[心得] apple最新政策是不處理盜刷問題

作者: sonyxeperiau (son)   2025-05-19 19:29:39
重點整理懶人包:
1.玉山卡被盜刷app跳通知
2.打給玉山銀行告知被盜刷
3.玉山馬上停卡並告知要順便通知蘋果可以更快退款
4.蘋果表示確定是盜刷但不願意退款
我只是要告訴大家以後銀行叫你找蘋果可以直接拒絕
某些帳號卻自己在那邊不知道在崩潰什麼
...........………分隔線………………
前幾天我的玉山Ubear卡被盜刷九百多塊
短時間內出現好幾筆小額消費
全部都顯示 apple bill
發現的當下立馬用玉山Wallet app
關閉所有信用卡交易功能
然後致電玉山客服停卡、回報爭議款項
玉山建議同時我聯絡Apple客服停止請款
會更有效率可以48小時內解決
我打第一通Apple表示48小時回報結果
48小時後Apple告知我的狀況不符合退款標準
問我是否要申訴,如果申訴需要再等48小時
我確定申訴後剛剛最新消息是一樣不願意退款
這次接聽的客服是台灣人跟我聊很久
說現在只要是遇到被盜刷的狀況
因為Apple已經把款項支付給app公司了
如果Apple退款給我Apple必須自己承擔損失
所以現在只要被盜刷Apple一律不退款
就算馬上打過去通知Apple也一樣
Apple唯一能做的是就是
封鎖盜刷我信用卡的Apple帳號跟
封鎖我的信用卡購買功能
我有質疑為何我的信用卡被對方綁定
我沒有收到任何通知
Apple客服表示正常綁定應該會有手機認證
但不知道盜刷集團是怎麼繞過這個機制
總而言之重點就是如果是被盜刷去買蘋果點數
第一時間打給銀行停卡就好
不用浪費時間打給Apple客服
然後平時請關閉國外消費功能
以上
作者: chenming867 (我是七逃人)   2025-05-19 19:48:00
反正銷量還是第一
作者: peter700 (彼得)   2025-05-19 19:53:00
蛤? 關蘋果屁事
作者: WeedSmoker (ㄎㄧㄤ哥)   2025-05-19 20:46:00
感覺政策應該是被手遊課金白嫖仔玩爛了才出此下策?
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2025-05-19 21:00:00
綁定本來就可以選擇不要2FA,從台灣看世界,還在自以為
作者: jkkspecial   2025-05-19 21:07:00
我記得在台灣主張盜刷,是銀行自己要處理,與消費者無關
作者: an1593bb (貢丸)   2025-05-19 21:11:00
果粉會說你造謠
作者: haleytll (Zoe)   2025-05-19 21:17:00
看來是你的卡號+安全碼+日期飛出去了你氣Apple已經請款不退刷,怎麼不氣一下銀行端,被綁卡、被刷卡不通知,異常交易不風控?如2樓,關蘋果屁事
作者: andy70612 (整人專家胡真)   2025-05-19 21:42:00
你用玉山 竟然沒有提前關閉 國外交易功能 可惜了而且又是*刷率最高的熊卡
作者: Feishawn (亞魚兒)   2025-05-19 21:52:00
我熊卡有三張,前兩張都被盜刷過….
作者: abc21086999 (呵呵)   2025-05-19 21:55:00
樓主的資訊來源都是蘋果客服了,還有人說關蘋果屁事
作者: juicelover (想你就抽一根菸。)   2025-05-19 22:32:00
果粉崩潰
作者: Dracarys (MayShowGunMore)   2025-05-19 22:53:00
蘋果公親變事主
作者: chichi8181 (N豬)   2025-05-19 23:34:00
某些果粉真的讓人看不下去
作者: ageminis (melonhaochi)   2025-05-20 00:08:00
“如果Apple退款給我Apple必須自己承擔損失”顯然 Apple 那邊懶的幫消費者追 app 商討錢
作者: nhk123871192 (歐DODO)   2025-05-20 00:30:00
我熊卡也被盜刷一次過不過不是apple手機
作者: xboxandone (unfaithful.....)   2025-05-20 00:48:00
兩年前我也是玉山被盜 國外限額就改五百還一千了,結果就是後來steam跟其他平台遊戲也刷很少,變相的開始替自己省錢
作者: xBox1Pro (神鬼微軟)   2025-05-20 00:54:00
說實話就是退款仔把退款機制玩壞了但玉山刷steam很容易直接被銀行端鎖住欸然後都要自己打客服,告之是本人刷卡
作者: Muscleyun   2025-05-20 01:03:00
你講的東西怪怪的,盜刷是蘋果會封鎖該帳號沒錯,但蘋果通常都會退刷。玉山講的東西也怪怪的,玉山幫你申請爭議款項,在這個期間本來就會代墊,所以你根本也不會付到錢,直到調查結果出來。另外信用卡沒有停止付款。
作者: peter700 (彼得)   2025-05-20 02:00:00
資訊來源蘋果客服,是屁眼看到的嗎?https://i.imgur.com/JX17SiT.jpeg 盜刷直接反應銀行客服列爭議跟換卡處理就好了,第一天用信用卡?
作者: yokann (歐洲)   2025-05-20 02:38:00
你該去找銀行
作者: xzero0911 (Jh豆腐)   2025-05-20 03:30:00
是你搞不清楚狀況吧w 盜刷最好先找收款人 明明該找銀行
作者: sc2x2   2025-05-20 07:06:00
2025年了還有人不知道信用卡被盜刷是找銀行?
作者: Ruguo (If)   2025-05-20 07:19:00
無辜蘋果
作者: tktk1212 (Lavender)   2025-05-20 07:24:00
沒要刷的時候記得隨手把國外交易跟線上交易關閉
作者: juxie715   2025-05-20 07:50:00
帳單明細貼出來感覺是你的卡單純被算出來在app store裡面被盜刷了不關apple的事
作者: qazxc312 (肥肥)   2025-05-20 08:35:00
說真的,被盜刷是玉山銀行的鍋。
作者: peterisme17 (Totty~)   2025-05-20 10:18:00
兩個月是要調查什麼? 銀行會去抓誰盜刷?48小時內要解決什麼? 打給銀行不是當下就停卡了嗎?
作者: darren81835 (喵)   2025-05-20 10:27:00
盜刷本來就找銀行 第一次聽到找蘋果的 隨便google也沒看到哪一篇有說要找蘋果..
作者: sonyxeperiau (son)   2025-05-20 10:38:00
https://www.dcard.tw/f/mood/p/241455365?cid=842A8AE2-97B5-469F-9ECE-4B46026746E1有些老人可能沒有Dcard帳號
作者: roger840410 (roger)   2025-05-20 10:49:00
盜刷我記得一律都是找銀行,停卡換卡被刷的列爭議;被盜那邊反正卡號換了就不用理他了
作者: peter700 (彼得)   2025-05-20 10:59:00
https://i.imgur.com/T3XtpSz.jpeg打給玉山客服爭議款後20天就刷退了,客服叫你吃屎你是會吃嗎?
作者: rLks02 (PTT NewHand)   2025-05-20 11:25:00
看不懂?原po 是想用「被盜刷」 的說法,叫 Apple退錢到信用卡喔?
作者: dswerfftre (啾拉拉木君)   2025-05-20 12:13:00
我覺得蘋果沒有什麼問題 最大的問題是銀行 你被盜刷的又不是你的帳號 為什麼要你去找蘋果? 那難道跟銀行說被盜刷 但不知被刷在哪裡 銀行會回你:你先找出刷在哪間公司嗎?
作者: p896060 (Joe)   2025-05-20 12:23:00
某幾樓眼睛堪憂,資訊來源已經挑明是蘋果官方客服,還能質疑樓主屁眼看到的,同時蘋果已經表明不願承受損失而不願先退,講的像是樓主沒找銀行客服一樣呵呵
作者: dswerfftre (啾拉拉木君)   2025-05-20 12:50:00
玉山回覆更好笑了? 所以他就是吃定你知道是蘋果 所以就要你先去找蘋果 如果你說我不知道在哪裡被盜刷他會要你先找出是哪間公司嗎? 笑死 真的可以剪卡了
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2025-05-20 12:52:00
擺明是玉山想推責任 關蘋果屁事難不成你被國外商店盜刷 還要自己去跟商店溝通啊
作者: roger840410 (roger)   2025-05-20 12:55:00
我覺得玉山是有經驗可能是小孩用爸媽的帳號亂刷的,要你跟蘋果確認避免直接列爭議害你被鎖帳號如果是自己的帳號那是走退款沒錯是其他帳號盜刷的就直接列爭議就好了不用找蘋果了
作者: larryXXX (食我腳皮吧)   2025-05-20 13:10:00
關神教什麼屁事 被盜刷就是找銀行走爭議款換卡叫你去找蘋果? 關蘋果什麼事?
作者: coneflwer (小景)   2025-05-20 13:22:00
我大apple最安全了
作者: dt1980   2025-05-20 13:50:00
信用卡被盜刷就是自己跟銀行的事,找信用卡客服申請爭議款就好,跟蘋果無關。除非盜刷的帳號查出來是確實是你蘋果帳號刷的,那就是你被盜帳號才是你跟蘋果公司的事。不然你蘋果帳號查不到消費資料蘋果是要退什麼給你。
作者: wmtsung (Tsung)   2025-05-20 14:00:00
先把蘋果濾鏡拿掉用商家代替好了,這種事要加速也不該叫使用者自己去和商家談,而是玉山要去找商家處理來加速流程啊。
作者: alloc (韭菜)   2025-05-20 14:04:00
盜刷本來就不是跟店家處理啊
作者: oop53 (JOE)   2025-05-20 14:46:00
盜刷不跟銀行端處理 跟中間處理有什麼關係
作者: qazxc312 (肥肥)   2025-05-20 15:38:00
玉山真的天才,被盜刷是他們銀行要自己去跟蘋果說明並且刷退,有叫被盜刷的人自己去要爭議款?
作者: LazyEye (自然醒)   2025-05-20 16:25:00
有人願意分享處理心得很好啊,噓的人是在氣憤什麼XD
作者: peter700 (彼得)   2025-05-20 16:42:00
裝睡的人叫不醒,東西被偷警察叫你自己去調監視器你就去調喔? 盜刷App Store卡版都討論到爛掉沒人想討論了,這邊居然還會蹦出新天地自己去找蘋果處理?
作者: Soreio (╰(‵皿′*)╯)   2025-05-20 16:53:00
我通知玉山盜刷只有換卡補發 沒有要我聯絡Apple 而且一口氣被刷兩筆2990
作者: b89701221 (no)   2025-05-20 17:01:00
還好啦 原po只是分享他當好人的經過 如果玉山客服要我去「順便」通知我壹定直接說這不是你的工作嗎 薪水要不要也順便分給我壹些
作者: aika5512308   2025-05-20 17:05:00
家人也是玉山卡被盜刷,當下也沒跳通知
作者: mersma   2025-05-20 17:51:00
這個分享經驗很好啊 真不知道一堆人在崩潰什麼
作者: david3033 (David Lee)   2025-05-20 18:08:00
最近刷退仔猖獗吧
作者: sc2x2   2025-05-20 18:15:00
銀行要顧客自己找商家不是要拒絕 是要投訴銀行啦就說2025年了 還有人聽銀行這套鬼話?客服有非常大的問題 原Po還乖乖照做也是無言
作者: kei1823 (JusTin)   2025-05-20 18:35:00
蘋果之前就已經這樣了,只是沒有「全部人」都這樣,也不知道他判斷標準是啥,之前有次有問題客服也是無限鬼打牆所以一直說蘋果沒問題的其實有時候只是運氣好
作者: tktk1212 (Lavender)   2025-05-20 18:51:00
我以前永豐被盜刷過,打去客服他還問我知道是買什麼嗎?(看著明細裡不認識的外國店名,我哪知)只跟他說時間金額,他就會自己處理啦,沒有持卡人簽名或驗證過,最後應該銀行吞?誰叫他們的卡不安全
作者: lowww (勤益小明)   2025-05-20 19:00:00
不就心得分享,一堆在崩潰什麼
作者: sincere77 (台灣會更好)   2025-05-20 19:32:00
經驗分享也能讓果狂粉崩潰
作者: siro0207 (希羅)   2025-05-20 21:05:00
盜刷本來就是銀行要處理 這客服要人去找蘋果不知道是怎樣? 然後推文也一堆人看到蘋果就失去判斷急著酸不然以後你在其他網路商店刷卡 發生被盜刷 銀行也都可以叫你自己去找網路商店處理?
作者: sat800g (IN)   2025-05-20 21:13:00
幫補血 我的玉山也有被盜刷Apple過 處理經驗是銀行客服真的會問你找過Apple了沒 (玉山是我持有十幾家銀行裡面唯一有被盜刷的信用卡)
作者: kouta (Kk)   2025-05-20 22:14:00
被盜刷商家不是幫你刷退 是銀行要去處理
作者: alongalone (沿著孤單的路)   2025-05-20 22:30:00
apple現在申請退款 很常被拒絕也沒理由
作者: jaannddyy (詹敵)   2025-05-20 23:01:00
盜刷本來就是銀行認列處理,蘋果只是平台,你去任何交易平台都不會幫你盜刷認列啊蘋果這個平台要處理的會像是:你自己買了東西,但是app沒有給你商品
作者: softjust (softjust)   2025-05-20 23:24:00
我之前用第一綁Apple pay ,也是被盜刷。第一直接說綁卡需要認證,一定是你自己刷,不給列爭議。有用第一綁Apple pay ,最好趁早停掉,不然哪天被盜刷就慘了。
作者: strmof22 (海綿寶哥)   2025-05-21 00:09:00
盜刷是銀行要處理沒錯,我也是熊卡被盜刷,但客服直接幫我設爭議款項沒叫我找平台
作者: kitsune318   2025-05-21 09:30:00
以前apple儲值金在日本帳號被盜,也都不退款的…
作者: tenorlan (米米嵐)   2025-05-21 09:45:00
盜刷是銀行的事
作者: adon0313   2025-05-21 11:02:00
apple遇到盜刷不會取消購買者的虛擬商品嗎?
作者: greg7575 (顧家)   2025-05-21 11:25:00
apple會把盜刷的那個帳ban掉。
作者: jickey (THE REAL FOLK BLUES)   2025-05-21 11:41:00
apple:我什麼時候開銀行了我都不知道...
作者: pig (歡迎加入豬頭黨)   2025-05-21 13:36:00
我被盜刷過在美國網站上買酒,還好銀行沒叫我去跟酒商談判
作者: pelier (su3ru83n94)   2025-05-21 20:01:00
玉山超容易被盜的 我三次被盜刷都是玉山
作者: neil25 (neil)   2025-05-21 20:01:00
請銀行列爭議就好了 請蘋果不要請款是銀行偷懶撇步
作者: henryrita (顆顆)   2025-05-21 23:05:00
我前幾天也是UBEAR被盜刷 不過沒刷成功 馬上換卡
作者: u0111259 (Meistersinger)   2025-05-22 12:06:00
只有一件事是真的:不爽不要用
作者: Dolce (April in Paris)   2025-05-22 23:39:00
玉山熊卡被盜+1 不過我聯絡玉山客服停卡之後,玉山有主動把錢退回帳戶,沒有叫我去找Apple

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