[問題] 遠傳全弘保固內維修只換部件？ lovero32000 PTT批踢踢實業坊

[問題] 遠傳全弘保固內維修只換部件？

作者: lovero32000 (樂芙RO三萬二) 2014-12-30 15:17:57

最近小弟因為手機秀逗
會自動切換鈴聲/震動，加上相機入塵
故想去更換整新機
但我領回來的時候發現還是我本來這台
只是把我的相機部件做更換
而且也沒針對我的問題做處理
手機依然會秀逗切換鈴聲震動
在維修之前有打電話問過維修部是換整新機
但櫃檯小姐一直鬼打牆說只會換部件
附上維修單
http://i.imgur.com/5IPYyCl.jpg
想問這種情形該怎麼辦？
在當場測試的時候，偏偏又不會秀逗

作者: ROCKSAGA 2014-12-30 15:21:00

想辦法當場複製出來問題比較好~~~~

作者: life20 (才開始) 2014-12-30 15:22:00

哪家

作者: lovero32000 (樂芙RO三萬二) 2014-12-30 15:25:00

板橋維修站，但apple維修不都是換整新機嗎

作者: ROCKSAGA 2014-12-30 15:26:00

我也是認為iphone6那麼新應該是換整機阿

作者: harry1911200 (Guwi) 2014-12-30 15:27:00

再報修一次就好了？

作者: iamgugu (靠考啊) 2014-12-30 16:00:00

好像有些改成單換零件了。

作者: lovero32000 (樂芙RO三萬二) 2014-12-30 16:11:00

客服跟工程師是分開的，溝通不良

作者: jonesnba (ipod nano) 2014-12-30 16:20:00

請不斷的客訴在客訴，不行就打ncc 前提是你要確定非人爲因素。因為我有抗戰成功換新過

作者: kordenn (老爺) 2014-12-30 17:12:00

不是所有問題都換整機...

作者: SunXmc (Sun) 2014-12-31 01:56:00

全虹員工來回答你，除非你是整台都不能用才能換，「維修師發現是相機問題就只會換相機零件」。如果你這次修回來在有問題，即可凹整新機了。

作者: lovero32000 (樂芙RO三萬二) 2014-12-31 08:47:00

了解，所以跟中華的維修不一樣就是了？而且不是想凹整新機啦，只是對於之前是買中華的我，想說蘋果保管內應該都是換整新才對

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