不好意思因為解釋細節所以文會比較長
(有需要補充的部分我也會回文的)
(我是香港人，因為身邊沒有家教朋友可以討論經驗)
人物介紹：
小妹我：在一個約10人的國小補習班打工 一週約1-3天
主管：女兒開設補習班後便來當負責人，負責家長溝通和小孩子功課，跟老師群溝通排班
等
真正老闆：負責人的兒子，出資者，平常不會出現在補習班，但管帳發薪都是他做的
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當初是認識的老闆親自找我去他媽媽(主管)那邊幫忙的
從我畢業(9月)到現在約3個月了
因為我畢業後就已經找到2020年開始上班的正職(要去國外，但飛機還沒確定)
所以主管最近在家長來接的時候已經有說
「OO老師(我)可能只到今天喔、
之後她就有可能不會再來了、
看她航班什麼時候」
然後前幾天我離開的時候
剛好跟一個家長同電梯所以小聊了一下
感覺那個家長很想私下聯絡我+不捨我離開
還表示想請我吃飯(慶祝？)我正式上班
順便問了一些小孩子學習上
和家長可以怎麼配合的問題
也問了大人可以怎麼學英文之類的
但因為時間關係沒有回答完便各自回家了
(因為小孩子我帶了3個月進步很多
所以該家長非常信任我
平常接孩子如果看到我
也會很誠懇點頭說謝謝 辛苦了之類
我請她回家多注意的部分她都完全聽從)
所以晚上我找了資料寫成文章想回答家長(非常詳細+有網站連結)
便私訊主管
「今天XX的家長有問我關於XX的問題
但是當時來不及回答
能否麻煩你轉告家長
用(電話號碼)聯絡我一下？」
(因為平常只有主管直接跟家長聯絡
老師群沒有家長通訊軟體的聯絡
但是主管也不會用轉寄所以沒有把答案傳給她再請她轉寄給家長)
結果主管已讀不回
過一天我剛好有事去找老闆
便跟他說了他媽媽已讀不回的事情
他晚上跟他媽媽吃飯的時候也幫我問了一次
結果他說「我也被我媽已讀不回 而且還是當面不回 囧」
「我也不理解我媽為什麼這樣」
「我媽也不肯把手機給我操作」
因此我無法聯絡到家長解答她
想問一下
主管不肯幫忙的原因是什麼？
目前我跟老闆的猜測有幾個
1)覺得額外問題不應該私下回答
2)覺得這樣對其他家長不公平
3)不希望員工跟家長私下接觸
4)怕我會推銷自己搶走她的客人
5)他媽媽就是一陣一陣的很難理解
補充：4的話真的是想多了
因為我正職跟補習差超多還要派去國外
不可能搶她客源
補充2：
我自問也做得不錯
家長都說我給的方法/建議很有用
很快就觀察到小孩問題
我幾天沒排上班之後再上班
小孩都會追問「怎麼那麼久看不到你」
自從知道我要離開
小孩子回家轉達家長之後
小孩和家長都表示很不捨
寫卡片給我(或說想請我吃飯)等等
應該不會是工作表現的問題
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(因為事情已解決，刪除原先設想之其他解決方法)