Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得

作者: verbose (PREVAIL)   2016-06-17 15:19:27
我剛剛去好事多中和店去退燕麥片
我是拿自己裝燕麥的罐子,裡面裝有吃剩下的燕麥
一開始,查電腦紀錄,店員直覺只退我一盒。我跟他說好像還有買不只一盒
結果他再查一次電腦,跟我說總共只有兩盒紀錄,然後要我把燕麥分成兩份
(他說分燕麥的事情,要我自己做,我就想也不想地分成兩袋)
最後退 688 元 他退到信用卡裡面,在簽名的時候,她說要給國稅局報
我看到後面的退貨的推車裡,好多完整包裝,連開都沒有開的燕麥
整個過程很平順 ,沒有甚麼如前面網友的情況
作者: tofinish (.....)   2016-06-17 15:50:00
你可以試試看空手去或是退五年以前的貨,看看過程還會不會這麼平順
作者: verbose (PREVAIL)   2016-06-17 16:07:00
@@"大概我買的也不多,他說只有兩盒,我也就沒有繼續質問
作者: almanch (almanch)   2016-06-17 16:28:00
要分裝才給退,到底是甚麼用意?
作者: rath (高手師傅大師兄救我)   2016-06-17 16:35:00
為什麼第一次查都會少...詭異...
作者: sphere (起毛球)   2016-06-17 18:58:00
退保存期限內的沒問題 現在不給退過期的
作者: talrasha (拉拉)   2016-06-17 19:09:00
為什麼第一次查都會少+1。 後來是經理打電話回覆。順便告訴他,你們的員工和電腦資料庫是發生什麼問題。分装才給退不知道是什麼用意+1。有幾筆紀錄就直接全退就好了,浪費大家時間。整個燕麥事件讓大家認清商家作法好像也不錯(?
作者: ue28 (Tai)   2016-06-18 12:19:00
爬前文說是無實物好事多負擔 ,有實物廠商負擔
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2016-06-18 14:03:00
這款是好市多自己進的,根本沒有廠商可替它們負擔
作者: cka   2016-06-18 19:17:00
好市多自己進的 但是不能向上游求償嗎 比如說美國桂格
作者: lnmp (統一獅總冠軍!!)   2016-06-18 19:31:00
樓上大概是因為包是台灣好事多自己搞的所以原廠表明不負責又或著可能是原廠施加壓力叫台灣好事多自己吞下去
作者: cka   2016-06-18 19:33:00
以好市多的簽約 有可能台灣好市多簽 然後跳過總部嗎還是台灣好市多透過美國好市多簽約 如果這樣應該可以求償吧?
作者: lnmp (統一獅總冠軍!!)   2016-06-18 19:33:00
有可能啊,不然之前林鳳營秒買秒退好事多都沒這樣刁難了那時就有人說因為退貨是味全自己要吃下去,所以盡量退這次如果也全部推給桂格原廠看不出來有何必要這樣刁難很明顯是某個部份被切割或施壓了變成台灣好事多自己吞所以痛到要盡量減少退貨人數,所以開始各種刁難不然不痛不癢何必這樣自毀商譽另外你看最近台灣佳格一直在播放燕麥片請買台灣產的廣告根本是打好事多進口的臉,肯定是某些地方在切割阿"佳格製造,安心保證""請指名台灣生產,中文標籤"好諷刺
作者: melody11 (你累了嗎?)   2016-06-20 09:39:00
因為這次是台灣好事多自己從美國進口的,此商品依美國的標準是ok的,但依台灣檢驗標準是不行的,所以台灣好市多要自己吞下去,又因為很熱賣,所以現在退貨多,他們就吞不下去了!

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