保險業務的我來回你~
我也才剛回到家XD
你的問題我都有遇過,不過是角色對調。
我本身在醫療產業待了2年多,後來轉職保險業務。
但我自己是很明確知道我要從這個工作裡獲得什麼!
我想要彈性自由的時間跟靠自己努力就能有好的收入。
而且我踏進保險業就沒打算踏出去了
因為我絕對沒辦法讓我的客戶變孤兒保單。
所以我努力在保險業存活著,為了那些在我很菜的時候願意信任我把保障交給我的客戶們
。
我不能讓他們失望!
恕我直言,你老公的心態不對
我記得我剛開始做業務的時候,我總是要求當時的男朋友(現任老公)介紹朋友給我,讓我
談保險。
跟你一樣,我老公的職域不錯,年收都100萬以上~對我來說這完全是準客戶啊!
當老公的介紹客戶給太太不是很合理嗎?
但我老公生性害羞,他完全不敢。
我想說我是做得多差勁啊?為什麼他都不介紹同事給我認識~
曾經還為了這個吵架~
後來我覺得很氣憤跑去找主管訴苦
我的主管只告訴我:憑甚麼你老公要介紹客戶給你?那是他的自由不是嗎?你可以跟他開
口,但要不要轉介是他的權利。
他沒有義務要幫你耶!
業務是你在當又不是他,開發客戶你要自己想辦法啊!不是每天去煩他鬧他,你這樣他更
不會介紹朋友給你。
最後我的主管講了一句擊倒我的話。
「你有想過為什麼他不敢介紹給你嗎?」
後來,我自己想了想,確實任何人都沒有義務要幫我介紹客戶。
就連我媽也沒跟我買…我那時候傷心很久
再說我憑什麼呢?扣除掉我是他老婆之外,我有什麼特點是值得他推薦給朋友的?
後來我就釋懷了,是我自己不夠好,所以他才有顧慮
原po已經很挺老公了,幫他轉介紹這麼多同事。
我講白一點,真正的行銷不需要什麼厲害的話術。
沒有成交的原因是因為你沒有touch到客戶內心需要的東西~
這個部分是需要累積經驗不斷修正的。
我早期新人的時候甚至會錄音回去聽我跟客戶的互動做修正,想想哪裡還可以更好、更能
瞭解客戶的隱形需求。
但我從原po文章只看到,你老公不但不改進自己還替自己找藉口說什麼要當誠懇的業務人
員。
老實說誠懇為客戶著想的業務絕對不是像你老公那個樣子。
而且沒成交就是自己沒談好,怎麼敢要求轉介人幫忙圓?
這給人感覺很差,說真的會害原po黑掉
如果是我,我以後都不敢跟原po聊理財保險了,因為介紹老公來談沒成交還要被關心,同
事間也會尷尬
至於時間的分配
老實說一開始的確會拜訪客戶到滿晚的~因為菜所以成交率不高,只能用拜訪量來換,不
過這狀況我持續半年之後就沒了~
老公也很可憐,當時他都是一個人照顧狗狗,家裡也是亂糟糟~
但是,我那個時候告訴他,給我半年的時間,我會讓一切回到正軌
所以我很努力,我那個時候拜訪客戶到凌晨三點才回家,我就是想快速累積客戶,換我將
來自由一點的時間。
現在我大部分平日都正常上下班
因為我對自己的拜訪量有一定的要求,所以若是平日訪量不足,我就知道要用假日來補。
業務工作本來就是這樣,用力工作用力玩,什麼時間該做什麼事。
今天是因為到台中拜訪客戶所以晚了點,不過老公輪夜班啦~所以我才挑他夜班時間去拜
訪比較遠的客戶。
老公白班的時間我會在家煮好晚餐等他下班~
我覺得原po老公心態不好
第一個,負面情緒請去跟直屬主管倒垃圾,不要帶回家~家人沒欠你
(直屬主管就是要負責輔導你,這是他工作的一環,我也會聽我agent倒垃圾)
第二個,業務最重要的就是業績。業績不好不穩定就是要想辦法改進,不是在那找藉口,
不然不是被公司考核掉就是被自己的生活費考核掉
第三個,沒有人要負責你的工作。業務是你選擇要做的,開發客戶本來就是工作的一大重
點,怎麼還想外包給家人呢?更何況是行銷掉漆還要家人去救case!到底誰是業務啊?
第四個,做業務要有一定的抗壓性跟企圖心。但這點我在原po老公的身上看不到。
我只覺得老公單純覺得業務好賺……
我自己當時就知道會有一段陣痛期,我有給老公deadline,溝通後他也能接受,我就拼命
去做~努力談case。
因為做業務,「信任感」很重要!
我開出的承諾,我就一定要做到。
第五個,請不要開口閉口就是叫家人買保險。通常這種狀況就是缺業績快活不下去了~
我在公司學到新的商品一定第一個跟我老公分享,跟公婆爸媽分享。
就把他們當作一般客戶一樣談~
當然有可能成交也有可能沒有成交~
(我爸媽談了幾次都沒成交啊 囧)
但絕不是一開口就說:你要買保險嗎?跟我買啦!
這樣家人不擔心死才怪!誰敢跟你買?
緣故陌生化請確實好嗎?
不要因為是家人好像就可以用人情去要求。
以後大家看到你跟看到鬼一樣…
總之,原po的老公憑敘述看起來不太適合做保險
他就是太閒了,才有時間低潮
我記得我當時根本沒時間低潮,因為這個客戶拒絕我,等一下有另一個客戶要拜訪,眼淚
擦一擦還是繼續笑嘻嘻拜訪下個客戶~
至於拒絕我的客戶,我已經忘記了XD
這個行業需要很大的責任感,不管是家庭或是對客戶
原po跟老公坐下來好好談吧!
這樣的生活是他想要的嗎?
如果不是,該怎麼作比較好?
他進保險業的初衷是什麼?
業務工作很有趣,隨時都可以歸零重新開始,只要願意改變~
工作上的困境,請老公去找他的主管商量該怎麼作~請主管協助
看是要增加行銷演練的次數磨行銷技巧還是增加拜訪量~
我新人的時候,每天都要回報行程給主管,行程太爛拜訪量太低,根本是被罵到每天痛哭
但是我知道自律才有自由,所以還是咬牙撐著
以上一點經驗分享,希望能幫到你