板上的抱怨分類最近忽然很熱門，
我也來小小抱怨一下，雖然有點小但就是想說。
上個月某個週五晚上要跟朋友聚餐，
點了七雞六塔優惠券，預定快取。
我到店裡的時候過了取餐時間幾分鐘，
我就排在預定快取的櫃台，也報了電話號碼。
然後我就站著等等等等，
看店員現場也沒出其他單，就也沒特別催。
等了好一陣子，有點不耐煩，店員過來問我，
我又報了一次電話號碼，她才跟我搞清楚是預定快取還是外送平台。
然後找出我的餐點拿給我，跟我說下次請說我是預定快取的。
因為他們還有外送的單。
欸不是，我就排在預定快取的櫃檯，我怎麼知道我還要特別說明我是預定快取…
店員的態度一般般，沒有說不好意思但也沒有很兇。
我覺得有點莫名其妙= =
雖然我穿著雨衣（防下雨的，不會滴水就直接穿進去了）
但我一到櫃檯就報過電話號碼了啊啊啊
小小抱怨，不知道是不是只有這家分店是這樣…

他們教育訓練太差，不過你如果有按鈴，他們一定會知道是快取才是，因那是快取通知鈴

樓上就錯了 你以為外送員不會按鈴嗎....我們店都習慣問客人：快取嗎？ 還是會有外送員回答對真的快氣炸 都不知道該怎麼問才不會有人搞錯

我建議你一過去就直接說是快取報後四碼，我都是這樣

因為外送也是排在快取的櫃那邊啊～你要先說是快取或網訂 他們這樣才不會搞混了.... @@"

店員以為你是外送員啦，因為都是在同一個地方排隊

為什麼推文沒人說你毛沒長齊

因為大家都很認真想回答問題？

你沒跟店員說我毛長齊了？

態度差客訴

說真的沒看這篇都不知道有分

不對啊KFC現在多半有白鐵架專門放外送的了店員是要怎麼搞錯就算外送單沒好也不會排預定快取啊

我真的覺得肯德基在各種動線(餐點製作、取餐)上都要好好檢討一下

不是所有門市都有放鐵架給外送的使用好嗎

外送不用報電話吧，聽到客人報電話應該就知道了

等外送的動線跟預定快取一樣阿

因為你穿雨衣太像外送了 要講清楚對方才會懂我都直接說「我有訂餐1234的X先生」外送根本不可能這樣報

我常去的分店門口旁有外送白鐵架 但從來沒看過有放餐在上面 每次去總是看到外送員還是直接去快取櫃拿餐..

熊貓常常發生單剛進甚至單都還沒進來他人就來了 或是突然噴個四五單 外送員先來餐還沒好也是會去快取櫃拿 其實用到鐵架的機會比較少

很多外送員就是等在商店門口附近接單啊～一接到單就直接進商店準備取餐了 XD

穿雨衣讓店員誤以為外送

我去的店家 外送都有另外提供鐵架放餐點...預約快取鈴上面也有字樣 明顯就是快取顧客使用

我第一次知道有快取專用櫃台..? 我這邊都同一櫃台

外送這塊 每間店做法不同 大概也沒SOP吧?

六樓這樣做 比較方便 我也是後來才這樣

本來就現場跟快取攪混在一起，現在還加了外送，哇，現場超整齊超有秩序的

肯德基原本就有自己的外送啊～ XDD