[感嘆] 人情冷暖(帶學生去購物)

作者: skysareblue (晨曦)   2014-07-09 17:10:10
我在某身障機構服務
今天我們帶學生到社區中的一家超市購物
不過 感受到店員非常不歡迎的眼神跟臉色
事情經過如下
因我們學生較多 一行人還有部份是輪椅
所以有一個同事先去向店家說明我們的活動
由於店家通道較小 我們也怕打擾到店家
故分批帶學生進去購物
當中店家就是擺臭臉 一付很不歡迎
後來我打了客服投訴
得到的也是很官方的回應
說若下次要再帶學生去可"提前一週"告知
wow 所以說沒有提前告知你們就不歡迎 就可以擺臭臉給客人看?
我真的無言了呀
也很感嘆真的不是每個人都對身障者這麼友善
即使是我們照顧者在旁
也得不到應有的尊重!
好吧 我只是純粹想抱怨一下囉/_\
作者: bleeza (what's wrong with ptt?)   2014-07-09 18:04:00
應該大方的說出是哪家商店,畢竟如果你說的是事實的話~
作者: skysareblue (晨曦)   2014-07-09 18:09:00
口號是 頂新鮮的好鄰居最諷刺的是 他們還有跟我們公司合作公益活動擺臭臉這件事沒啥好特別針對店家的,像附近的711對我們的學生就很客氣附近的ok也滿照顧我們的學生 之前帶去購物也非常有耐心 一個一個讓我們帶學生結帳當然 我們無法要求每人都用同理心對待 但真的有時後只覺得無奈
作者: pig760113 (kin)   2014-07-09 18:43:00
很糟糕的店!!!
作者: minitina (這樣很好。)   2014-07-10 15:25:00
恩 不過如果以店家的角度看 如果是教學~ 事先告知讓店家也能多派人手或是準備啥的 也比較好 畢竟平常不會有那麼多身障者進到店家裡買東西 一般人不那麼了解身障者難免會比較緊張?
作者: carol8023 (小芙)   2014-07-11 15:48:00
之前曾經帶學生去過美華泰,億客來,和ok, 我們都有先去詢問店家方不方便,其實這也是種尊重,雖然我們是去消費,是客人 ,但也是需考慮到店家立場,因為跟教學結合,所以結帳需要的時間就會比較長,雖然是分批,但若幾乎每個孩子都練習,整體需要耗費的時間就會很久,對店家或是其他等待結帳的客人來說可能會造成困擾…相信那家超市並不是拒絕身障生到那消費,而是突然面對那麼多身障生,不知所措,其實只要提早跟店家商量,應該會有不同的經驗!先前幾次帶學生出去,店家甚至準備小禮物送給每一位學生,真的讓學生,老師以及隨行家長感受到店家對特教生接納的態度!
作者: skysareblue (晨曦)   2014-07-11 17:07:00
我們沒有讓學生練習結帳,只是讓他們選購食材,最後的結帳由一位主責的同事和他的學生一起,我們並不是要求所有人都好心要幫忙,只是擺臭臉和不友善的態度真的讓人很難過!
作者: t20235 (廷)   2014-07-12 20:04:00
當義工時也有和老師一起帶過小孩去頂X購物過 店員都很友善雖然不清楚老師們有無事先聯絡 但希望原po只是遇到的只少數

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