[問題] studio A整新機保固沒有延長三個月?!

作者: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 16:45:03
https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1413947920.A.987.html
https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1371551253.A.623.html
上面兩個是之前爬到的 自維修日起算90天 或選擇最長的保固期
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兩個禮拜前把iphone 5s送修 因為面板左邊翹起來
八德維修門市人員說應該是電池膨脹(還沒一年欸...而且不是5,有夠雖)
12/23拿到整新機
因為之前有爬文 送修前準備了上面板友提供的連結 保護自己的權益 怕保固期沒延長
結果拿到手機之後 門市人員跟我說你的手機保固期從今天起 12/23算三個月到 3/23
看來沒有損失 我就放心地離開了
(還沒離開門市時我想查保固 門市人員就說不用查 就是三個月)
結果當天回家查了一下
保固期到1/21(這是我原本那隻iphone 5s的保固到期日)
我猜想可能是studio a 還沒登錄或移轉吧 再等個一兩天
沒想到這一等就是等到一個禮拜之後
為了確認保固 我剛剛直接衝去八德維修店
從門市人員口中得知
我的保固只會沿用原本的(1/21)
而且"新的保固沒辦法再官網上查到 那是studio a 內部的資訊"
(這點是真的嗎?保固不能自己查?)
我說可是apple 官網明確指出三個月
他說他們規定就是這樣 "不然大家在還沒三個月到期就來換 不就可以一直延長?"
聽到這個我有點傻眼
我的手機是真的有問題 講得我好像強盜一樣 要不是電池膨脹
我幹什麼拿修過的手機 承擔換到爛機的風險?
另外 我又強調上次拿機器時 門市人員說到3/23
如果提前壞掉 而且是過了1/21之後 這部份怎麼辦 因為我本來就該保有三個月的期限
他回我到時候如果是3/23之前有問題送修 他們會幫我申請
我說會免費換嗎? 他只說會幫我申請
那這樣根本沒保障阿 根本不是保固了...
反正...門市人員就說不行 奈何不了 就說公司規定是這樣
他說可以打蘋果客服問 問題是根本沒人接阿! 我等了五分鐘客服還是沒接
請問是我誤會保固期延長的意思嗎?
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另外問一下
如果我這隻studio a 買的iphone 5s(A1530)帶去美國
可以送去當地的apple store維修或是換整新機嗎?
還是說一定要原購買地才可供維修?
作者: wishman (松~o(^_^)o)   2014-12-30 16:51:00
可能只是把有問題的電池換掉而已,所以你拿回的手機還是你原來那支,僅適用原來的保固期!
作者: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 16:53:00
兩隻serial number不一樣 應該是不同隻吧?
作者: slent67 (史蘭特67)   2014-12-30 16:53:00
他拿到的是整新機阿 我覺得你可以打去維修中心問別問櫃檯
作者: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 16:54:00
維修中心說因為個資法 沒辦法幫我查 要我打apple客服
作者: dannychen226 (Transparent)   2014-12-30 17:00:00
有延長三個月嗎?上次有鄉民說沒有耶,因為我送神腦 換整新之後 上網查 保固沒有延後說?
作者: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 17:09:00
danny大可以點我貼的連結 裡面有說明
作者: phsman (PHS)   2014-12-30 17:09:00
都給你無限延長就飽了
作者: lineage0916 (白穆)   2014-12-30 17:15:00
我前幾天送修的AIR回來整新機有說延長保3個月因為我原本的保固快到了
作者: pttx6714 (shiny)   2014-12-30 17:39:00
我是5s 神腦 沒有延長耶是要有付費維修才有延長嗎 看條文好像是這樣表示
作者: willychn33 (歪力)   2014-12-30 17:55:00
不用付費就有延長啦 官網那邊查的時間不會更改
作者: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 20:57:00
所以我這樣無法延長是正常的嗎?
作者: wishman (松~o(^_^)o)   2014-12-30 21:18:00
如果確認是整新機,那就是維修的店家保固90天。因為之前12/3換回的iPad Air整新機,突然無法充電再次送修,12/18領回另一台整新機,只是我的是在德誼送修的!補充,9月時送修一台iPhone5電源鍵維修,領回整新機時,也有告知保固90天,但透過官網查序號顯示已過期!
作者: neil25 (neil)   2014-12-30 21:42:00
是領回時開始保固90天 不是延長90天
作者: chianapple (chian)   2014-12-31 04:01:00
保固我記得官網查不到 只能從送修的維修中心查
作者: smallopen2k (秋風落葉)   2013-01-02 01:50:00
有保固90天,要到他們內部的系統才能查另外,確定有問題就可以一直換(90天重算)
作者: XAXQAQ (QQ)   2013-01-02 03:03:00
維修保固90天必須在維修商才查得到唷,官網不會顯示

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