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麥當勞歡樂送遭駭？登入竟見他人個資 急暫停服務詳查
出版時間：2019/01/18 20:02
麥當勞歡樂送驚傳疑似個資外洩！民眾向《蘋果》投訴，登入麥當勞歡樂送網站，竟然看
到其他會員的手機號碼、訂餐記錄和地址，讓他直呼「不敢再用」；《蘋果》於下午2時
實際進入麥當勞歡樂送網站，發現麥當勞網站已貼出公告「24hr歡樂送進行系統維護中，
網路與電話訂餐將暫停服務。」對此，麥當勞表示在中午12時30分時因內容管理伺服器發
生異常，緊急進行修復，且在下午3時20分恢復正常，至於個資外洩範圍，目前正在掌握
中。
投訴民眾表示，上網登入麥當勞歡樂送後，竟然在自己帳戶內的「地址資料庫」驚現其他
會員的外送地址，就連訂餐紀錄也出現別人的送餐狀況，讓他直呼這網站不安全，不敢再
用。
《蘋果》實際致電麥當勞歡樂送電話客服，人員表示目前已可進行訂餐，稍早是因系統維
護的因素，詳細暫停服務原因不方便透露。但目前麥當勞歡樂送官網貼出公告：「為持續
提供更好的服務品質，麥當勞『24hr歡樂送』進行系統維護中，網路與電話訂餐將暫停服
務。造成您的不便，敬請見諒。」
對此，麥當勞表示，歡樂送系統今日中午12時30分左右，因為內容管理伺服器發生異常，
立即於12時45分暫停相關服務進行修復，並於15點20分恢復正常運作；強調很重視顧客服
務與個人資料保護，對於造成消費者不便及困擾表示最誠摯的歉意，同時將加強系統管理
，消費者如有任何疑問，敬請撥打麥當勞顧客服務專線，以利提供即時協助。(許稚佳／
台北報導)