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上市建商興富發在台中七期推出預售案「博識」，以低總價小宅吸引首購族，但有民眾付30
萬元定金並簽約後，興富發卻反悔將總價調漲20萬元，還強扣合約，民眾最後請警察到案場
，才拍下合約留存，向《蘋果》及消保官申訴；興富發則稱，雙方簽的只是議價單。消保官
認為，民眾簽的是正式合約，業者堅持不賣，除退還30萬已付款，還須付30萬元違約金。
投訴民眾是首購族，本月初在台中欲購買預售案「博識」，其位於7期重劃區河南路、近向
上路，地下5層、地上24層共266戶，全案21~46坪，每坪43~49萬元，相較動輒5~6千萬元以
上豪宅，該案僅需以千萬元出頭就可入住7期，小坪數2房開案不久就售罄。
民眾欲購買一戶5樓23.15坪的2房含車位，以開價推測總價約1075萬元，屬於搶手戶型；他5
日下訂、付10萬訂金；7日簽約、再付20萬簽約金；10日卻接到業者來電，告知「此價格不
能賣」，還表示這房子不怕賣不掉，若不簽新合約就要把那戶賣別人，態度強硬。
民眾表示，簽約當天業者要他們先不押日期，以「把合約拿回公司用印」為由，將一式兩份
合約收下，未讓他帶回去，後來業者說價格須調漲，合約不算數，到案場想取合約來看，卻
被業者以「合約未用印、不算數」為由拒絕，最後民眾請警察到場，業者才取出合約，讓民
眾拍照存證，但仍不讓取走。
民眾指出，簽過的合約業者刻意不給看，就覺得很奇怪，找警察到案場後，業者又嗆說當天
就要把他們那戶賣別人，讓他們感到很不安，等於買房簽約，付了簽約金還沒保障，「只希
望業者能有不情緒化的人來處理，並給一個合理的交代。」並已投訴消保官
《蘋果》向興富發查證，案場劉姓副總表示，買方前後來案場3次，每次談的時間都長，也
很仔細，最終以「低於底價」的價格向銷售人員議價，因第一線人員無權決定最終售價，須
往上呈報，因此訂單有註明「價格須經建設公司同意」，這也是業界普遍做法。而後來的「
簽約」，合約也非如正式合約有「雙方用印、身分證影本」等，該合約只是銷售員用來向建
設公司議價、表現買方誠意的方式，提高議價成功機率。
出現爭議的，主要是買賣雙方對「簽約」的認定，代銷聲稱拿出合約主要是讓消費者可逐條
討論內文，簽了也更好向建商議價；買方則認為，議價應該在訂單簽了之後就議好，一式兩
份合約都拿出來，簽約金也付出去了，簽了卻說不算數，合約又拿不回來，「有被騙的感覺
。」
台中其他代銷業者指出，該業者讓客戶先簽合約，第一不想讓客戶有機會反悔，第二拿合約
去找建商，建商較有機會讓價，以此案來看，「價格講不下來是銷售人員的責任，一開始就
不該把合約拿出來給消費者簽。」
台中市主任消保官康馨壬指出，訂單階段業者有加註「須公司同意」這條但書，因此契約多
了「不確定性」，在這期間內無論建商、或消費者都可以撤回，但此案消費者已簽約、付了
簽約金，消費者理應認定建商已同意契約成立，「業者堅持不賣，除了退還30萬已付款，還
須付1倍的違約金，加起來60萬。」
康馨壬也提醒：「若房市在買方市場，消費者先拿錢出來對自己反較不利，下訂時建議以『
要約書』取代『斡旋金』，風險性相對低些。」（洪子恩／台中報導）
出版時間08：01
更新時間10：29
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興富發這麼大的建商也會來這招,
還好只付30萬,
賠一倍沒多少錢,
至少踢到鐵板給它一個教訓