【一般問題】
機型名稱：
AirPods 4 (ANC)
問題描述：
小弟在0925於蝦皮直營特選下標了一組當日取貨的AirPods 4(ANC)
送來時各種檢查都做了
包括外盒、跨裝置切換
（IPhone 、Apple TV 、IPad Air)
包括降噪功能、空間音訊，不得不說效果令人驚艷
但使用大約一個小時後才發現保固只到明年2月
立即準備發票、購買證明、甚至是蝦皮結帳畫面
馬上線上上傳給Apple並開始通話
通話後客服拒絕讓我完整保一年
理由似乎是：
它們不知道供貨給蝦皮直營的廠商是哪間…
希望我有它們的出貨證明（WTF？)
蝦皮我也打網路電話去說明時間來由
但感覺也是在打官腔，只說一兩天後會回覆後
直接線上結束我的問題案件
耳機已經在爽用了
也是花時間用蝦皮聯名卡買到漂亮價格
Apple通話中說勉強讓我保固到明年7月
這感覺太不合理了
想請問版友們有遇到過類似事情嗎？
我是該跟蝦皮還有Apple硬肛到底還是接受保固短少吞下去？
希望版友們能幫個忙提供意見
真的很感謝！

直持硬肛沒做錯事為什麼要吃悶虧

白紙黑字的東西到消保就解決了不用發文

就投訴消保啊 你又不是通訊行那種手寫發票沒記載品名穩贏的

詢問你購買的店家啊

有發票apple還不認，你發票品名是寫什麼？

還是有蝦皮的12個月保固吧

apple的通話「勉強保」很好笑，通話沒有白紙黑字你敢信

轉售非經銷的話，蘋果確實可以不認蘋果只認經銷商售出的日期店家不是經銷商的話，發票是你跟店家的事，與蘋果無關

真覺得不妥不爽被坑，9/25依商城還沒15天應該還能退？

只認經銷商是一個說法 你實際上有非手寫發票根本沒差蘋果那套吵的贏消保官再說 我待的某日商遇過很多這種情況了

我是樓主，我不是跟店家買..而是「蝦皮直營」，它應該是蝦皮最有保障的賣場了，而發票品項AirPods4寫的清清楚楚，但我已經拆開用了，我想退貨應該是困難了。另外購買頁面有說明若連線後保固日期不符，可憑發票更正，但我沒成功就是了

蘋果只認蝦皮後來寄信給你的購買證明，或載具發票的截圖

蝦皮購買頁面既然白紙黑字可更正，那就是蝦皮直營瑕疵擔保責任的一部分，找蝦皮協助處理，處理不了可提出要求退貨，在蝦皮直營就算買新機iphone已連網開通保固，退貨檢查不是買家問題，也會全額退款，網上已有多起案例討論分享，如你所言，蝦皮直營已是最有保障的商城賣場，可試試

投訴消保會看看吧

為什麼不退？

之前買pro2只跟我要發票截圖就過了欸，而且還不是蝦皮直營的，你那個客服是不是心情不好…

送去維修中心協助修改保固即可。記得要提供發票

不是Apple支援裡面日期按一按保固時間就更正了嗎

太多人PS玩壞了

發票不就出貨證明？而且蘋果一定能查到序號是從哪裡賣出的吧？

之前跟通信行買過3代，加保AC的時候顯示時間已經超過了那間不是授權經銷商貨也不知哪來的，後來通信行說多折500給我我覺得 OK 就結案了 (當然 AC+ 還是沒得保)

在pchome 買pro2 也是遇到保固日期有問題，提供pchome購買發票證明後就修正了

退貨還來得及嗎

airpods沒跟手機一樣開通才算保固嗎？通常不是發票就可以更正保固

我是0922在博客來購入Airpods4 ANC也是保固時間差很遠去更正被說只能到26/09/06（沒有樓主差這麼遠）Apple也是跟我要出貨證明之類的，如果只有發票則只能更新到26/09/06

我之前地標網通手寫發票(保固差半年多)有被更正到發票日

發票怎麼會是出貨證明？你不斷轉售難道可以無限延保固？

有嘗試近支援App手動更新嗎？

客服有那麼笨？被開通還是自動開通應該可以查出來吧！再去對發票就知道了

蘋果官方是說耳機沒網路功能 無法判斷開通日 沒實體證明其實頗麻煩 自行修改的方法已經不能用了

沒有連網，又不是授權經銷商賣出的，蘋果如果隨便你用發票改保固，那豈不讓人用到壞掉再PS一張發票就可以出保？蘋果無法驗證發票，也早就知道這漏洞，太多人濫用了

退貨吧 你穩贏的,不退那就是你自找麻煩了

謝分享 耳機不能在垃圾平台買 呃反正我也不想用蘋果耳機