※ 引述《annie021744 (annie M)》之銘言：
: 我是喬義司的專案經理-代老闆回覆他想回覆的訊息
: 當然，有錯我們要承認，但是也希望可以釐清一些事情的真相。
: 1.
: 首先-整個客製化購物網站製作的金額是72,500元，絕對是客製網站不是套版，當初因
為
: 公司剛開始，所以用低價接案的策略，相信有在做生意的可能一開始都經歷過這個時期
，
: 但是絕對不是說價格低，我們就亂做，是真正的有依照客戶需求去規劃網站的，每一個
功
: 能都是依照報價單確實完成，甚至有多做很多報價單所沒有的功能。當然現在公司有在
成
: 長，整個價格都有回歸到應有的水準，也很感謝客戶們的支持，於是主動發動對於環境
資
: 訊協會的捐款活動。
: 2.
: 針對羅先生說的網站bug很多都不解決這件事情，實在不合理，做客製化的網站出來一
定
: 會有bug，客戶測試後會提出需要解決的部分，我們都會幫客戶解決，等到客戶驗收無
誤
: ，結案以後才會支付尾款，這是正常的流程，以下是之前的對話紀錄。
: http://imgur.com/a/uvQl5
: http://imgur.com/a/JVFs4
: http://imgur.com/a/o2NR1
: 3.
: 之後處理的問題都是結案後所延伸的，有些是主觀性的修改，有些的確是bug，但是都
已
: 經結案了，我們就不會無緣無故去改客戶的原始碼，但只要有提出希望調整的地方，我
們
: 都會盡可能幫忙調整，當然沒有提出就不會無緣無故去調整。
: 4.
: 針對去年虛擬主機被駭問題，我們並不是希望推卸責任，是因為我們的主機也是對外承
租
: 虛擬主機的，幾乎全台灣的網頁設計公司都是租用虛擬主機，虛擬主機本來就不會每分
每
: 秒都備份，虛擬主機被駭客入侵，我們一方面也只能盡量請主機商幫忙，二來主機商說
只
: 能回朔到最近的時間是三天前，這個部分是我們有所疏漏，沒有用手機做聯繫，而是選
用
: 平時固定與該客戶的聯繫方式處理，在聯繫不到網站業主的情況下，我們只能做我們能
做
: 的最好的選擇了，總不能讓網站一直掛掉在那邊都不處理，針對這點我們很誠懇的像羅
先
: 生深深致歉了。
: 5.
: 之後網站轉出以後，我們有說明網站匯出以後，就不負責後續任何的網站維護，這在這
行
: 是行規，我相信也是很合理的。之前放我們主機時有問題，我們都盡力的協助客戶解決
了
: ，但匯出以後又遇到的問題，就像前面所說的有清楚告知客戶“網站匯出以後，就不負
責
: 後續任何的網站維護”，不應該是我們去幫您維護或解決的不是嗎？
: 6.
: 今年想說都過了一年了，希望可以大家和氣生財，請公司的業務與羅先生連繫，協助解
決
: 網站問題並詢問看可不可以幫忙刪文，各退一步海闊天空，有需要我們幫忙的我們盡量
幫
: ，但羅先生居然跟我們要六萬元，才肯刪文，透過業務轉述這點，我實在無法接受，以
下
: 為對話紀錄。
: http://imgur.com/a/VIhrJ
: http://imgur.com/a/eiBqu
: 7.
: 無論如何，做服務業的有客戶不滿，我們都願意了解問題、願意道歉、也願意盡力協助
處
: 理，我們並非不想要解決問題，我相信每個做生意的人，都不希望被人家給予負面的評
價
: ，但現在狀況好像是只要不照他們做的，就會上網貼文，用這種方式打擊你，我不希望
批
: 踢踢鄉民給人家的印象是這樣，所以今天才會協請業務代發言。
: 我們公司算是批踢踢起家的，現在也算經營得很穩定，跟很多客戶往來也和樂融融，我
們
: 不怕接受詢問，以下是我們有合作過的廠商，雖然經過這件事情以後，我們公司就已經
幾
: 乎不再接批踢踢生意了，但我還是相信鄉民間還是有正義存在的，以上。
: http://topspeedracing.com.tw/ 極速超跑
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: http://datsang.com/ 東莞久倉電子
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: http://www.o-ma.com.tw/ 德國歐馬
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: http://www.mon-petit-studio.com/ 巴黎小生活
: http://www.makesoeasy.com 做做手藝
: http://www.livdesign.com.tw/ 築室室內設計
貴司要求我直接先付尾款
我發現BUG後
之後射後不理
陸續又匯2萬，問題依然沒有解決
且員工陸續離職，
當初有位陸先生負責，後來6個月後換A先生
直接催我付尾款
出包後客戶資料全部消失，叫我自己吃下去
他媽的，還有臉出來講
這邊會保留內容不實，直接提告