結果昨天姊也中彈了..靠杯......
早知道傍晚吃過肯德基厚切培根後..晚上不應該再貪大薯買一送一 = =
林森一 先說好 我直接打出店名 是因為姊覺得是哪間就是哪間
不需要大範圍影射..大家也不用猜..或是底下推文問..到底是哪間了........
1.晚上11點多是一位接待員幫我點餐的 我要拿卡片結帳 其實要用icash結帳
正當這個人沒問我也正要開口時 她就自動按成刷卡了
後來找了大業組長來處理「ㄟ她要改成icash結帳唷」
.........我要改成icash? 那你自己結帳 有和客人確認? 連確認都沒有確認吧?
整個過程連一句不好意思都不說就跑掉的接待員..很讓人傻眼.....
不要說姊故意打出誰喔 因為穿紅色襯衫 除非有人說紅色襯衫不是接待員
2.我先請求餐點不做 大夜組長來幫我處理 很不幸的icash卡片沒有感應到
老實說我認為不一定是我卡片的問題..於是就跑去隔壁的康士美和小7..
結果卡片可以用
3.和值班和大夜組長盡力好好說我的點 反映了該接待員態度不佳
希望當場給客人一個交代 並希望該員親自和我說聲抱歉
(對了..該員沒有別名牌......)
大夜組長假裝沒聽見這問題 值班經理則是說他真的會提醒該員
該員確實不該帶著情緒或是用不對的話術替客人服務
可是對該員可否當面和客人說聲不好意思 一概擋下
好吧 她可以帶著情緒上班 無法面對客人和我說聲不好意思.......
反正我也沒點餐沒拿他們餐點 照部分道德魔人高標準 我應該可以客訴囉?
所以決定早上0800見..........