Re: [問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴

作者: trh (值班中,請勿餵食)   2022-04-26 17:25:12
※ 引述《suchcnn (...)》之銘言:
: 臨床看診幾年,前幾年完全沒接過投訴,最近換區域工作,沒幾個月接到兩個投訴
: 有一個是看診了至少五分鐘,覺得檢查都做了沒我們科的問題,請他看別科,而且沒給他收
: 費=沒醫德
: 另一個是也看了五分鐘,幫他排檢查被他拒絕其中一項,另一項則是檢查完還解釋了=醫生
: 冷漠覺得我裝病
: 我不會生氣或酸溜溜的講話,該區確實也以奧客多出名,不過醫院主管總是要你解釋的
: 至少有五年都沒被投訴,或許是我運氣好?
: 不知道大家都怎麼看待或調適這些投訴
: 謝謝
大叔我是心臟內科醫師
一年多前曾被一位阿伯投訴
原因是阿伯「自認為」血壓很標準不想吃藥
甚至搬出許多坊間傳言說「老人家血壓150左右是可接受的」
最後我決定不開藥(反正他也擺明了回去不吃)
但是也不退掛(拜託,盧了我快30分鐘還想免錢!??)
他就氣炸了
「沒開藥也沒得到有用資訊,竟然還要付錢!!?」
當天門診還沒看完
就接到院方關愛的電話了XDDD
我立即回了一篇文章
之後院方也沒再找我了....
作者: jumomo (豬爸)   2022-04-26 17:44:00
看PTT長知識~
作者: james1997102 (jizz清)   2022-04-26 17:49:00
謝謝學長teaching
作者: Aranmacil   2022-04-26 18:13:00
謝謝學長分享知識!
作者: pop88pop88 (小紅帽恰恰)   2022-04-26 18:16:00
謝謝分享
作者: GuyonCanal (蓋,砍奶兒)   2022-04-26 18:24:00
太認真 這種垃圾還要花時間回覆 真為認真的醫師不值
作者: MicroGG (La New總冠軍)   2022-04-26 18:25:00
靠杯,你花這麼多時間,其實應該算你輸
作者: history736 (拉麵)   2022-04-26 18:26:00
謝謝teaching !
作者: MicroGG (La New總冠軍)   2022-04-26 18:27:00
建議無理投訴隨便回回就好,認真的算輸
作者: ckschaoyu (DrToBe)   2022-04-26 18:32:00
謝謝學長讓我看ptt長知識
作者: letwind (wind)   2022-04-26 18:36:00
那一陣子的確有病人說標準放寬 血壓藥想吃少一點
作者: proudC (call me 酷哥)   2022-04-26 18:41:00
這樣可以看30分鐘?!你的醫德一定點滿了!!如果還有水銀血壓計,可以看一下裡面,160/95 才算高血壓觀念就是要一直更新
作者: detonator (犬之愛)   2022-04-26 18:51:00
STEP trial幾乎都是大陸人做的吧沒台灣有差嗎?
作者: cir610e09 (Orzgginin0208)   2022-04-26 18:58:00
很棒的分享!
作者: DrBear (老熊)   2022-04-26 19:05:00
多謝
作者: ObeseBoy (胖小子)   2022-04-26 19:34:00
。。。。。辛苦了
作者: leeyongdae (李龍大超強)   2022-04-26 19:36:00
好文!感謝醫師分享
作者: livability (livability)   2022-04-26 19:53:00
謝謝分享
作者: senrenbanka (千恋*万花)   2022-04-26 20:17:00
最後兩段可以直接當範本了XD
作者: dashon (lol)   2022-04-26 21:04:00
STEP 台灣有吧 王宗道教授不是其中之一
作者: milkradar (冰上由里)   2022-04-26 21:12:00
感謝學長teaching
作者: hoarydragon (好古龍)   2022-04-26 21:12:00
推啦
作者: kimos (給摸)   2022-04-27 02:03:00
太強了 佛度有緣人阿.. 這個該說的說完我大概只會花五分鐘吧 XD
作者: Eric85768 (艾瑞克王)   2022-04-27 02:53:00
感謝分享
作者: ponponbear (科莫德熊)   2022-04-27 03:14:00
謝謝分享!!
作者: whiteheart (生活需要藝術)   2022-04-27 07:39:00
作者: ok22205983 (Ted)   2022-04-27 07:45:00
感謝學長
作者: nnsc (nnsc)   2022-04-27 09:23:00
真的很佛,我自認沒這個機緣度人真的還有很多要學
作者: jugularnotch (頸切跡)   2022-04-27 11:17:00
不卑不亢的回答,前輩好厲害,願意花30分鐘衛教真的很有醫德了XD希望台灣高血壓guideline快出,拯救我的內專考試XD
作者: Philcat (a cat)   2022-04-27 11:25:00
好文推
作者: aliceeeeee (aliceeeeee)   2022-04-27 11:46:00
推謝謝
作者: polar1688 (不能說的秘密)   2022-04-27 11:48:00
分享推
作者: dashon (lol)   2022-04-27 12:50:00
心衰竭會先出
作者: wasabi84 (學姊好香)   2022-04-27 14:46:00
沒想到看Ptt還能被cv teaching…
作者: mitsloanboy (GG輪班救台灣)   2022-04-27 14:52:00
宗道P人帥風趣幽默女人緣好
作者: byon1009 (允衡)   2022-04-27 15:13:00
推推
作者: tse5400 (tse5400)   2022-04-27 15:49:00
花30分鐘算你輸,有告知就已經盡責了,佛都只渡有緣人了,你我不是佛。5分鐘我就退號轟出去了。
作者: inconspicous (sometimes)   2022-04-27 15:51:00
範本拿出來複製貼上,超過一分鐘都算輸
作者: mathandy (數學安迪)   2022-04-27 18:02:00
真的超過一分鐘都算輸不管對方千字文 我一律回宜加強醫病溝通 七個字
作者: fgh (The Dark Knight)   2022-04-27 20:43:00
看PTT長知識~ 這才是我想看的醫學生版啊
作者: nickcool0203 ((歹年冬搞消郎))   2022-04-28 01:43:00
好文推推!
作者: jasonvt (刻痕一中人)   2022-04-28 10:47:00
推推
作者: abby2007 (似水)   2022-04-28 12:58:00
作者: d821219 (o man)   2022-04-28 18:34:00
邏輯滿分!
作者: DawnDreamer   2022-04-29 08:04:00
謝謝
作者: shefu120 (hsu2402)   2022-04-29 17:01:00
優文推個
作者: Rogozov (哥發的不是冗是寂寞)   2022-05-01 19:14:00
被teaching一波 感謝
作者: victor0607 (雨果)   2022-05-07 20:25:00
推推
作者: k6635285619 (Taka4)   2022-05-19 22:25:00
謝謝teaching

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