會修改或刪文,謝謝^^"
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作者: snaketsai (さいでんし)   2018-03-31 13:58:00
可能覺得你有人損?凸成這樣還滿明顯的,除非你有辦法證明它上一次維修組裝有問題,不然可能很難說服他這是自然損壞以前遇過別的牌子,也是維修後B面螢幕下方卡榫沒卡好凸一塊出來,當下直接退回去叫他重弄
作者: sevenbear (茶裏王)   2018-03-31 15:50:00
是不是人損我沒辦法提出證明...畢竟我說的對方也不見得採信。只是我外觀也沒撞到,而且都放在固定位置,這樣就壞了。品質真的不敢恭維。還是謝謝您的回覆歐^^
作者: snaketsai (さいでんし)   2018-03-31 18:47:00
我是對台灣聯想維修沒期待XD 我是x1c第三代的用戶,其實機器本身是滿意的,因為需要到處帶著coding、塞在背包後面啪啪走,但是因為有時拿行李的人很粗暴亂摔我的B殼靠轉軸處外殼被摔到整個蹦開,但是機器依舊好好運作著。直到上次突然機器整個死掉,送去檢測說主板壞結果一修就修了快一個月Orz 對我來說是完全不能接受對我來說商務機快修是命脈,我沒機器可要借也很麻煩、BYOD都要過IT認可,不能隨便拿一台出來
作者: jokerken (巴拉布布 巴拉布)   2018-03-31 21:57:00
N年前 SL400 加保三年 最後一個月 一樣的狀況 高雄建國聯想 有出保
作者: augutos1894 (augutos1894)   2018-04-19 20:54:00
除非像當年ASUS A8一票人斷轉軸 否則你這肯定算人為哪一家都一樣會這樣認定 不會出保的

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