(以下文章為替友人代PO，因為她沒有PTT帳號)
在文章之前，我先說我承認我不是一個完美的老闆
我一切都還在學習中，也請各位前輩鞭小力一點
禮服工作室成立6年以來，
人事任用方面一直是我很頭痛的點...
新娘禮服工作室經營不易，尤其在婚禮業不景氣的這幾年
客戶本身是比較敏感的族群 (新娘)，再加上禮服很重
算是勞力密集度很高的工作，人員常常來來去去
但培養專業的人力也不易
最近公司出了些狀況...
我自己在去年12月診斷出罹患癌症，只能被迫休息
因為化療要做半年的關係，至少要休養8個月
(化療結束後再休息2個月...其實醫師比較建議我可以的話最好休息整整一年)
從診斷到開始進入到療程其實不到10天
我在一切措手不及情況下，只能把整家店委託給這位資深員工及其他員工營運
而在我生病之後
不知道是不是因為員工們沒有安全感的關係
本來4個員工就有3位離職了
原因分別為:
健康因素: 做到2018年12月 (年資5年，暈眩症)
交通太遠: 做到2019年2月
(年資0.5年，住宜蘭在宜蘭也找到類似的工作了)
健康因素: 做到2019年4月(年資2年，因2018年9月流產需要調養)
目前剩下的唯一一位員工已經在我工作室做了5年
算是草創初期就跟著我的元老級員工
老實說一直以來她都有些工作態度上的問題
但我總是心軟感念她這些年來都沒有離職，也算幫了我不少
所以很多不滿我也都沒能即時跟她反應
最近她的一些行為開始讓我有些覺得荒腔走板
老實說我真的很想請她離開
以下大概是幾點我不大能接受的部分
1. 工作報表的更新不確實
導致 A 報表有某件禮服，但 B 報表又沒有
然後我一件一件自己對...把整個報表系統重新整理
老實說一邊養病一邊還要在家自己弄報表真的很煩
2. 拍攝樣本的修圖 DELAY 3個月沒有修圖
沒時間修也不請外包美工處理
(我有授權如果沒有時間處理的話就外包美工，用錢來解決)
追問她也就一句話: 「我很忙沒空處理」
3. 工作時間發訊息不讀不回
我一年大概不到5次會在下班時間發訊息給員工，重點在她不讀不回是在「上班時間
」
追問她也就一樣一句話: 「我很忙沒空處理」
==========以下2點為大雷點==========
4. 對於未預約就前來工作室的客人態度不佳
這點我相當不能接受
雖然我們公告是預約制的店家
但來者是客，做服務業再怎麼樣都不能對客人態度不佳
我辛辛苦苦經營的五星好評很擔心就毀在她手上@@~
5. 趁我沒有進辦公室時
未經告知帶交往才1個多月的男朋友到辦公室陪她上班
好死不死她運氣不好就被我抓到
老實說我真的覺得有那種「這世界怎麼了」的感覺
其他小小的過錯像是給客人的合約內容弄錯
或是記錯時間...我就不贅述了
這個員工有另外一個興趣是練舞，也有加入業餘的舞蹈團
所以之前就有跟我談她週一、週四、週五、週六是無法安排排晚上上班的
因為她要配合舞團的練舞
在人員充裕的情況下，她無法排班的時段有別的同事可以排班
所以對於我公司也不是太大的問題
可現在只剩她一人的情況下，她寧可天天準時下班
也不願意在這非常時段幫我一把
(我承認，我希望她可以多留點晚班的時段幫我，畢竟舞蹈團的練舞無法賺錢也是事實)
而禮服工作室新人能來預約的時段大多都是晚上時間或是周末
但她寧可放著有業績的時段不做，也要去練舞
老實說我感到很心寒
雖說員工沒有義務一定要幫我
但自認這些年來對她們不薄
該給的年終獎金沒少(即使不賺錢的2018年我仍咬牙給了她們1.5 個月的年終)
每年都出國員工旅遊 (全額補助機+酒; 去年還帶她們去歐洲玩)
常請她們吃飯
用餐時間的休息我都只有算30分鐘 (她們常出去吃飯超過這時間我也沒有計較)
加班照常給加班費
對她們種種的好換來的只是我一生病人就全跑光了
或是留下來的也把工作搞得一團亂一團糟
老實說這口氣悶了好久，今天終於有勇氣寫出來
想說創業版上的大家同為老闆可能比較能了解我的心情...
想問問看大家的意見...
如果目前剩下來的唯一的一位員工是這樣的表現
你們會留她下來? 還是打掉重練等身體復原一段時間後重新訓練一批新員工呢?
想聽聽大家的看法，謝謝!!