[討論] 麥當勞電子票券與新app會員與點餐機

作者: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2023-12-10 23:07:10
我剛去麥當勞,本來打算使用點餐機,搭配新app會員和電子票券,點餐。
使用點餐機時,遇到兩個情況/問題:
情況一:
我刷新app會員條碼成功登入後,再按點餐機介面上的「電子商品券」,出現以下畫面:
https://i.imgur.com/rjKUpPg.jpg
反覆試了好幾次後,詢問店員。
店員的大意是:刷電子票券,不能搭配新app會員。
OK。我在沒登入會員的情況下,重試後,按「電子商品券」果然可以跳出電子商品券的掃
碼畫面了。
但是出現了情況二:
掃碼後,有聽到「逼」聲,但畫面毫無反應,沒有出現掃碼成功的畫面。
反覆試了好幾次後,我跑去櫃檯點餐了。
這次靠店員終於成功完成點餐。
詢問店員,店員先是說這種電子票券(我是使用line上用點數免費兌換的票券)不能在點
餐機點餐,我回說之前都有成功。
於是店員改口說可能單一機器有問題,下次可以換一台試試。
關於這點我是充滿懷疑的,因為我當時試按過(但沒結帳),該台點餐機的介面正常,可
以正常點餐。
但反正我的電子發票都刷完了,跟店員爭辯這種沒辦法再操作給他看的事情,也只是淪為
各說各話而已,所以我就結束這回合。
發這文的用意是提醒大家:
1、使用點餐機刷電子票券,已經不能搭配新app會員得到回饋點數了,系統直接鎖住。
要嘛顧客在沒登入會員的情況,刷電子票券;要嘛去櫃檯點餐。
2、至於情況二的發生,我猜大概是點餐機系統剛鎖住情況一的功能,可能沒設定好,導
致整個電子票券無法成功點餐吧?
結論:最近使用電子票券,請直接去櫃檯。
P.S:個人感想是爛死了,越改越爛是搞什麼鬼!
作者: CuTeHebe (只做我想做的事)   2023-12-10 23:12:00
今天去用新APP換line的即享券還是可以集點喔
作者: Goog1e (咕狗)   2023-12-10 23:12:00
1我昨天晚上試仍然可以用 但看其他篇推文好像有些人幾天前就不行了 可能不同機器分批更新有時間落差
作者: CuTeHebe (只做我想做的事)   2023-12-10 23:14:00
是"點餐"跟"兌換即享券"要分開用 要分兩張單子
作者: batis (貝提斯)   2023-12-10 23:39:00
昨天晚上12/9使用點餐機登入會員刷票券還可以用不過如果未來這個即享券集點優惠被拉掉也不會太意外因為本來就沒有預期還可以累積點數 一直都覺得是賺到
作者: em4 (通通去吃寶路啦><)   2023-12-10 23:49:00
電子商品是要分開單獨結帳
作者: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2023-12-10 23:56:00
我這次根本沒打算花錢點餐 只打算兌換電子票券而已。所以什麼「點餐和兌換電子票券要分開」不在本文討論情況之中 謝謝所以我附的照片裡畫面顯示那些字 我覺得很好笑。直接寫:「使用電子票券兌換的顧客不要登入會員 或是去櫃檯點餐」很難嗎?
作者: aalittle (a little)   2023-12-11 00:41:00
這幾天沒用,之前點餐機可以掃新app會員後,用官方line商城點數兌換的券,會額外給1點m point(這陣子活動再x2)大概是發現這樣怪怪的再調整相關機制吧
作者: senso ( )   2023-12-11 01:27:00
大概沒寫例外判斷吧 點餐 商品券 全球app券 疊床架屋常見的line官方帳號跟 momo的券我都可以用掃的 全球app我都按鍵盤
作者: pp0528 (皮皮)   2023-12-11 03:05:00
想問一下 如果用電子票卷想加購塑膠袋該怎麼點點了好幾次都找不到在哪
作者: jasome (烏龍奶)   2023-12-11 03:19:00
樓上 沒有辦法 只能分開結帳喔~
作者: ph777 (沒有真相沒有原諒)   2023-12-11 10:20:00
所以自動點餐機如果手動輸入會 員條碼 再刷兌換券就可以順利集點M point嗎
作者: kloc (kk)   2023-12-11 11:02:00
10號下午四點多兌換電子票券可以掃新app會員,也有集點成功
作者: kkkk1234 (k_k_k_k)   2023-12-11 11:33:00
9號下午兌換點點卡50點的大麥克也有拿到1點
作者: rhycloud   2023-12-11 12:00:00
要分開結帳而以二者都能累積點數
作者: lioucat (果子狸)   2023-12-11 12:38:00
momo商品券刷不過直接當機,叫領班幫忙櫃台刷,硬要人傻等五分鐘確認真的當機才給刷...一肚子氣
作者: alex1973 (alex1973)   2023-12-11 12:50:00
奇怪, 是不同店的自助點餐機狀況不一樣嗎 ? 今天早上去兌換票券, 沒有遇到任何問題, 就是掃會員 QR code, 再掃票券 QR code, 然後就完成兌換+集點, 沒有任何問題票券現在還是可以集點的
作者: aalittle (a little)   2023-12-11 12:57:00
可能更新速度不同吧,晚點有去再看看
作者: ThrivinIvory (Thriving Ivory)   2023-12-11 13:17:00
Bug被發現 以後沒得多賺點數惹
作者: Dentgxeeir   2023-12-11 14:23:00
沒有辦法 只能分開結帳喔~
作者: jay0215 (煞氣の百里屠蘇)   2023-12-11 15:00:00
推新產品慢,抓Bug倒很快!
作者: nobodyshare (沒有人)   2023-12-11 15:48:00
這樣這次1212momo票券就可以改換別家了xd
作者: TETUO (鉄雄)   2023-12-11 16:19:00
感謝有人去客服反應自動點餐機票券為啥可以集點,幫忙抓BUG新品多數是排列組合跟盤子盒,抓BUG倒是很快,不愧是台麥XD
作者: yanluan (yan)   2023-12-11 16:32:00
應該逐步更新吧,所以才有一些店不能
作者: cul287 (希悠)   2023-12-11 21:13:00
太複雜了 不想去
作者: medycyna   2023-12-11 21:54:00
m point 1點的價值幾乎可以忽略不計吧 偉哉台麥
作者: nobodyshare (沒有人)   2023-12-12 01:41:00
之前2倍時很讚
作者: coba35 (coba35)   2023-12-12 16:56:00
Line的券要進去點餐後(選內用外帶後)的左上角掃條碼,主畫面快速掃碼是新App用的
作者: Goog1e (咕狗)   2023-12-12 19:01:00
樓上沒看懂這篇在討論啥
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2023-12-12 21:54:00
昨天晚上才用還可以
作者: coba35 (coba35)   2023-12-13 16:48:00
Sorry, 沒看清楚..
作者: aalittle (a little)   2023-12-13 17:13:00
昨天去買,我這也還可以,不過如推文說的也就1點
作者: batis (貝提斯)   2023-12-13 17:15:00
12/13仍可登會員掃券
作者: balckboo ((*゜﹁゜)b)   2023-12-14 13:52:00
所以目前電子票券,在點餐機使用可以集會員點數但是在櫃台使用電子票券,無法集會員點數?
作者: batis (貝提斯)   2023-12-14 17:44:00
看先前的討論串是這樣沒錯
作者: oct16 (背後靈)   2023-12-14 23:10:00
https://i.imgur.com/iIg3w3d.jpg12/10用即享券、12/13 用50點兌換的大麥克券都有順利用機台點餐兌換集到點數。
作者: hhoung (Candjust)   2023-12-15 00:07:00
你這個問題我今天有遇到,其實就是line的電子商品卷跟麥的app是完全不同的體系,要換line的電子商品卷要先進去點餐機點餐,選兌換電子商品卷的按鈕,然後才能刷送大麥克的卷,之後就馬上結帳,這樣是零元
作者: nobodyshare (沒有人)   2023-12-16 18:51:00
今天使用票券可累積點數
作者: DFIGHT (低調好人)   2023-12-16 20:52:00
還不說更複雜的點數+現金的兌換方式 快笑死 麥當勞的line點數也還是要回櫃檯付錢對吧? 有笑點 點餐機是做啥用的我就問 其他餐廳 刷qr code 點餐 就醬 舉例來說薩莉亞義大利麵那樣 就連牛肉麵段純真都有點餐介面了 台灣麥當勞可以搞成這樣 我佩服 這老闆智商不錯 連個牛肉麵店都搞得起來的東西 偏偏被麥當勞搞成這樣 快笑死我直接明說了啦 麥當勞現階段因為櫃檯人力縮減 希望使用點餐機替代 那麼就不要增加櫃檯人員的學習難度啊 知道現在麥當勞櫃檯每次都遇到一大堆客人這種支付那種兌換 一下line一下app 點數夾雜現金信用卡悠遊卡 或活動限定有bug霹靂啪啦 每次都要搞到值班經理過來處理 就我來看這波麥當勞做對的只有對UberEATS foodpanda窗口動向更新 之前外送員與客人擠在一起 現在分流實在是聰明 但是這個點餐機和麥當勞app line的混亂狀態 根本讓麥當勞櫃檯增加點餐難度 還計時櫃檯點餐秒數 快笑死 工作就是要讓現場人員更簡單工作 現在放一大堆陷阱題 還調高難度 櫃檯人員要打包出餐 根本是地獄 面對客人不爽麥當勞app line 點餐機的情緒吃飯繁忙時段 人一多 齁齁齁 那個壓力 不是正常人可以抗住的 一旦一位客人卡住 周圍每個人都在盯著你 那個壓力不亞於工程師處理幾百萬的科技工廠工作

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