－－－－－小小更新一下好了－－－－－－－
假設你有排隊的話
那你可以隨著動線
往前做一個結帳的動作
他有說你沒排隊的話
那你就可以反駁他
我隨著動線排隊了
在更新一下好了
因為ＳＵＢＷＡＹ人事可能有部分精簡
所以只有２個人的話
結帳那個看包肉包菜的那個人還要很久
就會主動跑去接下一位個人
這真的很正常
但是你要買餅乾的事只有第一個知道
櫃台不知道很正常那你也只能不厭其煩的告知你要買餅乾
ＯＨ對了
其實餅乾經過二烤比較好吃
照正常烘烤的餅乾我其實不愛
再拿去烤箱烤一次剛開始餅乾會變軟
然後冷卻變硬
會比較好吃
但是一般點不出來就是了
啊我下面是針對像您第一次舉動的客人
你好
我是幾年前曾經有做SUBWAY的小小PT
痾先破題好了
不排隊就是奧客阿
不然是甚麼？
假設
你去Ｍ買玩具（牛奶、樹頂蘋果汁）
請問你會直接插前面的人隊喔？
一樣都是用手可以拿出來直接結帳的東西
其實Ｍ的過程
跟ＳＵＢＷＡＹ沒啥差別
都是經過點餐＞做堡＞結帳
只是你要對點餐的人不一樣
你也可以跟你去麥當勞被插隊的人解釋說
阿反正你的堡也要等前面那個人做好才輪到你
你的時間沒有因為我插隊多等
請問誰會鳥你
就算說得通
人家讓了你
你也破壞人家一天的好心情
我跟你說
其實你這樣結帳
對店員來說
沒差
對你也沒差
對你前面的客人有差啊
有些人就覺得
為什麼我比他早來他比我早結帳
真的是甚麼人都有
然後稍微解說一下
ＳＵＢＷＡＹ店對店並沒有任何聯繫
所以每一家的做法會有所不同是很正常的
因為店員要隨著客訴進化
因為每一家接到的客訴都不同
我們店有接到客訴只有我們店知道
隔壁店完全不知道
所以衍伸出來的應對方式
完全不同
會這樣講強調
其實是該店安撫後面客人的情緒
可能是因為有被這樣算插隊的客人客訴過
不然我通常是採取省電主義的
能少講的話我一定精簡到不行
必講的話我一定不會漏
所以特別這樣講一定有它的道理
還有ＳＵＢＷＡＹ被客訴聽店長說
全部都是直接不問理由先扣美金（好像３０左右）
金錢上有點忘記是多少了
反正被客訴＝一天白做了就是了
阿不過我沒有被扣到過錢
我最．．．最荒謬的客訴是
沒有第二種起司
乾
總公司就沒配給我們第２種起司阿
說甚麼國外有
然後我沒給他
他就跑去客訴了
真Ｄ讚
然後輕鬆一下
講一個配方我自己是會點的
一般人都能點出來的（大概）
就是其實香烤雞沒有甚麼味道（健康
那如果要好吃的話
加一份鮪魚上去
１２吋可以要求他各加半份鮪魚
鮪魚考過會變成比較鹹
可以要求烤或不烤看個人
香烤雞一定要進去烤
不要不烤香烤雞這是一般人
比較容易點出來的
最後
我發現ＣＯＳＴＣＯ的牛肉捲
吃起來跟ＳＵＢＷＡＹ的起司牛肉很像
搞不好是同一家食品廠出來的
至於你問我麵包哪個好吃
我一定選蜂蜜燕麥
因為我有直接吃過