Re: [分享] VS 開 華航心得分享

作者: brianzzy (BK)   2023-06-13 00:25:35
※ 引述《zeus840703 (ZZeus)》之銘言:
: 基本上大致流程差不多,補充一些其他資訊
: 1. 稅金付款
: TPE-TAK單程稅金36USD,來回則是63USD
: 刷Amex需要打電話過去,想辦法轉到真人後,客服會跟你要信用卡資料等等
: 聽的出來那邊很吵,別的客服講話都聽的到,我給他信用卡地址之後一開始還說查不到
: 等了很久之後才說找到了,之後跟他要華航的訂位代號,又等了很久,整個流程
: (接通之後刷卡+確認訂位)花了超過半小時,中間大概聽歌聽了20分鐘。
: 2. 行李
: 跟華航跟VS都確認過,2件23公斤
: 3. 華航行程管理
: 華航網站會查不到VS給的華航代號,華航客服回答是:他航開的票會不能從華航網站查
: 供大家參考
近期用VS開CI開了四張票,分享一下自己的經驗和心得
用過Online Chat開票,也打過上海客服開票
首先先來分享Online Chat開票,要接通真人客服的路徑蠻簡單的
先到VS官網的會員登入頁面,不要登入會員,
網頁右下角就有Need Help? Chat to us欄位可以開啟聊天室
問題就選Flying Club Account -> My Flying Club account -> Something else
->Spending points 最後就會問你 Did that answer your question?
最後點選Speak with an adviser,接著驗證帳號,就能列隊接通真人客服了
經驗是台灣時間下午三四點之後比較快能接通真人客服
在這個時間之前,客服要等很久,幾乎排不到
然後台灣時間超過八點之後,客服大概要趕著下班,之前遇過一個客服人間蒸發
然後換一個客服故意騙我說某日子查不到票,然後我問他隔天有沒有票
(事前我先查過FB/DL確認都有票)
他說沒有,然後秒退出 = =
然後開票流程都跟前面幾位版友分享的差不多
到了刷稅金的時候會給你連結線上刷卡,可以刷Visa/Master
刷卡完成後VS客服會給你VS的PNR,此時還無法在VS官網查詢
客服表示可能需要等待至多24hr,不過我自己遇到最長等待是2hr而已
然後記得跟客服要CI的PNR,然後就能在華航官網登入選位選餐
But, 關於華航的PNR,以上是五月開票的情形,當時的PNR都還可以在華航官網登入查詢
但到了六月之後,華航官網就都無法查詢了,只能透過華航App查詢
接下來是前幾天這個週日透過線上客服開票CI的經驗
早上八點進線上海客服,語音跑完後15秒內接通真人客服
我開明年遠期的 KHH-BKK 來回,事前有先用FB/DL查票,
FB系統有看到C和Y,DL系統只看到Y,
而VS客服表示只有看到Y,所以最後開了兩人來回票Y艙,
一共40000哩,總稅金約147USD
(KHH-BKK, 10000哩+35USD)
(BKK-KHH, 10000哩+39USD)
稅金是線上報卡號刷卡的,跟Online chat給連結刷卡不一樣
整個過程蠻快的,大約20-30分鐘就完成開票
只是開了這張票就讓我發現現在CI最近動了一些手腳,
在官網嘗試使用PNR登入卻顯示:「非華航/華信開立之機票、團體訂位不適用本功能」


然後也發現之前FB查票很準確的,FB查有C/Y,但是VS客服卻看不到C的情形
個人不負責猜測,感覺CI有在擋VS的兌換可用性
以上供大家參考

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