[討論] 抱怨文的使用時機為何?

作者: ndhuwei (turtlenick)   2020-12-26 23:35:05
雖然不是本板資深板民
但都會上來使用板友統整的優惠券
這個真的很感謝板友
但偶爾會看到板友發文抱怨消費經驗
舉凡店員態度、商品做錯、製作速度、系統操作問題或是優惠不夠誠意等
都有板友抱怨過
但是也發現大部分抱怨文章都會被噓「我們像客服嗎?」「不爽不要去」之類的
除了一些明顯是自己的問題外(比如預定快取選錯時間,提早到卻抱怨之類的)
其實不太能理解部分板友要在抱怨文底下留這些無關緊要的噓文幹嘛?
只要有消費關係的存在,客訴這件事就不可能消失
遇到問題,客訴當然有幫助
但發抱怨文讓板友知道某某店可能會遇到某某狀況等
板友看到後,最近去那家店也能有心理準備
但不能因為板友上來發抱怨文就噓他「不爽不要去」吧?
難道只有「去」或「不去」兩個選項嗎?
為什麼不能希望它變得更好?
都已經分類為抱怨文了
你要點進來看本來就要有心理準備
去消費前怎麼知道準確猜到會遇到什麼狀況?
這樣有什麼理由可以叫他不爽不要吃?
反而明知是抱怨文還特地點進來噓的
才是真正的M吧?
雖然這應該是大部分消費專板都可能會遇到狀況
但還是想了解一下,在本板的邏輯中
哪樣子的抱怨文才不會被噓呢?
作者: dann255181 (謎)   2020-12-26 23:40:00
酸民之所以為酸民就是為了噓而噓 沒有任何道理的
作者: king45682 (KingCross)   2020-12-26 23:44:00
如果像上面那篇杯蓋的改抱怨也沒多少人會噓吧你抱怨的事情如果是單店個案或者版友也沒答案的本來就很容易被認為是FB文
作者: loadingN (sarsaparilla)   2020-12-27 00:11:00
至少你先去填客訴單 而且想抱怨有心情專版
作者: CHASELO (小子)   2020-12-27 00:33:00
如果有實質損失(食物弄錯 包裝沒包好造成食物溢出...)這樣抱怨還算合理
作者: lsps40803 (★嘻哩波囉★)   2020-12-27 00:34:00
明明會被噓的都是一些沒意義的FB文
作者: lucifax (虎爺:犬科動物給我滾開)   2020-12-27 00:34:00
這裡是不能抱怨的 一切問題都是消費者為何沒反應
作者: PPPGGG (凸( ゚∀゚)凸)   2020-12-27 00:40:00
跟超商板差不多吧
作者: gotohikaru (又沒差...)   2020-12-27 00:47:00
這裡跟CVS板一直被戲稱兩大工讀生板啊
作者: zChika (滋琪卡)   2020-12-27 00:47:00
有實際權益受損都好說話啊,就有「誤解」造成的「奧客」行為,就是欠噓啊
作者: gotohikaru (又沒差...)   2020-12-27 00:48:00
只有前板主有心管理這亂象 唉
作者: rebuildModel (重新建構)   2020-12-27 00:55:00
你貼你的,他噓他的,沒相關的。
作者: tank1998 (神手廢)   2020-12-27 00:56:00
發文也要有會被噓的準備吧,不管被噓的合不合理。不合理的話無視就好也不會怎麼樣吧,你有發文權利別人也有推噓文的權利啊
作者: gcc (給你好心情)   2020-12-27 00:57:00
以前也常常會有抱怨文,所以當初才會有弄那個分類出來,唯一不同的事就是那時候比較不會有這麼多的攻擊。相信大家在吃著速食的時候應該是要快樂的,而不要只想著抱怨。
作者: fgh (The Dark Knight)   2020-12-27 00:58:00
同感 若符合字數 + 實際經驗 我不懂為什麼不能PO抱怨文呢?
作者: uieasier (uieasier)   2020-12-27 01:51:00
因為這裡是奧店員板啊 最愛幫慣老闆護航罵客人
作者: Alano (わかなXなな)   2020-12-27 02:00:00
你可以發文為啥不能噓??大部分文? 因為發廢文容易好文難啊抱怨早上晚開 直接跟官方講不是更有效那家不想早開就是沒市場需求 又不是每家店都人滿為患你覺得無關緊要??? 這麼高姿態來罵噓文 快去選版主吧把噓文關掉 大家和平好快樂喔無理取鬧的抱怨我還真不知道有啥必要發在公開版面想罵髒話還有黑特版
作者: loadingN (sarsaparilla)   2020-12-27 02:06:00
問題是你真的有循正常的管道去跟官方講嗎? 在商言商
作者: Alano (わかなXなな)   2020-12-27 02:06:00
抱怨既有 已經很明確的訊息 一點意義都沒有
作者: loadingN (sarsaparilla)   2020-12-27 02:07:00
夠多人表示,我就不信未來不會賣,就怕你的抱怨根本...
作者: Alano (わかなXなな)   2020-12-27 02:07:00
那家店有突然從6點開改11點讓你撲空嗎?
作者: loadingN (sarsaparilla)   2020-12-27 02:08:00
巧克力漢堡都在賣了
作者: a27588679 (飛雲)   2020-12-27 02:55:00
被噓沒差吧
作者: kbt2720 (master)   2020-12-27 03:19:00
酸民就是沒品阿...
作者: Dwccc (小天)   2020-12-27 07:29:00
大概腦子有問題吧
作者: roshe8780 (roshe8780)   2020-12-27 07:43:00
就像是只要有消費關係的存在 吉他這件事就不可能消失一樣嗎:) 原po這篇不要再刪文了耶
作者: simonfz   2020-12-27 07:59:00
很好奇噓到底會怎樣0.0?為啥很多版友在意成這樣??
作者: judogirl (想不出來)   2020-12-27 08:00:00
po抱怨文會引來狂噓的風氣一旦形成 漸漸地就會沒人敢po抱怨文了 所以我常懷疑那些是不是工讀生XD
作者: ARCHER2234 (土波)   2020-12-27 08:06:00
我剛剛看了一下,以前的抱怨文被噓的不多啊~
作者: Alano (わかなXなな)   2020-12-27 08:18:00
罵人沒品的糾察隊通常也很嗆耶
作者: daniel021477 (tk)   2020-12-27 09:06:00
你不用鳥他們啊 本來抱怨的定義就沒有明訂,反正想酸的人你提供情報他還是可以找到地方酸
作者: im31519 (風水似月)   2020-12-27 09:15:00
要不要區分一下抱怨文的內容到底是無理取鬧還是真有內容的抱怨 照這種好像只要貼上抱怨就可以無的放矢般的發文更是讓人覺得有點奇妙吧
作者: shangguan125 (小彥)   2020-12-27 10:42:00
一堆事情可以當場解決結果自己隱忍再Po文抱怨?不就越想越不對勁
作者: loadingN (sarsaparilla)   2020-12-27 10:55:00
你那篇有36推 所以是在靠邀三小 被幾個意見不同的人噓會很嚴重嗎? 根本就是你在誇大解讀這個問題
作者: burnsy0018 (burnsy)   2020-12-27 11:00:00
樓上好兇,我喜歡 ^^
作者: loadingN (sarsaparilla)   2020-12-27 13:00:00
那你有仔細看他們被噓的理由嗎? 你舉的例子既然不符合那有什麼好不能抱怨的 你不就抱怨了更何況不爽不要吃是個非常務實的建議,我自己也會抱怨漲價,但評估後就是吃的頻率下降,所以有什麼好不愉快
作者: wessy (waecsesy)   2020-12-27 13:52:00
大多被噓爆的抱怨都滿鳥的吧
作者: garcia (極惡外星人)   2020-12-27 14:13:00
ptt一直都可以噓 除非板主有鎖 不用這麼在意好嗎
作者: zChika (滋琪卡)   2020-12-27 14:17:00
假設一篇文100推1噓 你會抓著那個1噓看嗎除非都在特定板發文,不然有發文就多少一定會吃噓好嗎不管噓文的內容有什麼意義
作者: q2520q (木天蓼)   2020-12-27 14:59:00
不爽不要吃跟發抱怨文的發言權是抵觸在哪裡?説不爽不要吃的人有強制發文的人不能吃嗎?
作者: cbunsg (Nice Guy)   2020-12-27 16:29:00
感覺上噓推就是正反意見而已,本來就是有人贊同,有人覺得小題大作~
作者: roshe8780 (roshe8780)   2020-12-27 16:30:00
噓文就要被歸類為酸民嗎 還是你可以抱怨別人不能表達意見?
作者: antig (岸蹄姬)   2020-12-27 16:37:00
人人都有自由噓文推文的權利 你發文表達意見人家也能用推噓表達意見 這就是民主自由
作者: Orangecat (橘喵愛吃糖OAO)   2020-12-27 16:39:00
你可以抱怨別人都不准噓?一言堂?
作者: YYYuMan (木瓜汁城)   2020-12-27 17:17:00
被噓怎樣?不行了嗎?PTT設噓就是要來噓自己看不慣的文章用
作者: jay0215 (煞氣の百里屠蘇)   2020-12-27 17:55:00
止羲小起入
作者: a19840715   2020-12-27 19:06:00
無理取鬧fb文vs真的服務有問題,很好判斷吧
作者: shirokase (氧化鋼刺)   2020-12-27 19:22:00
反過來講,74樓你們能噓,那為何別人不能抱怨?另外,現在提的狀況是『店家被發抱怨文就有人噓不爽不要吃』,而不是「發廢文被噓」,狀況差到天高地遠,為何你們能扯在一起講?是有多怕店面被發抱怨文?
作者: CHASELO (小子)   2020-12-27 19:42:00
只要符合言論自由的範疇(沒有人身攻擊 散播不實消息...)要抱怨要噓文都請自便畢竟不可能所有人都有相同的看法
作者: Johnviga (新竹大頭怪)   2020-12-27 19:47:00
9個月以前有發過抱怨文。那時雖然也有被人噓但因為我站得住腳所以拿到92分,剛剛翻了一下發現近期只要類別是抱怨的分數都蠻慘的,大家到底是看到抱怨就噓還是看過內容不認同才噓呢?
作者: okmzaq (ooo)   2020-12-27 19:59:00
怕被噓就別來
作者: notwithyou (哈哈哈你看看你)   2020-12-27 20:21:00
店員版不是叫假的
作者: corrosivo (蝕)   2020-12-27 23:25:00
挖屋連霸權都來了 果然是社會科學小明燈呢:)
作者: draven (Clever Scum)   2020-12-28 01:25:00
看了一下,掛著抱怨名義的感覺文比較容易被紅字不是嗎?像這篇一樣
作者: fayjai94888 (noobani)   2020-12-28 04:40:00
大多數都是看內容噓的吧
作者: scores (男兒當逆天!)   2020-12-28 05:12:00
前方有抱怨文一篇試問單兵如何處置
作者: mathrew (Joey)   2020-12-28 06:54:00
有分類是抱怨,也有分類是噓文,所以你PO你的,我噓我的會玻璃心就不要PO文
作者: okmzaq (ooo)   2020-12-28 07:08:00
看到id再噓一次
作者: eighth (August)   2020-12-28 08:16:00
可以推為什麼不能噓?推噓箭頭不都是拿來用的?套一句你文章裡的邏輯:都知道這個版有開放噓文了,你要發文本來就要有心理準備

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