[討論] 請問啊麥當勞報報問券投訴真的有用嗎？ k99t PTT批踢踢實業坊

作者: k99t (聖誕小雞) 2019-02-08 22:22:05

之前吃麥當勞都會碰到很多狀況，
像是出餐太慢或是薯條份量少，
我都會分數給低，留下姓名電話，
應該是麥當勞客服就打來說不好意思，
我們收到你的意見，真是不好意思，會請店家改善，
真的有用嗎？
欸我覺得應該沒用啦，
只是一個很SOP的SOP，
各位麥胞覺得呢？

作者: robrob99 (梁龍) 2019-02-08 22:27:00

我猜出餐太慢應該會被盯薯條份量少大概就敷衍你一下下次一樣少反正你還會繼續消費

作者: pollyptt (波利) 2019-02-08 22:36:00

我覺得投訴次數少沒用，多了之後突然問是否願意讓店家回電，點了同意之後沒接到電話但突然有改善了每次說要加酸黃瓜，外帶回家打開漢堡永遠都只放一片，問卷講了N次都沒改善過

作者: heyimjerry (安安) 2019-02-08 22:48:00

有次我用甜心卡被多算錢填問卷反應他就說可以外送退費到我家其實我覺得服務很好了啦服務員也是人好嗎

作者: agneswhat (agnes) 2019-02-08 22:53:00

之前被店員頂嘴寫報報投訴完全沒回應

作者: pz5202 (tata) 2019-02-08 23:33:00

沒

作者: a0933 (阿鼎加油) 2019-02-09 00:24:00

打電話比較有用

作者: aa3030a 2019-02-09 02:10:00

建議直接打電話到該餐廳反應薯條的部分正常應該會補送處理態度不佳再打0800客服電話

作者: darkMood (瞬間投射) 2019-02-09 02:38:00

你都不吃才會有用。

作者: sanajp (nthu no tameni) 2019-02-09 02:59:00

完全沒用有次外送等了兩小時，送來時薯條還沒炸熟漢堡還做錯，寫了問卷後連通電話都沒有

作者: trayman (trayman) 2019-02-09 03:18:00

抱怨薯條量都不會理

作者: AccLaborGo (跳跳飛剪刀) 2019-02-09 05:38:00

http://i.imgur.com/srYt7yv.jpg媽的慢吞吞還給錯餐，操操操晚上還沒客服，投訴你到爆

作者: suhaw (阿邪) 2019-02-09 13:02:00

完全沒用

作者: dancelight (路雪溪) 2019-02-09 17:38:00

你那應該打客訴電話，問卷調查是另一個意見蒐集系統

作者: TNLang (洛聖都最速傳說) 2019-02-09 22:48:00

上次外送結果大薯比中薯搞得我拿的很尷尬

作者: idletime (idle) 2019-02-10 22:49:00

我想知道會影響店家的考績嗎？

作者: a0913 (æ²’æ•‘çš„è²“å¥´) 2019-02-11 15:02:00

沒用根本參考用我客訴過蛋堡有蛋殼沒回應

作者: dalaF (吵架王) 2019-02-12 10:10:00

有用啊都會打來送東西

作者: h50212263 (奈威) 2019-02-13 17:59:00

有用過有一次投訴三十分鐘就打電話來了

繼續閱讀