※ 引述《l119thunder (7呎)》之銘言：
: 事情大概是這樣，我申請了一個日帳，但因為我是文盲看不懂日文，所以安全提問隨便
打
半夜看到這篇，看的火氣蠻大的，認真回個一篇。
: 當我要在遊戲課金的時候忽然跳出一個安全提問問我前上司是誰
: 想當然爾我當然無法回答，所以這4000日幣就跟丟到海裡一樣
: 我向客服求助他也只能鬼打牆一直要我回答安全提問問題否則無法幫我
: 所以我請他向上層尋找解決問題的方法
: 畢竟我儲了4000在裡面，雖然不是大錢，但不讓我退又不讓我花實在令人非常不爽
: 請問有什麼管道能投訴的嗎?
http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/giftcards/jpen/terms.html
這是蘋果對於禮品卡的說明，你一定看不懂對吧。畢竟你第一行都這麼表明自己了。
（可切換英/日文）
既然禮品卡的條約看不懂，那當初申請Apple id的時候一定有使用者條約對吧，類似下面
這畫面
http://i.imgur.com/mx0Rzbf.jpg
帳戶、密碼及安全
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知 Apple。然而，您可能須對他人使用您的帳戶密碼，導致 Apple 或其他使用者或訪客
所受之損害負責。
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未遵守該義務，Apple 對因此所生之任何損失，將不能也不會負賠償責任。
很簡單的你今天就是這個狀況。設置安全性提問目的就是在於保護自己的帳號不被盜用。
裡面的信用卡/金融卡，或是禮品卡餘額全在帳號裡面。
今天是怕帳號被陌生人盜用，至少還能有安全性提問/touch ID可以二次認證原帳號主，
別說金額4000，要被有心人盜用刷走一台Mac Pro垃圾桶，那價格就吃不完兜著走了。
但是我看不慣你在下面的回文！