原文恕刪

抱歉 看到一半跳出了,如果Costco SOP是如您假設,那這SOP版本可能也太久遠沒更新了,SOP就是遇到問題累積經驗的傳承

頒發給你幻想企管大師(揮魔杖

為什麼你文章乎略主管堅持要他重拍照

這麼堅持換照片？其它證件當下真比會員證更能確定其本人？賣場能容忍退貨達人，因為他們是異常值不是平均值。沒有道理不能容忍比退貨更沒模仿問題的這件事

我覺得你太理想化了，很多事照你說的做問題會少很多但是事實是如何?心態這麼好怎麼會有客訴?人跟人怎麼會有糾紛?我們只能盡可能的去做到，但機器都會犯錯，何況人

好笑了 後面如果排一堆人你說關閉就關嗎 你只能多開吧重辦卡不是還是要看其他證件照片不像驗證件就好啦 建議她重辦以後才不造成困擾 何必硬逼人一定要拍醜照

有些客人玻璃心，就算你態度如何謙卑他還是會抓狂

end

都生病了還拍照太醜 客戶不給拍

都出示身分證了，是沒辦法跟會員卡對照逆？不要跟我說都沒人蒙混過關過？！你 csotco 員工有辦法憑會員卡分辨同卵雙胞胎...這件事就是處理不夠完善 加油好嗎...

sapii 化療看看, 想看看你多鋼鐵. 我被好市多刁難過超不爽, 一直要我重拍, 不過我到最後換聯名卡才拍的

其他證件也都有換照片嗎？

後面ㄧ堆客人，應該直線想法是聽取客人理由直接結帳吧疏散人潮吧。。結果你竟然是想到要求去拍照，你真會凹。。整篇都在說服務業多怎樣怎樣，怎不想想，客人遇到你們這種店員才肚爛你跟本就不懂客人要什麼，他就是想要用他的證件ㄧ般結帳，不想被其他人用異樣眼光看。證件都給你了，乖乖結帳不行嗎?

看地方吧，高雄兩家都沒被刁難過，本人和照片幾乎不像路過

我做過化療，面容也改變了。出國到日本旅行時台灣日本海關也沒有這樣要求過說。應該是說照片上還是有特徵可以証明為本人吧…！？

出示身份證 上面照片還不是一樣是「舊照」？效果不就跟我跟鄰居借張證件+會員卡去好市多一樣如果臉上有痣或什麼很明確的特徵都還好一點 若沒有呢?

如果已經表明是得癌症，所以長相變了，加上會員卡+身分證 兩種證件，證明本人，你就讓她結帳吧如果是有心要借鄰居的來騙結帳，這種理由久了也破功Costco 加油啦...單一個案的處理方式不夠好

推，我覺得這角度方向是很好的阿