上個禮拜就收到官網訂的手機了 也按了退貨
可是發票到現在都還沒有收到
要打去客服問 連續打了兩次都等到中華把我切斷 聽那火大的音樂聽ㄧ小時
想請問現在沒發票該怎麼做？ 官網寄mail問
嗎？

等發票寄來阿

現在退貨要超久早上tnt打來取消收貨

自己送順豐吧.....

下載折讓單，打給客服協助填寫，問貨運啥時可收或自送

早上才去順豐退貨，如果要換貨的話不需要發票阿，只要退貨編號651開頭的即可

已經打去客服請他給順豐資料，然後拿去順豐各站所都可

什麼爛制度，寄來的發票對不到產品

剛好不容易等了25打進去,我報了前三個號碼電話就被掛了= =eo4!!!!! 他掛我電話

APPLE客服壓力測試結果 = 未通過 (打了一小時進不去)

沒打客服順豐不會有你的退貨資料

拖你退貨時間，再訂就寄三星，看你是需要手機還是台積電

發票沒有email?

現在就是 你要退貨 我就拖你時間

要換要有耐心退10隻都被改時間直接丟順豐

不過我一早9點就打 客服說已經排到26號才能來收

半夜或清晨打打看

啊 客服有24小時嗎

沒有 早上9點到晚上9點

客服 周一~周五 09~21

感謝 原來只有週一到週五

那天打去問過..沒發票就直接下載2張折讓單填好扔到盒子裡再封好交給收貨的。

直接打去要換順豐，再自行拿去順豐的站點退就好了

客服根本就是無人上班吧-_-#

今早也打了30分鐘左右才打進去Orz

我也打了20多分都沒打進去...煩死了

這樣換貨不知道要等多久

請問是送順豐的理貨中心嗎

"我們已經收到您的退貨/换貨要求。" 收到這封信之後打電話給客服 0800020021

台灣客服真的很爛==

告知客服 "我要自送順豐退貨點"他會幫你聯絡順豐 隔日早上即可自送順豐站點不要沒打客服就直送 到時候可能白跑一趟又容易出問題

剛打客服取貨已經排到28號了

我沒收到mail 直接送也行耶0.0 不過有先跟客服連絡過

一定要先連絡啦 不然順豐沒有單號他不能收

重點是要打電話就對了 mail只要知道退訂單編號方便你撥打客服的時候能輸入退訂單編號

我剛也打通了，給我一組跟官網不同的退貨編號，感覺也不是台灣人

打客服電話等到快惱羞了..請問跟客服說要自送順豐後，是要再致電順豐跟他們約指定據點嗎還是直接由蘋果客服安排因為客服世界難打的..想一次到位

你可以指定 或請他幫你查最近的點

我選擇自送 客服沒給我新的退貨編號耶?

我中午打野等半小時...聽摳咪眉筆三次...我是16號跟我約定收貨，結果沒來，當天打電話跟我說23號

物流收件時間已定→改自送→不會有新的退貨編號時間未定者才會有新的退貨編號

我打四次，都等二十分，第四次快三十分被掛電話

我先前15號收貨已經被換到28去了哈不過早上打過去通通轉到順豐 剛全拿到順豐站所去了

順豐是送去理貨中心就可以嗎？要給什麼資料嗎

請問是"各站所"皆可嗎？還是有限定客服跟我說桃園指有三個站點可以

有人收貨是TNT的嗎？

那十四天是以什麼為準啊…

呃。我的取貨時間已定，但說要親送時客服又給了我一個新的退貨編號，還有提醒我記得附上折讓單。@@a光客服電話就花了兩個小時處理XD

沒發票一樣可以退，下載折讓單填一填包一起就好了

客服跟我說只要含折讓單一二聯，有發票也免附。

跟客服改為自送後，建議進官網訂單頁面查詢有沒有新的退貨單號，有的話頁面會顯示http://imgur.com/AmwW8ki

想問一下 收貨時間超過14天會無法退款嗎

14天是看你何時申請退貨 不是看他何時收走

我打了五次每次28分鐘至今仍未接通=.=

請再接再厲，通了就不會太久，只是怕中間又掛斷XD

跟客服講到一半被掛斷客服還回播回來

TNT也是順豐收嗎？還是黑貓

我碰到的是TNT轉黑貓來，取件是順豐取

今天退了一支...南部由黑貓代收退回TNT(單子上寫的)

打了兩天每次都二十分鐘沒一次沒打通過@@