Re: [求助] 老公沒有開店的自覺 怎麼溝通

作者: dogday (臭酸的綠茶)   2016-06-29 23:00:41
做生意最花錢的永遠不是流動成本
而是固定成本
現在的環境不比以前,剛開始時
我比較偏向如果客人的要求沒有太機車
可以有點彈性配合一下
客源要快速提升最快的方式
永遠都是靠口耳相傳最快
辦活動打折扣的方式短期的確是有效果
一旦活動結束,會回流的客戶有限
然後,以客人的立場來說
開店的時間不固定,或是店裡的氣氛差
不管再好我也不會再去第二次
妳該正視的是妳先生這樣早晚會影響到生意
算一次開支,連妳的人力成本也算進去
我想他應該會嚇到
現實是不允許他做開店就賺錢沒有奧客的美夢
相信我,我遇到的奧客絕對比妳還多
※ 引述《skyqiu (貓咪想要家)》之銘言:
: 是否同意記者抄文:NO
: 老公:電子廠工程師 擔任主管職逾5年 獅子座
: 老婆:5月老公支援下開了自己想開的店
: 因為現在景氣越來越差
: 我老公也可能因為工程師+主管職當久了
: 所以無法了解現在的民間疾苦
: 他不理解 為什麼我一直找不到
: 準時下班
: 免加班
: 免應酬
: 免輪班
: 見紅休
: 制度好
: 符合勞基法
: 同事好相處
: 薪水合理的工作
: 對於我的工作
: 我老公是以疼老婆的心情在霸道
: 所以一直讓我很為難
: 例如 我在社工的工作時 他認為太危險 薪水低
: 例如 我在當保母的時候 他覺得帶小孩太累
: 例如 我在當安親班老師 他覺得同事機車制度差家長恐龍
: 只要他覺得這份工作不理想的時候
: 就會希望我不要做了
: 我的個性不愛吵架 能溝通就溝通 不能溝通能接受就妥協 真的無法接受才會力抗到底
: 某個程度我也寵壞老公
: 讓他將他的喜好投射在我身上 只能依照他的喜好生活
: 但我一直覺得就是應該有自己的生活及收入
: 對於這樣工作不穩定也覺得不開心
: 今年四月剛好一個契機 有個能開店的機會
: 跟老公評估過後
: 確定我能勝任 也不會影響太多家中經濟就開了
: 開店之後才知道 一個人扶持一家店真的很累
: 現在店又剛開始 收入不穩定 也無法請人幫忙
: 所以老公晚上下班還是會到店裡協助我收店的工作
: 假日也會來幫忙送貨、打雜
: 可是可能主管職當久了
: 老公對於開店是服務業要服務顧客有點無所適從
: 或是還一直沒有開店的自覺
: 開店快2個月了
: 老公還是習慣會看到我哪裡做得不滿意
: 不管客人還在不在 就對我擺臉色 口氣差 音量大
: 甚至連假生意興隆 還怪我接太多客人 搞得自己很累
: 已經名列販售的東西售完要回倉庫補貨
: (跟同行共同叫貨共同倉儲 倉庫距離店 大概10分鐘)
: 結果接近下班時間 臨時客人電話來
: 希望能在今天來買並拿到
: 可能會因此拖晚一點點下班時間(也大概半小時內)
: 我會認為剛開店要拼業績 把握客戶
: 這點小需求配合客人無所謂
: 可是我老公會暴跳如雷 對我大吼大叫
: 說快下班就是下班 營業時間要到了
: 客人沒先講 賣完就是沒有
: 我不應該這樣寵壞客人
: 又沒賺客人多少錢 不缺那點錢
: 甚至有時候還會覺得他的需求比客人重要 我應該要先處理他 再去開店
: 可是我覺得開店 營業時間很重要 不能想幾點開就幾點開
: 為此這兩個月 一直跟老公溝通不良 很難協調
: 現在我想溝通 可是聽在老公耳裡都像抱怨 翻舊帳
: 到底應該怎麼辦才好......
: 我很喜歡現在這樣開店的生活
: 而且錢砸了也不是說收就收...
作者: piipiiYa (piipii)   2016-06-29 23:02:00
如果服務很有競爭力,那服務態度根本無所謂
作者: englebert   2016-06-29 23:08:00
服務態度也是其中一環 怎麼可能無所謂=_=
作者: dogday (臭酸的綠茶)   2016-06-29 23:09:00
除非是獨佔的服務,不然客戶永遠還有其它選擇
作者: piipiiYa (piipii)   2016-06-30 00:08:00
先有規模再來談服務態度吧?把自己當工讀生?
作者: rainbowpo (You sure !)   2016-06-30 00:25:00
就是沒有規模,服務態度更顯重要
作者: amberyen (今天起多吃河蟹)   2016-06-30 05:59:00
以前家附近有間好吃美味又不貴的簡餐店 剛開始很喜歡去 後來連兩次都遇到老闆罵小孩不寫功課 就不去了
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2016-06-30 10:06:00
沒服務態度怎麼可能建立得起規模啊?早就被迫關門了吧
作者: zeoki (我找到我的翅膀了)   2016-06-30 10:33:00
先有服務態度吧!
作者: yowang77113 (又王)   2016-06-30 13:36:00
先有服務態度!
作者: intor (intor)   2016-06-30 19:19:00
真的…碰過早餐店老闆大烙髒話罵小孩明明是吃早餐的客人但我好像一起被罵,更可怕的是結帳的時候老闆一秒變彌勒佛笑臉

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